Западное окружное управление образования (ЗОУО) — территориальное подразделение Департамента образования города Москвы, которое реализует единую государственную политику в сфере
образования на территории Западного административного округа (ЗАО). Управление отвечает за контроль качества обучения, распределение бюджетных средств, развитие
инфраструктуры школ и взаимодействие с родителями и общественностью.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zouo.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@zouo.mos.ru
- Адрес: г. Москва, Студенческая улица, д. 12, офис 5 (корпус 2)
Как добраться
Метро: станции «Кузнецкий Мост» (линия 5) и «Тёплый Стан» (линия 9) – выход к Студенческой улице. Автобусы: 28, 151, 210. Автомобильные маршруты: МКАД, выезд на Садовое кольцо, далее по Студенческой.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для физических и юридических лиц создан Личный кабинет на портале portal.zouo.mos.ru. Через него можно:
- Подать заявку на перевод ученика в другую школу;
- Получить выписку из реестра школ;
- Оставить обращение в электронную очередь;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Скачать формы и бланки (например, заявление о предоставлении места в школе).
Для входа используйте ЕГИСЗ (единую государственную информационную систему) или Госуслуги.
Личный приём граждан
| Время приёма | Кабинет | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет 5, 2‑й этаж | Старший специалист — Иванова Елена Петровна | +7 (495) -23‑45‑68 |
Записаться на приём можно по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел общего образования – контроль и поддержка школ общего образования.
- Отдел среднего (старшего) образования – вопросы гимназий, лицеев и школ с углубленным изучением предметов.
- Отдел специального и коррекционного образования – работа с школами-интернатами, школами для детей с ОВЗ.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических кадров.
- Отдел финансово‑экономической деятельности – распределение бюджетных средств, контроль расходов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «ЕГИСЗ», портал «Личный кабинет».
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – публикация новостей, взаимодействие с родителями и СМИ.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑69 | ivanov@zouo.mos.ru |
| Заместитель директора по учебной работе | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 | petrova@zouo.mos.ru |
| Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnov@zouo.mos.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзывы о государственных услугах Москвы», за последний квартал было получено 124 отзыва:
- Положительные (68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников при приёме.
- Нейтральные (22 %): длительность ожидания в очереди в часы пик, необходимость уточнения документов.
- Отрицательные (10 %): жалобы на неполноту информации на официальном сайте и редкие сбои в работе портала.
Для улучшения сервиса руководство регулярно проводит опросы и публикует план мероприятий по повышению качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Структура управления
- Нормативные документы
- Новости и мероприятия
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@zouo.mos.ru. Мы готовы помочь!