Западно-Сибирская железная дорога (ЗСЖД) — один из крупнейших региональных филиалов ОАО «Российские железные дороги», обеспечивающий транспортное сообщение обширной территории Западной Сибири; Управление дороги расположено в городе Новосибирске — третьем по численности населения городе России и важнейшем транспортном узле страны.
Общая информация
Западно-Сибирская железная дорога является стратегически значимым звеном транссибирской магистрали, соединяющей европейскую часть России с Дальним Востоком. Дорога обеспечивает грузовые и пассажирские перевозки по территории Новосибирской, Омской, Томской, Кемеровской областей, а также частично Алтайского края и республики Алтай.
Руководство
Важно: По состоянию на 2026 год, информация о руководстве ЗСЖД претерпела значительные изменения в связи с коррупционным скандалом.
Предыдущий руководитель:
- Александр Грицай — начальник Западно-Сибирской железной дороги (до апреля 2025 года)
Ситуация вокруг предыдущего руководства:
В апреле 2025 года в отношении Александра Грицая было возбуждено уголовное дело по статье о получении взяток. По данным следствия, речь шла о взятках в особо крупном размере — порядка 50 миллионов рублей. Ленинский районный суд Новосибирска заключил его под стражу, а затем Новосибирский областной суд оставил под арестом до 15 июня 2025 года. Данный случий стал частью масштабной антикоррупционной кампании в структурах РЖД.
Актуальная информация о руководстве:
По состоянию на июнь 2026 года, официальная информация о текущем руководителе ЗСЖД требует уточнения на официальных ресурсах ОАО «РЖД». Рекомендуется обращаться к актуальным источникам для получения достоверных данных.
Контактная информация
Официальный сайт
Адрес: https://rzd.ru — единый корпоративный портал ОАО «РЖД»
Раздел филиалов: Западно-Сибирская железная дорога
Горячая линия и телефоны
| Услуга | Телефон |
|---|---|
| Единая информационно-сервисная служба РЖД | 8 (800) -75-00-00 (звонок бесплатный для регионов России) |
| Московский телефонный номер | 8 (499) -84-42-42 |
| Телефон для пассажиров с ограниченными возможностями | 8 (800) -75-00-00 (дополнительный номер уточняйте на сайте) |
Электронный адрес
E-mail для обращений граждан: обращения можно направлять через форму на официальном сайте РЖД в разделе «Обращения граждан»
Общий корпоративный e-mail: уточняется на официальном сайте филиала
Личный кабинет
Для удобства пассажиров и клиентов ОАО «РЖД» предоставляет возможность использования личного кабинета на официальном сайте:
- Адрес: https://rzd.ru
- Возможности личного кабинета:
- Покупка и оформление железнодорожных билетов
- Оформление возвратов и обменов
- Проверка статуса заказов и бронирований
- Управление подписками и уведомлениями
- Накопление и использование бонусов программы лояльности «РЖД Бонус»
- Доступ к электронным услугам и сервисам
Личный приём граждан
График приёма
Личный приём граждан в управлении Западно-Сибирской железной дороги осуществляется в соответствии с установленным порядком ОАО «РЖД»:
- Предварительная запись: обязательна, осуществляется через официальный сайт или по телефону
- Дни приёма: уточняйте в актуальном расписании на сайте РЖД или в приёмной управления
- Время приёма: обычно с 10:00 до 16:00 (с перерывом на обед)
- Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие полномочия представителя (при необходимости)
Важно: В связи со сменой руководства в 2025 году, график личного приёма может быть временно изменён. Рекомендуется уточнять актуальную информацию перед визитом.
Структура и отделы
Управление Западно-Сибирской железной дороги включает в себя следующие ключевые подразделения:
| Отдел/Служба | Основные функции |
|---|---|
| Транспортная служба | Организация движения поездов, управление графиком движения |
| Служба вагонного хозяйства | Обеспечение исправности вагонного парка, ремонт и техническое обслуживание |
| Служба локомотивного хозяйства | Управление локомотивным парком, организация ремонта и эксплуатации |
| Служба пути и сооружений | Содержание железнодорожного пути, мостов, тоннелей, станционных сооружений |
| Служба сигнализации и связи | Обеспечение безопасности движения, технические средства связи |
| Пассажирская служба | Организация пассажирских перевозок, работа вокзалов и станций |
| Коммерческая служба | Грузовые перевозки, работа с клиентами, тарифная политика |
| Финансово tanggal экономический отдел | Бюджетирование, финансовое планирование, экономический анализ |
| Отдел кадров | Управление персоналом, подбор и обучение сотрудников |
| Юридический отдел | Правовое обеспечение деятельности, договорная работа |
| Отдел безопасности | Обеспечение безопасности перевозок, антитеррористическая защита |
Отзывы и обращения
Способы оставить отзыв или обращение
- Через официальный сайт РЖД:
- Раздел «Обращения граждан»
- Форма онлайн-обращения с регистрацией
- Телефон горячей линии: 8 (800) -75-00-00
- Почтовое обращение: по адресу управления ЗСЖД
- Личный приём: по предварительной записи
Типичные темы обращений
- Качество пассажирских перевозок
- Состояние вокзалов и станций
- Работа персонала в поездах и на станциях
- Грузовые перевозки и логистика
- Безопасность на железнодорожном транспорте
- Экологические вопросы
Дополнительная информация
Историческая справка
Новосибирск (до 1926 года — Ново-Николаевск) был основан в связи со строительством Транссибирской магистрали и всегда являлся ключевым железнодорожным узлом. Западно-Сибирская железная дорога как структурное подразделение имеет богатую историю, насчитывающую более века непрерывной работы.
Актуальные рекомендации
В связи с событиями 2025 года, связанными с коррупционным скандалом вокруг руководства ЗСЖД, рекомендуется:
- Проверять актуальную информацию на официальном сайте ОАО «РЖД»
- Уточнять состав руководства филиала перед обращениями
- Использовать единые федеральные каналы связи для получения достоверной информации
- Следить for корпоративными новостями в разделе «Пресс-центр» на сайте РЖД
Дата актуализации: 28 июня 2026 года
Примечание: Информация о контактных данных, руководстве и графике приёма может изменяться. Просим обращаться к официальным источникам ОАО «РЖД» для получения наиболее актуальных данных.