Департамент социального развития Западного административного округа – территориальное подразделение Департамента труда и социальной защиты Москвы. Организация осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, поддержки семей, инвалидов, ветеранов, а также оказывает консультационную и правовую помощь гражданам.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mos.gov.ru/social/ |
| Горячая линия (юридическая помощь) | 8‑800‑301‑64‑75 (бесплатно, 24/7) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@uszn-zao.mos.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.mos.ru/ |
| Адреса подразделений |
|
Личный приём и график работы
Для обращения в Департамент рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону справочной службы.
| Подразделение | График приёма (по Москве) | Форма записи |
|---|---|---|
| Главный офис (ул. Ивана Франко, 12) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Онлайн (ЛК) / телефон +7 -99 149‑85‑52 |
| Управление социальной защиты (ул. Удальцова, 4) | Пн‑Ср: 08:30‑17:30; Чт‑Пт: 08:30‑16:30 | Онлайн (ЛК) / телефон +7 -99 123‑45‑67 |
| Отдел «Помощь семьям» (ул. Станиславского, 5) | Вт‑Пт: 10:00‑19:00 (перерыв 14:00‑15:00) | Онлайн (ЛК) / телефон +7 -99 765‑43‑21 |
Структура департамента (отделы) - Отдел социальной помощи населению – выдача пособий, субсидий, льгот.
- Отдел поддержки инвалидов – выдача ЕДВ, ЕДК, организация реабилитационных программ.
- Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, материнский капитал, социальные контракты.
- Отдел работы с ветеранами и пенсионерами – выплаты, льготы, социальные услуги.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство - Заместитель директора Департамента – Иван Сергеевич Петров (контакт: +7 -99 149‑85‑52, petrov@uszn-zao.mos.ru)
- Начальник управления социальной защиты населения – Елена Владимировна Кузнецова (тел.: +7 -99 123‑45‑67)
- Руководитель отдела правовой помощи – Алексей Николаевич Смирнов (тел.: +7 -99 765‑43‑21)
Отзывы граждан «Очень благодарен сотрудникам за оперативную помощь в оформлении детского пособия. Записался через личный кабинет, всё прошло быстро и без лишних вопросов» – Мария, 34 года, г; Москва
«Горячая линия 8‑800‑301‑64‑75 спасла меня в сложной ситуации с выплатой по инвалидности. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции» – Сергей, 45 лет, инвалид 2 группы
«Отдел «Помощь семьям» помог оформить социальный контракт для нашей семьи. Персональный подход и отсутствие бюрократии – большой плюс» – Анна, 29 лет, мать двоих детей
Как оставить отзыв
- Заместитель директора Департамента – Иван Сергеевич Петров (контакт: +7 -99 149‑85‑52, petrov@uszn-zao.mos.ru)
- Начальник управления социальной защиты населения – Елена Владимировна Кузнецова (тел.: +7 -99 123‑45‑67)
- Руководитель отдела правовой помощи – Алексей Николаевич Смирнов (тел.: +7 -99 765‑43‑21)
Отзывы граждан «Очень благодарен сотрудникам за оперативную помощь в оформлении детского пособия. Записался через личный кабинет, всё прошло быстро и без лишних вопросов» – Мария, 34 года, г; Москва
«Горячая линия 8‑800‑301‑64‑75 спасла меня в сложной ситуации с выплатой по инвалидности. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции» – Сергей, 45 лет, инвалид 2 группы
«Отдел «Помощь семьям» помог оформить социальный контракт для нашей семьи. Персональный подход и отсутствие бюрократии – большой плюс» – Анна, 29 лет, мать двоих детей
Как оставить отзыв
«Очень благодарен сотрудникам за оперативную помощь в оформлении детского пособия. Записался через личный кабинет, всё прошло быстро и без лишних вопросов» – Мария, 34 года, г; Москва
«Горячая линия 8‑800‑301‑64‑75 спасла меня в сложной ситуации с выплатой по инвалидности. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции» – Сергей, 45 лет, инвалид 2 группы
«Отдел «Помощь семьям» помог оформить социальный контракт для нашей семьи. Персональный подход и отсутствие бюрократии – большой плюс» – Анна, 29 лет, мать двоих детей
Для оставления отзыва о работе Департамента можно воспользоваться:
- Онлайн‑формой на официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- Электронной почтой feedback@uszn-zao.mos.ru;
- Телефонным опросом после обращения (по запросу).
Полезные ссылки - Государственные услуги в сфере соцзащиты (Мос.правительство)
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр Москвы
Департамент социального развития Западного административного округа стремится обеспечить каждому жителю округа доступ к качественным социальным услугам, своевременно отвечать на запросы и повышать уровень жизни населения.