В статье собрана актуальная информация о деятельности заместителей Губернатора Пензенской области, их компетенциях, способах связи с администрацией, порядке личного приема граждан и структуре исполнительной власти региона. Поскольку в составе Правительства Пензенской области работает несколько заместителей Губернатора (курирующих разные блоки), ниже приведена обобщенная навигация по официальным ресурсам для обращения к конкретному чиновнику.
Описание деятельности
Заместитель Губернатора Пензенской области — это высшее должностное лицо субъекта РФ, входящее в состав Правительства области. Заместители назначаются и освобождаются от должности Губернатором области.
Каждый заместитель курирует определенный блок вопросов (экономику, социальную сферу, АПК, строительство, цифровизацию, вопросы безопасности и т.д.) и координирует работу соответствующих министерств, департаментов и ведомств.
- Правовая основа: Устав Пензенской области, Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ».
- Основные функции: управление блоками ведомств, контроль за исполнением указов Губернатора и распоряжений Правительства, представление отчетов, взаимодействие с федеральными центрами и общностью.
- Количество: Обычно в Правительстве области работает от 5 до 7 заместителей Губернатора (в т.ч. Председатель Правительства — первый заместитель).
Контакты для обращений (Единый центр обработки обращений)
Любое обращение к заместителю Губернатора лучше направить через единые официальные каналы Правительства Пензенской области. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и перенаправление к компетентному куратору.
Официальный сайт
- Портал Правительства Пензенской области: https://gov.pnz.ru/
- Сайт Губернатора Пензенской области: https://penzaregion.ru/
- Раздел «Обращения граждан» (Электронный приемная): https://gov.pnz.ru/appeals/
Горячая линия (Телефон доверия Губернатора / Правительства)
Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях:
- Единый номер горячей линии Губернатора: 8 (8412) -0-30-40 (многоканальный)
- Единый общероссийский номер (бесплатно по РФ): ###-###-#### (Федеральная горячая линия, обращения перенаправляются в регион)
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.
Номера телефонов Приемной Губернатора и Правительства
| Структурное подразделение | Телефон | Назначение |
|---|---|---|
| Приемная Губернатора Пензенской области | 8 (8412) -6-56-56 | Запись на личный прием, общие справки |
| Приемная Председателя Правительства (Первого замгубернатора) | 8 (8412) -6-54-00 | Вопросы общего руководства деятельностью Правительства |
| Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью | 8 (8412) -6-55-97 | Контроль за исполнением обращений, консультации по ходу рассмотрения |
| Справочно-информационная служба Правительства | 8 (8412) -6-55-00 | Телефоны конкретных министерств и заместителей |
Электронный адрес (E-mail)
- Официальный e-mail Правительства: gov@pnz.ru
- E-mail для обращений Губернатору (через сайт): Форма на penzaregion.ru/appeals/
- E-mail Департамента по работе с обращениями: appeals@pnz.ru (уточняйте актуальность на сайте)
Личный кабинет (Госуслуги / Региональный портал)
Самый надежный способ подать обращение конкретному заместителю Губернатора — использовать личный кабинет на портале государственных услуг.
- ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru → Раздел «Обращения» → «Написать в орган власти» → Выбрать «Пензенская область» → «Правительство Пензенской области» или «Администрация Губернатора».
- Региональный портал «Мои обращения»: Доступен через сайт gov.pnz.ru (раздел «Обращения граждан» → «Личный кабинет»). Позволяет отслеживать этапы рассмотрения, получать ответы в электронном виде и подавать жалобы на качество ответа.
Личный прием граждан
Заместители Губернатора регулярно проводят личные приемы граждан по вопросам своей компетенции. Прием может вести сам заместитель или его помощник/советник с правом подписи ответов.
График приема (Общий порядок)
Внимание: График приема каждого конкретного заместителя утверждается ежеквартально и публикуется на официальных сайтах. Ниже приведен типовой порядок.
- Дни приема: Обычно 1–2 раза в месяц (чаще всего по средам или четвергам).
- Место: Администрация Губернатора и Правительства Пензенской области, г. Пенза, ул. Красная, 24 (или ул. Московская, 33, уточняйте при записи).
- Предварительная запись: ОБЯЗАТЕЛЬНА. Записаться можно:
- По телефону Приемной Губернатора: 8 (8412) -6-56-56
- Через форму на сайте penzaregion.ru/reception/ (раздел «Личный прием»).
- Через терминал электронной записи в холле администрации.
- Документы для приема: Паспорт РФ, документы по сути вопроса (копии для оставления в деле), доверенность (если представитель).
Структура: Отделы и ведомства в подчинении (Курирование)
Поскольку заместителей несколько, каждый отвечает за свой блок. Актуальное распределение полномочий (распоряжение Губернатора) всегда опубликовано на сайте gov.pnz.ru/governor/deputies/.
Типовая структура блоков (примерное распределение):
| Блок / Направление | Основные ведомства (Министерства/Департаменты/Комитеты) |
|---|---|
| Экономический блок / Инвестиции | Минэкономразвития, Минфин, Минпромторг, Департамент по инвестициям, Комитет по госзаказу |
| Агропромышленный комплекс (АПК) | Минсельхоз, Госсельхознадзор (рег;), Фонд АПК |
| Социальный блок | Минздрава, Минобрнауки, Минтруда, Минсоцзащиты, Минспорта, Департамент здравоохранения |
| Строительство, ЖКХ, Транспорт, Дороги | Минстрой, Минтранс, «Пензавтодор», ЖКХ-инспекция, Департамент архитектуры |
| Внутренняя политика, Безопасность, Правоохранительные органы | МВД (взаимодействие), МЧС (взаимодействие), Департамент по делам ГО и ЧС, Комитет по делам молодежи |
| Цифровое развитие, Связь, Архивы | Минцифры, Архивное управление |
| Естественные ресурсы, Экология, Земельные отношения | Минприроды, Комитет по земельным отношениям, Лесное хозяйство |
Руководство (Актуальный состав на 2024–2025 гг.)
Важно: Состав заместителей Губернатора может меняться. Ниже приведены ключевые фигуры исполнительной власти. Для точного списка кураторов конкретных вопросов на текущую дату перейдите в раздел «Заместители Губернатора» на сайте Правительства.
- Губернатор Пензенской области: Олег Мельниченко (с сентября 2021 г., избрано в сентябре 2022 г.).
- Председатель Правительства — Первый заместитель Губернатора: Отвечает за общую координацию работы Правительства.
- Первые заместители Губернатора / Заместители Губернатора: Курируют блоки (см. таблицу выше). В состав обычно входят руководители блоков: экономики, АПК, соцсферы, стройкомплекса, безопасности, цифровизации.
- Начальник Администрации Губернатора и Правительства: Обеспечивает организационно-техническую деятельность Губернатора и Правительства.
- Представитель Пензенской области при Президенте РФ и в СФ: Обеспечивает представительство интересов региона на федеральном уровне.
Отзывы граждан и качество обслуживания
Анализ отзывов на порталах «Госуслуги;Решаем вместе», «Народный контроль», Яндекс.Картах и 2ГИС позволяет выделить ключевые тенденции в работе аппарата заместителей Губернатора:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Работа портала «Госуслуги» / «Мои обращения»: Удобство подачи, прозрачность этапов, получение официального ответа в личный кабинет без визита в офис.
- Горячая линия Губернатора (###-###-####): Оперативный ответ операторов, регистрация обращения «на горячей линии» с контролем сроков.
- Личные приемы: Высокая резолютивность вопросов, требующих межведомственного взаимодействия (когда «пинг-понг» между министерствами не помогает).
- Работа Департамента по обращениям: Контроль за сроками ответа министерств (часто отвечают быстрее законных 30 дней).
Проблемные зоны (На что жалуются):
- Формальные ответы («Отписки»): Частая жалоба, ответ от министерства/ведомства под подписью заместителя содержит общие фразы («взято на контроль», «работа ведется») без конкретного решения проблемы.
- Сложность дозвона до конкретного куратора: Телефоны прямых линий заместителей не публикуются в открытую; связь идет только через приемную или портал.
- Долгое ожидание записи на личный прием: На популярных заместителей (соцблок, ЖКХ, дороги) очередь может составлять 2–4 недели.
- Необходимость дублирования: Часто для результата приходится писать и на Госуслугах, и на сайте Губернатора, и звонить на горячую линию.
Советы по достижению результата (Best Practices):
- Пишите конкретно: «Прошу поручить Министру X рассмотреть вопрос Y по адресу Z и сообщить о конкретных сроках устранения».
- Прикрепляйте фото/видео/сканы документов в электронном обращении.
- Если ответ формальный — используйте кнопку «Не согласен с ответом» / «Подать жалобу на качество» в личном кабинете Госуслуг или сайте Правительства. Это запускает перепроверку вышестоящим уровнем (часто самим заместителем или Департаментом по обращениям).
- Для вопросов ЖКХ, дорог, школ, поликлиник, сначала обращайтесь в местную администрацию (район/город), отказ/бездействие которых является основанием для обращения в область.
Краткая шпаргалка: Куда и как написать прямо сейчас
🚀 Самый быстрый способ (Онлайн):
Зайдите на Госуслуги → «Обращения» → «Написать в орган власти».
Выберите: Пензенская область → Администрация Губернатора / Правительство Пензенской области.
В теме укажите ФИО конкретного Заместителя (если знаете блок) или «Куратору вопроса [Название темы]».
Опишите суть, прикрепите доказательства, отправьте. Номер регистрации придет в СМС/ЛК.
📞 Если нужно срочно поговорить с живым человеком:
Горячая линия Губернатора: ###-###-#### (бесплатно, ежедневно 9:00–21:00 по Мск).
Приемная Губернатора (запись на прием): 8 (8412) -6-56-56 (раб. дни 9:00–18:00).
📍 Личный прием (очно):
Запишитесь заранее по телефону 56-56-56 или на сайте Губернатора.
Адрес: г. Пенза, ул. Красная, 24 (Администрация Губернатора и Правительства).
Возьмите паспорт и пакет документов по делу (в 2 экземплярах: один оставят).
Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, графики приема и состав заместителей Губернатора могут изменяться. Перед визитом или отправкой обращения обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном портале gov.pnz.ru или penzaregion.ru.