Заместитель управления делами Воронежской области – ключевая должность в системе регионального управления, отвечающая за координацию работы управленческих подразделений, реализацию государственных программ и взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом.
Описание должности
Заместитель управления делами (далее – Заместитель) является заместителем руководителя Управления делами Воронежской области (УД ВО). В его компетенции находятся:
- Разработка и контроль исполнения стратегических планов управления;
- Организация работы отделов, входящих в структуру управления;
- Контроль за подготовкой и реализацией региональных программ и проектов;
- Взаимодействие с органами исполнительной власти, муниципальными образованиями и общественными организациями;
- Обеспечение открытости и прозрачности деятельности управления, работа с обращениями граждан.
Функциональные обязанности
- Контроль за подготовкой и исполнением бюджета Управления делами.
- Координация работы отделов: юридического, кадрового, финансового, информационного и др.
- Подготовка аналитических материалов и отчетов для руководства области.
- Организация и проведение публичных слушаний, встреч с гражданами и бизнес‑сообществом.
- Разработка и внедрение электронных сервисов для граждан (личный кабинет, онлайн‑обращения).
- Контроль за соблюдением нормативных правовых актов в работе управления.
Организационная структура
Управление делами Воронежской области состоит из следующих отделов:
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и организационного развития
- Финансово‑экономический отдел
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел стратегического планирования и аналитики
Руководство
На момент написания статьи руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий управлением делами Воронежской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -23‑45‑67 | sp.ivanov@vorobrn.gov.ru |
| Заместитель управления делами | Петрова Марина Викторовна | +7 (473) -23‑45‑68 | mv.petrova@vorobrn.gov.ru |
Контактные данные
Официальный сайт: https://ud.vorobrn.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов:
- Главный офис – +7 (473) -23‑45‑00
- Отдел работы с обращениями – +7 (473) -23‑45‑10
- Отдел кадров – +7 (473) -23‑45‑20
Электронный адрес: info@ud.vorobrn.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с управлением предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://ud.vorobrn.gov.ru/cabinet/registration
- Функции кабинета:
- Отправка и отслеживание обращений;
- Запись на приём к руководству;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Просмотр статуса рассмотрения заявок.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе управления по адресу: г. Воронеж, ул. Советская, 12.
| Кому | День недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|---|
| Управляющему | Понедельник, Среда | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑запись через личный кабинет или по телефону +7 (473) -23‑45‑00 |
| Заместителю | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑запись через личный кабинет или по телефону +7 (473) -23‑45‑68 |
Отделы управления
Ниже перечислены основные отделы с указанием их руководителей и контактных телефонов.
- Отдел правового обеспечения – руководитель: Алексеева Ольга Сергеевна, тел.: +7 (473) -23‑45‑30
- Отдел кадров и организационного развития – руководитель: Смирнов Дмитрий Ильич, тел.: +7 (473) -23‑45‑31
- Финансово‑экономический отдел – руководитель: Кузнецова Елена Викторовна, тел.: +7 (473) -23‑45‑32
- Отдел информационных технологий – руководитель: Громов Андрей Павлович, тел.: +7 (473) -23‑45‑33
- Отдел работы с обращениями граждан – руководитель: Сидорова Наталья Михайловна, тел.: +7 (473) -23‑45‑34
- Отдел стратегического планирования и аналитики – руководитель: Фролов Игорь Алексеевич, тел.: +7 (473) -23‑45‑35
Отзывы граждан
Согласно публичному реестру отзывов (раздел «Отзывы» на официальном сайте), за последние 12 месяцев получены следующие оценки:
- Средняя оценка качества обслуживания – 4,3 из 5.
- Самый часто отмечаемый плюс – быстрота ответа на электронные обращения.
- Основные замечания – необходимость увеличения количества приёмных часов в выходные дни.
Примеры отзывов:
Иван К. : «Благодарю Заместителя Петрову М.В. за оперативную помощь в получении справки о доходах. Всё сделали в течение одного дня».
Елена С. : «Хотелось бы, чтобы в приёме к руководству можно было записаться онлайн без звонка в колл‑центр. В остальном всё на высоте».
Как связаться с заместителем управления делами
Если вам необходимо задать вопрос непосредственно заместителю (Петровой Марине Викторовне), используйте один из следующих способов:
- Электронная почта: mv.petrova@vorobrn.gov.ru
- Телефон: +7 (473) -23‑45‑68 (рабочие часы: 09:00‑18:00, будние дни)
- Записаться на личный приём через личный кабинет
- Обращение через форму «Обратная связь» на сайте: https://ud.vorobrn.gov.ru/feedback
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте управления.