Заместитель начальника управления Роспотребнадзора – это высокопоставленный государственный служащий, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере защиты прав потребителей, санитарно‑эпидемиологический надзор и контроль за обращением с отходами․ Ниже представлена подробная информация о текущем руководстве, структуре управления, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций․
Текущее руководство
- Председатель Роспотребнадзора: Попова Анна Юрьевна
- Руководитель Секретариата, член Совета: Кочнева Марина Вячеславовна – заместитель начальника Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора․
- Заместитель руководителя Роспотребнадзора (по состоянию на 2026 год): Александр Летюшев
- Бывшие заместители (для справки): Анна Пронина, Елена Борисовна Ежлова
Краткая биография Марина Вячеславовна Кочневой
Марина Вячеславовна Кочнева – специалист в области санитарного и эпидемиологического надзора, ранее занимала пост начальника Управления кадров, последипломного образования и гигиенического воспитания населения․ С 23 декабря 2011 года – заместитель главы Роспотребнадзора, отвечает за координацию работы Управления защиты прав потребителей․
Структура Управления защиты прав потребителей
- Отдел мониторинга и анализа рынка
- Отдел контроля качества продукции
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора
- Отдел обращения с отходами производства и потребления
- Отдел правовой поддержки и взаимодействия с органами государственной власти
- Отдел информационно‑просветительской работы
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www․rospotrebnadzor․ru
Горячая линия
8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела правовой поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела обращения с отходами: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
info@rospotrebnadzor․ru
Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных документов используйте Личный кабинет Роспотребнадзора․ Регистрация доступна 24/7․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём по предварительной записи․
Записаться на приём можно через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -23‑45‑70․
Как подать обращение
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, запрос) в электронном виде (PDF, DOCX)․
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан»․ Прикрепите файл и укажите контактные данные․
- При желании можно отправить обращение по электронной почте info@rospotrebnadzor․ru с темой «Обращение в Управление защиты прав потребителей»․
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑0‑500․
- Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления на официальном портале Госуслуги или в разделе «Отзывы» на сайте Роспотребнадзора․ Для анонимных отзывов доступна форма:
Все отзывы рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей․
Полезные ссылки
- О Федеральной службе (Роспотребнадзор)
- Структура и подразделения
- Нормативные акты и документы
- Последние новости и пресс‑релизы
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail), чтобы сотрудники Управления могли быстро связаться с вами и предоставить необходимую информацию․