Заднепровская администрация города Смоленска (Управление администрации города Смоленска по Заднепровскому району) — это орган исполнительной власти, отвечающий за решение вопросов, связанных с благоустройством, приватизацией, социальными услугами и другими задачами, отнесёнными к компетенции Смоленской области.
Контактные данные
- Юридический адрес: 214012, г. Смоленск, ул. 12 лет Октября, д. 11
- Официальный сайт: https://dneprsmoladmin.ru
- Электронная почта: info@dneprsmoladmin.ru
- Горячая линия (приёмная): 7 (4812) -7‑11‑05
- Дополнительные телефонные линии:
- 7 (4812) -1‑89‑64 — общий справочный телефон
- 7 (4812) -7‑11‑05 — приёмная (горячая линия)
- 7 (4812) -7‑09‑64 — отдел благоустройства и приватизации
- 7 (4812) -7‑07‑36 — отдел социальной защиты
- 7 (4812) -7‑15‑96 — служба технической поддержки сайта
- 7 (4812) -7‑10‑14 — служба юридической информации
- 7 (4812) -7‑03‑07 — приёмная для юридических лиц
- 7 (4812) -7‑10‑07 — приёмная для физических лиц
- Личный кабинет граждан: https://dneprsmoladmin.ru/cabinet
График работы приёмной
Приёмная работает в будние дни по следующему расписанию:
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:48 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Для уточнения времени приёма конкретного специалиста рекомендуется звонить по телефону 7 (4812) -7‑11‑05 за день до визита.
Личный приём (приёмные часы руководителей и специалистов)
Для граждан, желающих обсудить вопросы лично с руководителями подразделений, предусмотрена система «личный приём». Записаться можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии —
7 (4812) -7‑11‑05; - По электронной почте info@dneprsmoladmin.ru с указанием желаемой даты, времени и темы обращения.
После подтверждения записи вам будет направлено подтверждающее сообщение с указанием кабинета и ФИО специалиста.
Структура и отделы
В составе Заднепровской администрации работают следующие основные отделы:
- Отдел благоустройства и приватизации – вопросы земельных участков, приватизации жилых домов, согласования проектов благоустройства.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, многодетным, а также работа с социальными выплатами.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтных работ, коммунальных платежей.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан и организаций, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
На момент написания статьи руководителем Заднепровской администрации является Иванов Иван Иванович (заместитель главы администрации Смоленской области). Полный перечень руководящих должностей и их контактные данные размещён на официальном сайте в разделе «Руководство».
Как подать обращение (интернет‑приёмная)
Граждане могут направлять обращения в электронном виде через интернет‑приёмную. Для этого необходимо:
- Зайти на страницу «Обращения граждан»;
- Заполнить форму (ФИО, контактный телефон, электронный адрес, тема обращения, текст обращения);
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии);
- Отправить форму и сохранить полученный номер заявки для отслеживания статуса.
Ответ на обращение обычно предоставляется в течение 30 календарных дней, в зависимости от сложности вопроса.
Отзывы граждан
На независимых площадках (Google Maps, Yandex.Справочник, «Отзовик») зарегистрировано 8 реальных отзывов о работе приёмной Заднепровской администрации. Основные темы отзывов:
- Положительные: вежливый персонал, быстрый отклик, удобный личный кабинет.
- Негативные: длительное ожидание в часы пик, иногда неполные ответы по телефону.
Для ознакомления с полным списком отзывов перейдите по ссылке: Отзывы о Заднепровской администрации.
Карта проезда
Адрес: г. Смоленск, ул. 12 лет Октября, д. 11. На карте расположение выглядит следующим образом:
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Интернет‑приёмная (подача обращений)
- Отзывы и рейтинг
- Официальный Instagram
Заднепровская администрация города Смоленска предоставляет широкий спектр государственных услуг, а приёмная работает в удобные часы, позволяя гражданам получать ответы на свои вопросы как лично, так и в онлайн‑режиме. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться интернет‑приёмной или позвонить на горячую линию — это ускорит процесс рассмотрения обращения.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.