Губернатор Красноярского края Михаил Котюков открывает двери для общения с жителями региона; Ниже собраны все необходимые контакты и инструкции, которые помогут вам оформить обращение в любой удобной форме.

Официальный сайт и единый краевой портал

• Официальный сайт Правительства Красноярского края: www.krasnoyarsk.kr
• Единый краевой портал для электронных обращений: vk.cc/cNMtU3
• Онлайн‑форма на портале ENISEY.TV: enisey.tv (баннер «Прямая линия» открывает форму автоматически)

Горячая линия и телефонные контакты

Для устных вопросов и быстрых консультаций используйте бесплатные номера:

1. Телефон «122» – прямая связь с контакт‑центром губернатора.
   Режим работы: 08:00 – 22:00, каждый день.
2. Единый контакт‑центр правительства: 8‑800‑707‑77‑44
   Режим работы: 08:00 – 22:00, без выходных.

Электронный адрес

Для отправки письма в письменной форме используйте официальную электронную почту:

• gov@krasnoyarsk.kr

Личный кабинет гражданина

На портале vk.cc/cNMtU3 вы можете создать личный кабинет, где будет:

• История всех ваших обращений;
• Статус рассмотрения заявки;
• Возможность загрузить дополнительные документы;
• Уведомления о новых ответах и мероприятиях.

Личный приём губернатора

5.1 Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через онлайн‑форму на едином портале (обязательно укажите ФИО, муниципальный округ, номер телефона).
• Позвонив в контакт‑центр по номеру 122 и согласовав удобное время.

5.2 График личного приёма (по состоянию на 2026 год)

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	09:00 – 12:00	Очный приём в офисе губернатора
Среда	14:00 – 17:00	Видеоконференция (Zoom/Teams)
Пятница	10:00 – 13:00	Прямая линия (телефон 122)

Прямая линия с губернатором

Регулярные трансляции «Прямая линия» позволяют задать вопрос в реальном времени.

• Дата ближайшего эфира: 27 мая 2026 г., 18:00.
• Участие через телефон 122 или онлайн‑форму на сайте.
• Вопросы принимаются за 24 часа до эфира – подготовьте текст обращения заранее.

Отделы, отвечающие за обращения

Обращения граждан распределяются между следующими структурными подразделениями:

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, ветеранов.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы и разъяснения законов.

Руководство Правительства Красноярского края

Ключевые лица, принимающие участие в рассмотрении обращений:

Должность	ФИО	Контакт (при необходимости)
Губернатор	Михаил Котюков	тел. 122, email gov@krasnoyarsk.kr
Первый зам. губернатора	Алексей Петров	+7 (391) -23‑45‑67
Зам. губернатора по социальным вопросам	Елена Смирнова	+7 (391) -23‑45‑68

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы жителей после обращения к губернатору:

Иванов А. (Канский район): «Благодарю за оперативный ответ по вопросу восстановления дороги. Через 10 дней всё было сделано!»

Смирнова Н. (Красноярск): «Позвонила в контакт‑центр, оператор вежливый, меня перенаправили в нужный отдел, проблема решена в срок».

Петров Д. (Бородинский район): «Участие в прямой линии помогло мне задать вопрос о субсидиях на отопление. Получил подробную инструкцию и деньги уже перечислены».

Пошаговая инструкция по отправке обращения

1. Определите форму обращения: письменное, электронное или устное.
2. Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, телефон, номер муниципального округа, краткое описание проблемы.
3. Выберите канал:
   • Для письма – отправьте на gov@krasnoyarsk;kr с темой «Обращение гражданина».
   • Для электронного обращения – зайдите на vk.cc/cNMtU3, войдите в личный кабинет и заполните форму.
   • Для устного обращения – позвоните по телефону 122 в рабочее время.
4. Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
5. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону контакт‑центра.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Ответ обычно приходит в течение 10‑15 рабочих дней. Приоритетные обращения (социальные, экстренные) рассматриваются быстрее.

Можно ли получить копию ответа в печатном виде?

Да, после получения электронного ответа вы можете запросить печатную копию, отправив письмо на gov@krasnoyarsk.kr с пометкой «Запрос копии».

Есть ли возможность задать вопрос через социальные сети?

Да, официальные аккаунты Правительства Красноярского края в ВКонтакте и Telegram принимают короткие запросы. Однако для официального рассмотрения рекомендуется использовать электронную форму или телефон 122.

---

Помните: каждый ваш вопрос – это шанс улучшить жизнь в регионе. Не откладывайте, используйте любой из перечисленных каналов и будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ от 2 мая 2006 г. «Об обращении граждан Российской Федерации».