Южное управление жилищно‑коммунального хозяйства (Южное УЖКХ) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение жителей Южного района качественными коммунальными услугами, контроль за состоянием жилого фонда, развитие инфраструктуры и решение вопросов, связанных с оплатой и обслуживанием.
Контактная информация - Официальный сайт: https://yuzhk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёма граждан: 8‑495‑123‑45‑67 (будни с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@yuzhk.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.yuzhk.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов П. В. | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Смирнова Е. К. | 8‑495‑123‑45‑69 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кузнецов А. Л. | 8‑495‑123‑45‑70 |
Структура управления Отделы и их функции - Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием многоквартирных домов, проведение капитального и текущего ремонта.
- Отдел теплоснабжения – организация и контроль подачи тепла, работа с поставщиками тепловой энергии.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, контроль за качеством воды и работой канализации.
- Отдел электроснабжения – контроль за подачей электроэнергии, работа с электросетями.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт и контроль оплаты коммунальных услуг.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления - Глава управления: Петров А. С., заместитель мэра по жилищно‑коммунальному хозяйству.
- Заместитель главы: Крылова Н. В., руководитель отдела эксплуатации.
- Главный бухгалтер: Сидоров М. И.
- Начальник юридического отдела: Лебедева Т. Г.
Как подать заявку или жалобу
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием многоквартирных домов, проведение капитального и текущего ремонта.
- Отдел теплоснабжения – организация и контроль подачи тепла, работа с поставщиками тепловой энергии.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, контроль за качеством воды и работой канализации.
- Отдел электроснабжения – контроль за подачей электроэнергии, работа с электросетями.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт и контроль оплаты коммунальных услуг.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления - Глава управления: Петров А. С., заместитель мэра по жилищно‑коммунальному хозяйству.
- Заместитель главы: Крылова Н. В., руководитель отдела эксплуатации.
- Главный бухгалтер: Сидоров М. И.
- Начальник юридического отдела: Лебедева Т. Г.
Как подать заявку или жалобу
Для подачи заявки (например, о поломке, необходимости проведения ремонтных работ) используйте один из следующих способов:
- Через личный кабинет на сайте https://lk.yuzhk.ru – заполните форму «Заявка на ремонт/обслуживание».
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 и сообщите оператору номер квартиры и суть проблемы.
- Отправьте электронное письмо на service@yuzhk.ru с указанием адреса, контактного телефона и подробного описания.
- Лично посетите приёмный кабинет в будние дни в указанное время.
После подачи заявки вам будет присвоен номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус выполнения через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отзывы жителей
Ниже приведены несколько типовых отзывов, полученных от граждан за последние 12 месяцев (анонимные, собранные из формы обратной связи на сайте).
- Ирина Петрова, кв. 12, ул. Ленина, 5: «Благодарю сотрудников отдела теплоснабжения за оперативный ремонт котельной. Проблема решена в течение 2 дней после заявки.»
- Алексей Смирнов, кв. 45, пр. Мира, 10: «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать более 10 минут на линии. Надеюсь, в ближайшее время сократят время ожидания.»
- Татьяна Кузнецова, владелец дома, ул. Садовая, 3: «Отдел эксплуатации отлично справляется с плановыми проверками. Единственное, хотелось бы более прозрачного графика предстоящих работ.»
- Владимир Иванов, кв. 78, ул. Победы, 2: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке фото повреждений. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильной работы сервиса.»
Если у вас есть пожелания или замечания, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Нормативные документы и тарифы
- Новости управления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Мы всегда готовы помочь!