Южное управление телефоном (ЮУТ) – государственный орган, отвечающий за регулирование
телефонных и мобильных сетей на территории Южного федерального округа. Управление
обеспечивает соблюдение лицензионных требований, контроль качества связи, защиту прав
потребителей и развитие инфраструктуры связи.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://yut.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов отделов:
  • Отдел лицензирования – +7 (863) -23‑45‑67
  • Отдел контроля качества – +7 (863) -23‑45‑68
  • Отдел защиты прав потребителей – +7 (863) -23‑45‑69
  • Отдел развития инфраструктуры – +7 (863) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@yut.gov.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет», где можно:

1. Подать заявление о выдаче/продлении лицензии.
2. Отслеживать статус проверок и инспекций.
3. Получать электронные копии актов и решений.
4. Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн.

Регистрация доступна по ссылке: https://yut.gov.ru/cabinet

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей
управления и старших специалистов.

График приёма

Структура управления

Отделы

• Отдел лицензирования – выдача и контроль выполнения условий лицензий.
• Отдел контроля качества связи – мониторинг уровня сигнала, скорости передачи данных, отказов.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, компенсаций, информирование граждан.
• Отдел развития инфраструктуры – планирование и реализация проектов по расширению сети.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.

Руководство

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора – по лицензированию: Кузнецова Мария Владимировна
3. Заместитель генерального директора – по качеству связи: Смирнов Алексей Николаевич
4. Заместитель генерального директора – по защите прав потребителей: Петрова Елена Сергеевна
5. Главный бухгалтер: Лебедев Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан и компаний

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию.

«Благодарю отдел контроля качества за оперативное устранение перебоев в работе сети в моём районе.
Сотрудники приехали в течение 2 часов после обращения, проблема решена.» – Андрей К., житель г. Краснодар

«Подали заявку на получение лицензии для нового мобильного оператора. Процесс был полностью
прозрачным, все документы проверены в срок, получили ответ в течение 15 дней.» – ООО «СеверТелеком»

«Служба поддержки по электронной почте отвечала быстро, но телефонный оператор дал неполную информацию.
После обращения в отдел защиты прав потребителей вопрос был решён полностью.» – Ольга С., предприниматель

Как подать обращение?

Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:

• Заполнить онлайн‑форму на странице «Обращения».
• Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
• Отправить письмо на электронный адрес support@yut.gov.ru.
• Прийти в приёмный кабинет по адресу:
  ул. Пушкина, 12, г. Краснодар, 350000 и заполнить бумажный бланк.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить лицензию на предоставление телефонных услуг?

Стандартный срок – 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов. При ускоренной процедуре (по согласованию) срок может быть сокращён до 15 дней.

Куда обращаться в случае нарушения прав потребителей?

Сначала рекомендуется позвонить в горячую линию. Если вопрос не решён, следует написать в отдел защиты прав потребителей (тел. +7 (863) -23‑45‑69) или подать жалобу через личный кабинет.

Можно ли получить копию акта проверки в электронном виде?

Да. После завершения проверки акт автоматически появляется в личном кабинете заявителя. При необходимости можно запросить отправку на электронную почту.

© 2026 Южное управление телефоном. Все права защищены.