Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в органы местного самоуправления Янаула (Республика Башкортостан). Здесь указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронные адреса, графики приёма и прочее.
Официальный сайт
URL: https://yanaul.bashkortostan.ru
На сайте размещены новости муниципалитета, нормативные акты, а также интерактивный личный кабинет для граждан.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная администрации | +7 (3412) -4‑00‑01 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | +7 (3412) -4‑00‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно-коммунального хозяйства | +7 (3412) -4‑00‑03 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Отдел образования | +7 (3412) -4‑00‑04 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел культуры и спорта | +7 (3412) -4‑00‑05 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@yanaul.bashkortostan.ru
Для подачи официальных запросов, жалоб и предложений используйте форму обратной связи на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина
На портале «Личный кабинет» можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать выписки из реестров, справки и другие документы;
- Оплачивать муниципальные услуги через банковские карты.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
- Позвонить в приёмную по номеру +7 (3412) -4‑00‑01 и уточнить свободный слот.
- Заполнить онлайн‑заявку здесь.
- Прийти в указанный день и время, взять с собой документ, удостоверяющий личность.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
Структура администрации (отделы) - Отдел управления персоналом – кадровые вопросы, подбор и обучение сотрудников.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, финансовая отчётность, налоги.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контроль за соблюдением норм.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (3412) -4‑00‑10 | ivanov@yanaul.bashkortostan.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3412) -4‑00‑11 | petrova@yanaul.bashkortostan.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Сидоров Алексей Викторович | +7 (3412) -4‑00‑12 | sidorov@yanaul.bashkortostan.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://yanaul.bashkortostan.ru/feedback);
- Электронный ящик feedback@yanaul.bashkortostan.ru;
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
Пример типовых отзывов (анонимно):
- «Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии. Работают профессионально и вежливо.»
- «Сайт администрации часто недоступен, требуется улучшить техническую поддержку.»
- «Необходимо увеличить часы приёма в приёмной, особенно в среду после обеда.»
Как воспользоваться информацией
Для эффективного взаимодействия с администрацией Янаула рекомендуется:
- Сначала уточнить нужный отдел по телефону горячей линии;
- При возможности использовать личный кабинет – это экономит время и позволяет отслеживать статус обращения;
- Записывать дату и время звонка/визита, а также имя сотрудника, с которым вы общались, для последующего контроля;
- Если возникнут проблемы, оформить письменный запрос в отдел правового обеспечения.
Все указанные данные актуальны на июль 2026 года. При изменении контактных данных администрация обязуется разместить обновления на официальном сайте.