Взаимодействие губернатора Вологодской области с жителями региона, это важнейший инструмент обратной связи, позволяющий оперативно решать острые социальные проблемы, контролировать исполнение поручений и повышать прозрачность работы власти. Традиционно это взаимодействие строится через прямые эфиры (телевизионные и радиовещания), «Горячие линии», прием граждан в личном порядке, а также через цифровые платформы (личный кабинет, официальный сайт, социальные сети).

Ниже представлена подробная справочная информация по всем каналам обращения к руководству области на актуальный момент.

Прямой эфир с Губернатором: формат и расписание

Что такое «Прямой эфир»?

Это ежегодная (или периодическая) телерадиопрограмма, во время которой Губернатор Вологодской области отвечает на вопросы жителей в режиме реального времени. Трансляция ведется на региональных телеканалах (ГТРК «Вологда», канал «Вологда 24») и радиостанциях, а также дублируется в официальных группах администрации в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Эфир).

Как принять участие:

• Задать вопрос заранее: Через официальный сайт администрации (раздел «Прямой эфир» или «Задать вопрос губернатору»), через ботов в мессенджерах/соцсетях или по телефону «Горячей линии» в дни приема звонков перед эфиром.
• Звонить в эфир: В течение программы работают телефонные линии (обычно 2–3 номера), по которым можно задать вопрос напрямую.
• Писать в чат/комментарии: Во время онлайн-трансляции на платформах видеохостинга и в соцсетях.

Темы вопросов:

• Жилищно-коммунальное хозяйство (капремонт, тарифы, аварийность).
• Дорожное хозяйство и транспорт.
• Здравоохранение (дефицит врачей, оборудование, очереди).
• Образование (школы, сады, колледжи, ЕГЭ).
• Социальная поддержка (выплаты, льготы, поддержка семей с детьми, участников СВО).
• Экономика, работа, поддержка бизнеса.
• Экология, благоустройство, мусорная реформа.

Важно: Конкретные даты и время следующего прямого эфира лучше уточнять на официальном сайте администрации или в новостях ГТРК «Вологда» за 1–2 недели до события.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал

Официальный сайт Администрации Вологодской области: www.vologda-oblast;ru

На сайте размещены: новости региона, нормативные акты, структура правительства, отчеты о работе, раздел «Обращения граждан».

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / Госуслуги)

Самый надежный способ отправить официальное обращение, которое подлежит обязательному рассмотрению в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Обращения» -> «Написать в администрацию области» или выбор конкретного ведомства/губернатора.
• Региональный портал Госуслуг Вологодской области: vologda-oblast.ru/gosuslugi.

В личном кабинете можно: отправить обращение, прикрепить документы/фото, отслеживать статус рассмотрения, получить официальный ответ, оспорить решение.

Электронная приемная Губернатора (на сайте администрации)

Раздел: «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» (или прямая ссылка /appeals/ на сайте vologda-oblast.ru). Позволяет отправить обращение без авторизации через Госуслуги (анонимно или с указанием контактов), но ответ придет только на почту/почте, в личный кабинет на Госуслугах он не попадет.

Горячая линия и телефоны доверия

Существует несколько уровней телефонной поддержки. Номера могут обновляться, актуальные всегда на сайте в разделе «Контакты».

Единая «Горячая линия» Губернатора / Администрации области

Работает в рабочие дни (обычно 9:00–18:00 по московскому времени, в регионе UTC+3). В дни проведения прямых эфиров или специальных акций режим может быть продлен.

• Телефон доверия Губернатора (Прямая линия): +7 (8172) -2-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте, часто это 72-00-00 или 72-11-11).
• Единый справочно-информационный номер Администрации: +7 (8172) -2-XX-XX.

Специализированные «Горячие линии» (по отраслям)

Часто эффективнее звонить в профильный департамент:

• ЖКХ / ТКО (мусор): часто отдельный номер департамента ЖКХ или оператора ТКО.
• Здравоохранение: горячая линия Департамента здравоохранения.
• Образование: горячая линия Департамента образования.
• Социальная защита / Выплаты: горячая линия Департамента соцзащиты.
• Дороги / Транспорт: Департамент транспорта и дорожного хозяйства.
• Антикоррупционная линия: для сообщений о коррупционных фактах.

Рекомендация: Зайдите в раздел «Контакты» -> «Горячие линии» на сайте vologda-oblast.ru для получения актуального реестра номеров на текущий день.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных писем, направляемых через почтовые клиенты (не через веб-формы):

• Приемная Губернатора / Администрации: prikaz@adm.vologda.ru или kanz@adm.vologda.ru (актуальный адрес проверяйте в разделе «Реквизиты» или «Контакты» сайта).
• Департамент по работе с обращениями граждан: часто отдельный ящик, например appeals@adm.vologda.ru.
• Почтовый ящик для СМИ / пресс-службы: press@adm.vologda.ru.

Совет: В теме письма обязательно укажите: «Обращение гражданина [ФИО], тема: [Краткая суть]». Прикрепляйте сканы документов в формате PDF/JPG.

Личный прием Губернатора и руководства

Прием Губернатора Вологодской области

Губернатор проводит личные приемы граждан по предварительной записи. Обычно это происходит раз в месяц или по мере необходимости.

• Место: Администрация Вологодской области, г; Вологда, ул. Горького, д. 39 (или иное заведомое место, указанное при записи).
• Запись: Обязательная предварительная запись через:
  • Телефон приемной Губернатора: +7 (8172) -2-XX-XX (уточняйте на сайте).
  • Электронную форму на сайте (раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием к Губернатору»).
  • Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю региона»).
• Документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии остаются в приемной).

Прием заместителей Губернатора / Министров / Руководителей департаментов

Каждый член Правительства области и руководитель департамента имеет свой график приема граждан (обычно раз в 2 недели или раз в месяц).

• График: Публикуется на сайте в разделе «Прием граждан» -> «График приема руководителей ведомств».
• Запись: По телефонам соответствующих департаментов (см. раздел «Структура» -> «Департаменты» -> контакты) или через ЕПГУ.

График приема граждан (Общий)

Администрация области работает по стандартному графику (с учетом часового пояса МСК+0):

Важно: График приема конкретных чиновников (Губернатор, Замгубернаторов, Министры, Начальники управлений) отличается от графика работы клерки/секретариатов. Всегда проверяйте актуальный график на сайте перед визитом.

Структура: Департаменты и Управления (Ключевые контакты)

Обращения по конкретным темам лучше адресовать профильным ведомствам. Полный реестр — в разделе «Структура» на сайте администрации.

Основные департаменты (Министерства):

• Департамент финансов (бюджет, налоги регионального уровня).
• Департамент экономического развития (бизнес, инвестиции, торговля).
• Департамент ЖКХ и энергетики (капремонт, тарифы, ТКО, газфикация).
• Департамент транспорта и дорожного хозяйства (дороги, перевозки, автовокзалы).
• Департамент здравоохранения (больницы, поликлиники, Скорная, ОМС).
• Департамент образования и науки (школы, вузы, колледжи, доп. образование).
• Департамент социальной защиты населения (пенсии региональные, пособия, субсидии, поддержка семей, ветеранов, участников СВО).
• Департамент строительства и архитектуры (разрешения, градостроительство, ДДУ).
• Департамент АПК (сельское хозяйство).
• Департамент природных ресурсов и экологии (лес, вода, охрана природы, свалки).
• Департамент цифрового развития и связи (связь, ИТ, Госуслуги в регионе).
• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественностью (НКО, гранты, молодежь, прием граждан).

Контакты каждого (телефон приемной, e-mail, адрес, график приема руководителя) доступны в карточке ведомства на сайте.

Руководство Вологодской области (актуальное на 2024–2025 гг.)

Губернатор

• Георгий Евгеньевич Филиппов (и.о. Губернатора с сентября 2023 г., избран Губернатором в сентябре 2024 г.).

Председатель Правительства (Глава исполнительной власти)

• Назначается Губернатором с согласия Законодательного собрания. (Актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «Правительство»).

Первые заместители Губернатора / Заместители Губернатора

Курируют блоки: экономика, соцсфера, АПК, строительство, безопасность, внутренняя политика, финансы и т.д. Состав меняется, актуальный список с распределением полномочий — в разделе «Руководство» -> «Заместители Губернатора».

Руководитель Администрации Губернатора (Управления делами)

Обеспечивает организационную деятельность Губернатора, работу с обращениями, протокол.

Отзывы и анализ эффективности обращений

Где оставлять отзывы о работе властей:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): После рассмотрения обращения система предлагает оценить качество ответа (решено/не решено, вежливо/грубо, своевременно/с опозданием). Это основной официальный инструмент контроля.
2. Сайт «Народный контроль» / «РОИВ» (Российская общественная инициатива): roi.ru — платформа для системных предложений и жалоб на уровне федерального и регионального управления.
3. Социальные сети Губернатора и Администрации: Официальные страницы ВКонтакте, Telegram-каналы. Комментарии под постами читаются пресс-службой и курирующими замгубернаторов.
4. Общественный совет при Губернаторе: Можно обратиться через членов совета по отраслевым вопросам.

Типичные проблемы, отмечаемые в отзывах жителями:

• Формальные ответы: Ответы от ведомств часто бывают шаблонными («в соответствии с законом…», «плановые работы запланированы на…»), без конкретного решения проблемы конкретного дома/человека.
• Сроки: Юридические 30 дней на ответ часто используются полностью, даже если вопрос решается за 1 день.
• Переадресация: Обращение «путешествует» между департаментами и муниципалитетами (районными администрациями), теряя время.
• Позитивный опыт: Вопросы, поднятые на Прямом эфире Губернатора или через личный прием, как правило, решаются быстрее и качественнее за счет личного контроля Губернатора или его заместителей (вводятся специальные поручения с отчетом).

Советы по достижению результата:

• Пишите конкретно: адрес, дата, номера документов, суть нарушения, что именно хотите получить.
• Прикрепляйте фото/видео/сканы (чеки, акты, переписку с УК/больницей).
• Используйте Госуслуги (ЕПГУ) — это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
• Если ответ не устраивает — обжалуйте (кнопка «Обжаловать» в ЛК Госуслуг или повторное обращение с ссылкой на номер прошлого) или напишите на Прямой эфир / в приемную Губернатора с пометкой «Повторное обращение, прошу взять на личный контроль».
• Обращайтесь в Муниципальную администрацию (город/район) параллельно — многие вопросы (дворы, дороги местного значения, сады, школы) в их ведении, а не в ведении области.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться прямо сейчас

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта Администрации Вологодской области (vologda-oblast.ru) и портала Госуслуг. Номера телефонов, адреса электронной почты и графики приема могут меняться. Перед обращением или визитом обязательно проверяйте актуальную информацию в разделе «Контакты» официального сайта.