Администрация муниципального образования Сестрорецк – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, обеспечение комфортных условий жизни жителей и решение вопросов, связанных с благоустройством, социальной защитой, экономическим развитием и многим другим․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://sestroretsk-adm․ru
- Горячая линия: 8 (812) -55‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел по работе с населением – 8 (812) -55‑33‑34
- Отдел финансов – 8 (812) -55‑33‑35
- Отдел градостроительства – 8 (812) -55‑33‑36
- Отдел социальной защиты – 8 (812) -55‑33‑37
- Электронный адрес: info@sestroretsk-adm․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․sestroretsk-adm․ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и иных вопросов граждане могут записатся на приём к руководителям подразделений через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации | 8 (812) -55‑33‑30 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель главы по социальным вопросам | 8 (812) -55‑33‑31 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель главы по экономическому развитию | 8 (812) -55‑33‑32 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Начальник отдела градостроительства | 8 (812) -55‑33‑36 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела социальной защиты | 8 (812) -55‑33‑37 |
| Суббота, воскресенье | — | — | — |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии․
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – прием и обработка обращений граждан, проведение разъяснительной работы․
- Отдел финансов – бюджетное планирование, контроль за расходованием средств, финансовая отчётность․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений, контроль за соблюдением градостроительных норм․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам, организация социальных программ․
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие инфраструктуры․
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов, управление объектами культуры․
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилого фонда, водоснабжением, электроснабжением․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -55‑33‑30 | sergey․ivanov@sestroretsk-adm․ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (812) -55‑33‑31 | marina․kuznetsova@sestroretsk-adm․ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Петров Алексей Николаевич | 8 (812) -55‑33‑32 | alexey․petrov@sestroretsk-adm․ru |
| Начальник отдела градостроительства | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (812) -55‑33‑36 | olga;sm@sestroretsk-adm․ru |
| Начальник отдела социальной защиты | Лебедев Дмитрий Сергеевич | 8 (812) -55‑33‑37 | dmitry․lebedev@sestroretsk-adm․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://sestroretsk-adm․ru/feedback)․
- Электронную почту feedback@sestroretsk-adm․ru․
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг․ Профессиональный подход и доброжелательное отношение!»
«Проблема с уличным освещением в районе улицы Ленина была решена в течение 3 дней после обращения в отдел ЖКХ․ Спасибо за быструю реакцию!»
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго ждать соединения․ Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте․»
Все отзывы рассматриваются в рамках контроля качества предоставляемых услуг и учитываются при планировании дальнейших улучшений․
Как подать обращение
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2–3 минуты)․
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение»․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, тему обращения и подробно опишите проблему․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте заявку․
- Получите номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса․
- В случае необходимости, вы можете записаться на личный приём к соответствующему специалисту․
Альтернативные способы подачи обращения:
- Почтовое отправление на адрес: 196100, г; Сестрорецк, ул․ Советская, 1, к/с 123․
- Лично в приёмную администрацию (время работы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница)․
- Через горячую линию – оператор оформит ваше обращение в системе․
Краткая карта расположения администрации
Адрес: г․ Сестрорецк, ул․ Советская, 1
Администрация муниципального образования Сестрорецк открыта для диалога с жителями․ Все необходимые контакты, графики приёма, структура подразделений и способы подачи обращений собраны в одном месте, чтобы каждый житель мог быстро и удобно решить свои вопросы․
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ отслеживать статус вашего обращения и получать уведомления о новых услугах․