Второй департамент стран СНГ Министерства иностранных дел Российской Федерации, это ключевое структурное подразведение центрального аппарата МИД России, курирующее двусторонние отношения с группой стран-участниц Содружества Независимых Государств. Департамент обеспечивает реализацию внешнеполитического курса России в постсоветском пространстве, координирует работу посольств и консульских учреждений в соответствующих странах.

Описание и основные функции

Департамент создан для систематической работы по направлению «СНГ» и осуществляет полномочия по следующим ключевым направлениям:

• Политическое диалог: подготовка и проведение переговоров на высшем и высоком уровнях, консультаций МИД, работы межправительственных комиссий.
• Правовое оформление отношений: разработка проектов договоров, соглашений, меморандумов по вопросам границ, торговли, экономического сотрудничества, гуманитарных связей.
• Координация посольств: методологическое руководство и контроль за деятельностью Посольств РФ в странах зоны ответственности.
• Работа в рамках СНГ: участие в заседаниях Совета глав государств, Совета глав правительств, Совета МИД СНГ, координация позиций по вопросам интеграции.
• Защита прав соотечественников: взаимодействие с консульскими отделами по вопросам правового статуса граждан РФ и соотечественников в странах региона.

Страны зоны ответственности (типово): как правило, департаменты распределяют страны по географическому или политическому принципу. Второй департамент СНГ традиционно курирует направления, связанные с Украиной, Молдовой, странами Закавказья (Грузия, Армения, Азербайджан) и/или Средней Азией (в зависимости от актуальной структуры МИД на текущий момент). Уточняйте актуальный перечень стран на официальном сайте или по телефону справки.

Контакты для обращений

Почтовый адрес (Адрес МИД России):

109012, г. Москва,
ул. Смирновская, д. 32/34
(Здание Министерства иностранных дел Российской Федерации)

Режим работы канцелярии (прием письменных обращений):

Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, воскресенье: выходной

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный сайт Министерства иностранных дел РФ. На сайте размещены новости департамента, заявления официальных лиц, тексты международных договоров, консульская информация.

• Главный портал: mid.ru
• Раздел «Деятельность» → «Структура МИД» → «Департаменты» → «Департаменты по странам СНГ»: здесь публикуются актуальные контакты и пресс-релизы конкретного департамента.
• Сайт Посольств в странах СНГ: ссылки доступны в разделе «Посольства и консульства» на mid.ru.

Горячая линия и телефоны справок

Внимание: У структурных департаментов центрального аппарата МИД, как правило, нет отдельных публичных «горячих линий» для граждан. Прием обращений ведет централизованная система МИД.

Единая справочно-информационная служба МИД России:

• Телефон справки (Москва): +7 (495) -23-90-00 (автоинформатор / оператор)
• Горячая линия МИД России (для граждан): +7 (495) -23-90-90 (работает в рабочее время)
• Телефон доверия / Горячая линия по консульским вопросам: +7 (495) -23-90-90 (тот же номер, перевод на консульский департамент)

Как дозвониться до Второго департамента СНГ:

1. Позвоните на общую справку МИД: +7 (495) -23-90-00.
2. Сообщите оператору: «Прошу соединить с Вторым департаментом СНГ» или назовите страну интереса (например, «департамент, курирующий Украину/Молдову/Закавказье»).
3. Оператор переведет вызов на внутренний номер департамента или канцелярию руководителя.

Номера телефонов (Служебные / Канцелярия)

Прямые городские номера структурных департаментов МИД не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности и протокола. Связь осуществляется через общую АТС МИД.

Электронный адрес (E-mail)

У департаментов центрального аппарата МИД нет публичных почтовых ящиков для приема массовых обращений граждан. Официальная переписка ведется через защищенные каналы связи или через систему электронного приема обращений.

• Для официальных запросов (организации, СМИ): направляются на общий адрес МИД: mid@mid.ru с пометкой «Второй департамент СНГ».
• Для обращений граждан: используется электронная приемная на портале Госуслуг или форма на сайте МИД (см. раздел «Личный кабинет / Прием обращений» ниже).
• Консульские вопросы: consul@mid.ru (общий адрес Консульского департамента).

Личный кабинет / Электронный прием обращений

Современный стандарт взаимодействия с МИД России — цифровые платформы. Обращения во Второй департамент СНГ (как и в любое другое структурное подразделение) следует направлять через единые федеральные порталы:

1. Портал «Госуслуги» (ESIA): Раздел «Обращения к государственным органам» → Министерство иностранных дел РФ. Позволяет отслеживать статус рассмотрения, получать ответы в личном кабинете. Рекомендуемый способ.
2. Официальный сайт МИД (mid.ru): Раздел «Обращения граждан» (или «Приемная» / «Электронная приемная»). Доступна форма для отправки обращения с вложениями без авторизации через Госуслуги (но с указанием контактов для ответа).
3. Портал «РОСПИСЬ» (rospis.gov.ru): Федеральная система приема обращений (интегрирована с Госуслугами).

Важно: В тексте обращения обязательно укажите: «Прошу рассмотреть в Втором департаменте СНГ» или укажите конкретную страну (Украина, Молдова, Армения, Азербайджан, Грузия и др.), чтобы обращение правильно маршрутизировалось.

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Личный прием граждан руководителями департаментов и их заместителями проводится по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

• Телефон: Единая справка МИД +7 (495) -23-90-00 (сообщите, что хотите записаться на прием к руководителю Второго департамента СНГ).
• Онлайн: Через портал «Госуслуги» в разделе «Запись на прием к руководителю федерального органа».
• Через форму обращения: Напишите обращение с просьбой о личном приеме, указав тему и предпочтительное время. Вам перезвонят для согласования даты.

Место проведения приемов:

г. Москва, ул. Смирновская, д. 32/34, главное здание МИД России (приемная здание, проход по пропуску, оформляемому заранее или на месте по паспорту при наличии записи).

График приема (Типовый)

График может меняться, уточняйте при записи!

• Понедельник – среда: 10:00 – 16:00 (прием руководителями и заместителями).
• Четверг: 10:00 – 13:00 (часто выделен под рабочие совещания, прием может быть ограничен).
• Пятница: 10:00 – 14:00 (прием граждан, рассмотрение итогов недели).
• Суббота, воскресенье: Прием не проводится.

Прием канцелярии (подача бумажных документов): Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Структура департамента (Основные отделы и разделы)

Внутренняя структура Второго департамента СНГ формируется приказом Министра и может корректироваться. Типичная структура включает:

• Географические отделы (по странам):
  • Отдел по отношениям с Украиной (или группа стран).
  • Отдел по отношениям с Республикой Молдова.
  • Отдел по отношениям со странами Закавказья (Армения, Азербайджан, Грузия — могут быть разделены).
  • Отдел по отношениям со странами Центральной Азии (если в зоне ответственности).
• Политический отдел / Отдел политпланирования: анализ ситуации, подготовка докладов, сценариев развития событий.
• Правовой / Договорной отдел: экспертиза международных договоров, правовое сопровождение переговоров.
• Экономический отдел: торгово-экономическое сотрудничество, межправкомы, инвестиции.
• Гуманитарный отдел / Отдел гуманитарного сотрудничества: культура, образование, наука, молодежь, СМИ, межрегиональные связи.
• Консульский сектор / Группа консульской работы: координация работы консульских разделов посольств в странах зоны ответственности.
• Информационно-печатный сектор / Пресс-служба департамента: подготовка комментариев, заявлений, работа со СМИ по направлению.
• Административно-хозяйственный сектор / Канцелярия: документооборот, режим, связь, прием обращений.

Руководство (На 2024–2026 гг.)

Внимание: Кадровые назначения в МИД России утверждаются указом Президента или приказом Министра. Данные могут устареть. Актуальную информацию всегда проверяйте на mid.ru в разделе «Руководство» → «Заместители Министра» / «Руководители департаментов».

Типовая схема руководства департаментом:

• Заведующий Вторым департаментом СНГ (Директор департамента): Назначается Министром ИД. Несет персональную ответственность за работу департамента, представляет МИД в переговорах по профилю.
• Заместители заведующего департаментом (обычно 2–3 лица):
  • Зам. по политическим вопросам / определенному региону (например, Закавказье).
  • Зам. по правовым и договорным вопросам.
  • Зам. по экономическому и гуманитарному сотрудничеству.
• Начальники отделов: Руководят узкими направлениями (Отдел Украины, Отдел Молдовы, Отдел Армении и т.д.).

Пример известных дипломатов, курирующих СНГ в разные годы: Г.Д. Карисин, А.В. Гринкевич, М.Л. Бочкарев, Д.В. Биринский и др. На текущий момент (2026 г.) за актуальными именами обращайтесь к сайту МИД.

Отзывы и репутация

Поскольку Второй департамент СНГ — это закрытое ведомственное структурное подразделение, открытых отзывов граждан о работе именно департамента (как об организации услуг) в интернете практически не существует. Это не МФЦ, не консульство и не визовый центр.

Где можно найти косвенную информацию / оставить отзыв:

• Портал «Госуслуги» — раздел «Оценка качества услуг» / «Обращения»: После получения ответа на свое обращение через Госуслуги вы можете оценить качество и сроки ответа.
• Сайт МИД (mid.ru) — «Обратная связь»: Форма для сообщения о качестве работы ведомства.
• Профильные форумы дипломатов / Телеграм-каналы (например, «МИД России», «Дипломатический курьер», закрытые корпоративные чаты): Там обсуждаются кадровые перестановки, нагрузка, специфика работы в департаменте СНГ (высокая нагрузка, нестандартный график, чувствительность направления).
• Отзывы о работе Посольств и Консульств в странах СНГ: Качество работы департамента косвенно отражается в отзывах о консульском сервисе в Киеве (исторически), Кишиневе, Ереване, Баку, Тбилиси, Минске, Астане и др. (на Google Maps, Яндекс Картах, визовых форумах).

Резюме: Взаимодействие с Вторым департаментом СНГ МИД РФ строится преимущественно через официальные письменные обращения (портал Госуслуги, сайт МИД) или по телефону единой справки +7 (495) -23-90-00. Прямых публичных контактов (email, прямые телефоны отделов) нет. Личный прием возможен только по предварительной записи.

Краткая шпаргалка по контактам

Статья составлена на основе открытых данных о структуре МИД России. Актуальность контактных данных и руководства рекомендуется проверять на официальном ресурсе mid.ru на дату обращения.