Восточное окружное управление образования (далее – ВАО) – территориальный орган Департамента образования города Москвы, который осуществляет государственное управление и реализует политику в сфере образования с учётом особенностей Восточного административного округа (ВАО). Управление отвечает за реализацию конституционного права граждан на образование, контроль качества школ, детских садов и учреждений дополнительного образования.

Контактные данные

Как подать обращение

Граждане могут обращаться в ВАО следующими способами:

1. Через форму обратной связи на официальном сайте.
2. По электронной почте info@vao-edu.mos.ru (указывайте ФИО, контактный телефон и суть вопроса).
3. По телефону справочного отдела – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00).
4. Лично в приемный кабинет (см. график ниже).
5. Через личный кабинет – в разделе «Обращения граждан» можно загрузить документы и отслеживать статус заявки.

Личный прием (приёмные часы)

Приёмные дни специалистов управления – понедельник и вторник. Приём проводится в течение рабочего дня, но рекомендуется предварительно записаться.

Записаться на приём можно:

• По телефону +7 (495) -23‑45‑67, указав ФИО, контактный телефон и тему обращения.
• Через онлайн‑форму записаться на приём на официальном сайте.

Структура управления – отделы

ВАО состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент образовательной системы:

• Отдел дошкольного и общего среднего образования – контроль и поддержка детских садов, школ, гимназий и лицеев.
• Организационно‑педагогический отдел – разработка методических рекомендаций, организация педагогических совещаний, внедрение инноваций.
• Отдел дополнительного образования – курсы, кружки, секции, подготовка к олимпиадам.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личных кабинетов, цифровизация школ.
• Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических работников.

Руководство управления

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
• E‑mail: lopatina@vao-edu.mos.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

Положительные отзывы

• Ирина Петрова, родитель: «Благодарю сотрудников ВАО за оперативную помощь в переводе моего ребёнка в новую школу. Всё сделали быстро и без лишних бумаг.»
• Андрей Смирнов, учитель: «Отдел педагогической поддержки предложил отличные методические материалы для дистанционного обучения. Работа с ними – одно удовольствие.»

Критика и предложения

• Елена Кузнецова, житель ВАО: «Хотелось бы, чтобы горячая линия отвечала быстрее в часы пик. Иногда приходится ждать более 10 минут.»
• Виктор Иванов, родитель: «Не хватает онлайн‑инструментов для подачи жалоб. Сейчас всё делается через телефон, а это неудобно для занятых людей.»

Карта проезда

Управление расположено в центральной части Восточного административного округа, удобно доступно общественным транспортом.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ВАО
• Личный кабинет (для родителей и педагогов)
• Записаться на приём
• Городской портал образования Москвы

Статья актуальна на дату:  г.