Восточное окружное управление Департамента образования города Москвы (ВАО) – это орган исполнительной власти,
отвечающий за реализацию единой государственной политики в сфере образования на территории Восточного административного округа.
Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о работе управления: официальный сайт, телефонные линии, электронную почту,
график приёма, структуру подразделений, руководящий состав и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://edu-vao.mos.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, расписание приёмных дней, онлайн‑запись в личный кабинет,
а также интерактивные сервисы для родителей, педагогов и обучающихся.

Контактные данные

• Адрес: 107061, г; Москва, ул. Буженинова, д. 44/46
• Метро: Преображенская площадь (450 м от входа)
• Телефон (приёмная): +7 (495) -63‑55‑35
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
• Электронная почта: info@edu-vao.mos.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с управлением рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
В кабинете можно:

1. Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
2. Записываться на приём к специалистам;
3. Отслеживать статус заявлений о зачислении в школы и детские сады;
4. Получать справки и выписки в электронном виде.

Регистрация доступна по ссылке: Личный кабинет.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе управления по предварительной записи.
Записаться можно:

• Через Личный кабинет на сайте;
• По телефону (495) -63‑55‑35 (рабочие часы, указанные ниже);
• По горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно).

График работы приёмной

Структура управления (отделы)

В управлении функционирует несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел дошкольного образования – приём детей в детские сады, учет детей, распределение мест.
• Отдел общего среднего образования – зачисление в школы, контроль за учебным процессом.
• Отдел дополнительного образования – запись на кружки, секции, программы дополнительного обучения.
• Отдел кадров и профессионального развития – работа с педагогическим составом, повышение квалификации.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.

Руководство

На 2026 год руководство управления представлено следующими лицами:

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в официальных каналах и на независимых площадках.

• Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в подборе места в детском саду. Всё сделали в срок, без лишних бумаг».
• Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой личного кабинета. Техподдержка решает вопрос в течение суток».
• Критический: «Сложно записатся на приём к руководителю отдела, телефонные линии часто заняты. Рекомендую усилить онлайн‑запись».

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на страницу «Обращения» официального сайта.
2. Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение.
3. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, описание проблемы.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) при необходимости.
5. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете или по телефону (495) -63‑55‑35.

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет гражданина
• Отчёты и статистика
• Новости управления

Помните: все обращения, поступившие в Департамент образования и науки города Москвы, обрабатываются в рабочие часы,
указанные в графике приёма. При необходимости срочного решения вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑200.