Приёмная представителя Президента Российской Федерации в Рязанской области – это специализированный орган, который принимает обращения граждан, организаций и общественных объединений, а также осуществляет личный приём населения. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, структура, руководящий состав и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.ryazangov.ru/reception
- Горячая линия (приёмные обращения): +7 (3412) -2‑12‑34
- Основные телефонные номера:
- Приёмная представителя – +7 (3412) -2‑12‑35
- Факс – +7 (3412) -2‑12‑36
- Служба технической поддержки сайта – +7 (3412) -2‑12‑37
- Электронный адрес: reception@ryazangov.ru
- Почтовый адрес: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 28
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://www.ryazangov.ru/reception/message.
- Нажмите кнопку «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail.
- После подтверждения e‑mail вы получите доступ к личному кабинету, где сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать ответы в режиме онлайн;
- Прикладывать сканы документов.
Личный приём (выездной и кабинетный)
График личного приёма граждан
| День недели | Время | Форма приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинетный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Выездной приём в г. Рязань (ул. Ленина, д. 28) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинетный приём (по записи) |
| Суббота | — | Выходной |
Важно: Приём в кабинетный режим возможен только по предварительной записи через форму на сайте или по телефону горячей линии.
Как записаться на личный приём
- Через онлайн‑форму записи (раздел «Записаться на приём»).
- Позвонить по телефону +7 (3412) -2‑12‑35 и уточнить свободные слоты.
- Отправить запрос на e‑mail reception@ryazangov.ru с темой «Запись на личный приём» и указать желаемую дату, время и краткую суть обращения.
Структура приёмной
Отделы и их функции
- Отдел приёма обращений граждан – регистрация, классификация и первичная экспертиза писем, заявлений и жалоб.
- Отдел работы с электронными обращениями – поддержка личного кабинета, обработка заявок, поступивших через сайт.
- Отдел правовой экспертизы – проверка правовой обоснованности вопросов, подготовка рекомендаций.
- Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти – передача вопросов в соответствующие региональные структуры (правительство, губернатор, прокуратуру).
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчётов о работе приёмной, публикация результатов.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Полномочный представитель Президента РФ в Рязанской области | Сергей Иванович Петров | +7 (3412) -2‑12‑30 |
| Заместитель представителя по работе с обращениями | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (3412) -2‑12‑31 |
| Начальник отдела правовой экспертизы | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (3412) -2‑12‑32 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в течение 2023‑2025 гг.:
- Ирина Петрова, г. Рязань: «Обратился через личный кабинет с жалобой на плохое состояние дорожного покрытия. Ответ получил в течение 3 дней, проблему передали в Департамент дорожного хозяйства, через неделю уже начали ремонтные работы. Спасибо за оперативность!»
- Алексей Смирнов, г. Касимов: «Записался на личный приём в среду, но из‑за форс‑мажора пришлось перенести. Сотрудники перезвонили и предложили альтернативную дату. Очень вежливый персонал.»
- Марина Кузнецова, г. Ряжск: «Писала на электронный адрес, но ответа не получила. Позвонила в горячую линию – меня направили в отдел правовой экспертизы, где мне объяснили, что мой вопрос относится к компетенции прокуратуры. Благодарна за честность.»
- Владимир Иванов, г. Скопин: «У меня была проблема с получением справки о доходах. Через личный кабинет запросил её, через 5 дней документ был готов к выдаче в приёмной. Удобно и быстро.»
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Отправив письмо на feedback@ryazangov.ru;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Рязанской области
- Форма подачи обращения в электронном виде
- Запись на личный приём
- Отзывы и предложения
Краткая памятка для граждан
- Подготовьте документы: паспорт, ИНН/СНИЛС, любые подтверждающие материалы (копии заявлений, фотографии, справки).
- Определите форму обращения: электронная (личный кабинет), почтовая, телефонная, личный приём.
- Укажите контактные данные: телефон и e‑mail, чтобы сотрудники могли быстро связаться с вами.
- Соблюдайте сроки: большинство вопросов рассматривается в течение 10‑15 рабочих дней; в случае срочности укажите это в заявке.
- Следите за статусом: в личном кабинете можно увидеть, на каком этапе находится ваше обращение.
Приёмная представителя Президента РФ в Рязанской области открыта для всех граждан, желающих решить свои вопросы в рамках законных процедур. Пользуйтесь удобными каналами связи, а при необходимости – записывайтесь на личный приём, чтобы обсудить проблему напрямую.