Водное управление Севастополя – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение города питьевой водой, обслуживание и развитие водопроводных и канализационных сетей, контроль качества воды и работу с клиентами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальные контакты, адреса, телефоны, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы жителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://water.sevastopol.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑1234
- Телефоны справочного отдела:
- +7 (862) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00)
- +7 (862) -23‑45‑68 (служба технической поддержки)
- Электронный адрес: info@water.sevastopol.gov.ua
- Личный кабинет (портал для абонентов): https://cabinet.water.sevastopol.gov.ua
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 299000, г. Севастополь, ул. Пушкина, 10
График личного приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (862) -23‑45‑67 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания
- Контроль состояния водопроводных и канализационных сетей;
- Плановое и аварийное обслуживание;
- Ремонтные работы.
- Отдел водоснабжения и распределения
- Организация поставок питьевой воды;
- Мониторинг давления и расхода;
- Работа с абонентами по вопросам подключения.
- Отдел контроля качества воды
- Лабораторный анализ проб воды;
- Соблюдение санитарных норм и ГОСТов;
- Публикация результатов мониторинга.
- Отдел бухгалтерии и расчётов с абонентами
- Ведение учёта потребления;
- Выставление и приём платежей;
- Работа с задолженностями.
- Отдел правовой информации и работы с обращениями
- Приём и обработка заявок граждан;
- Подготовка ответов на запросы в СМИ;
- Взаимодействие с органами контроля.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка портала «Личный кабинет»;
- Развитие автоматизированных систем учёта;
- Кибербезопасность.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (862) -23‑45‑69 | sergey.ivanov@water.sevastopol.gov.ua |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (862) -23‑45‑70 | olga.kuznetsova@water.sevastopol.gov.ua |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Николаевич | +7 (862) -23‑45‑71 | alexey.petrov@water.sevastopol.gov.ua |
Отзывы жителей
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте и в социальных сетях. Все мнения анонимны, но отражают реальное восприятие работы управления.
- Алексей, 34 года, ул. Ленина, 12: «Вода в квартире всегда чистая, а когда возникала поломка, мастера приехали в течение суток. Очень доволен работой службы технической поддержки.»
- Марина, 28 лет, ул. Горького, 5: «Платежи через личный кабинет удобны, но иногда система «зависает». Надеюсь, в ближайшее время улучшат стабильность.»
- Игорь, 45 лет, ул. Советская, 27: «Горячая линия работает круглосуточно, но в пиковые часы отвечают не сразу. В целом, сервис приемлемый.»
- Ольга, 62 года, ул. Пушкина, 10: «Благодарю персонал за вежливость и быстрый отклик при подаче заявки на подключение нового счетчика. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом.»
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://cabinet.water.sevastopol.gov.ua.
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите номер лицевого счёта (указан в последней квитанции) и ваш мобильный телефон.
- Получите SMS‑код подтверждения и завершите процесс регистрации.
- В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать текущие показания счётчиков;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Отправлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Скачивать электронные квитанции и отчёты о качестве воды.
Полезные ссылки
- О компании
- Перечень предоставляемых услуг
- Контроль качества воды (результаты анализа)
- Документы и нормативные акты
- Новости и объявления
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Водное управление Севастополя стремится обеспечить жителей города надёжным и качественным водоснабжением.