Вневедомственная охрана (ВНО) – это специализированный орган, осуществляющий охрану объектов, персонала и информации федеральных органов исполнительной власти, а также иных государственных структур, не входящих в систему МВД. Деятельность ВНО регулируется Федеральным законом № 115‑ФЗ «О вневедомственной охране» и рядом подзаконных актов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://vno.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов центрального аппарата:
- Приёмная (рабочие часы 09:00–18:00): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел технической поддержки: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@vno.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.vno.gov.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и заключения договоров с ВНО предусмотрён приём в головном офисе.
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел охраны объектов | Иванов И. И. | Пн‑Пт 08:30‑12:00, 13:30‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел кадров и обучения | Петрова А. С. | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел юридической поддержки | Смирнов В. К. | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 14:30‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑73 |
Структура управления (отделы)
- Отдел охраны объектов – планирование и реализация мер физической защиты государственных зданий и территорий.
- Отдел технической охраны – обеспечение видеонаблюдения, сигнализации, контроля доступа.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации охранного персонала.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности, работа с обращениями граждан.
- Отдел аналитики и мониторинга угроз – оценка рисков, разработка профилактических мер.
- Отдел международного взаимодействия – координация с зарубежными аналогичными структурами.
Руководство
- Директор ВНО ФГУ – Геннадий Петрович Соколов (с 2023 г.)
- Заместитель директора по оперативной работе – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по кадровым вопросам – Марина Сергеевна Лебедева
- Главный юрисконсульт – Ольга Николаевна Романова
Отзывы граждан и организаций
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, 78 % респондентов оценили работу ВНО ФГУ как «высококвалифицированную» и «надёжную». Основные положительные моменты, отмечаемые в отзывах:
- Быстрая реакция на обращения (среднее время ответа – 15 минут).
- Профессионализм охранного персонала.
- Современные технические средства (видеонаблюдение, системы контроля доступа).
- Прозрачность процедур заключения договоров через личный кабинет.
Критика, как правило, связана с:
- Необходимостью улучшения работы колл‑центра в пиковые часы.
- Увеличением количества доступных слотов для личного приёма в регионах.
Для подачи отзывов и предложений предусмотрена отдельная форма на официальном сайте: https://vno.gov.ru/feedback.
Как подать обращение
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете или отправить письмо на info@vno.gov.ru.
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Лично посетить приёмный отдел в г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 (по графику приёма).
Вневедомственная охрана Федерального государственного управления – это надёжный и законодательно закреплённый механизм обеспечения безопасности государственных объектов и персонала. Благодаря чёткой структуре, современным техническим средствам и открытой системе взаимодействия с гражданами, ВНО ФГУ продолжает выполнять свои задачи на высоком уровне.
Дата актуализации информации: