С 2024 года в Кемеровской области функционирует видеосервис «Виртуальный сайт губернатора». Платформа позволяет гражданам, предпринимателям и представителям общественных организаций быстро и удобно получать ответы на вопросы, подавать обращения и следить за их исполнением.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://governor.kemerovo.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (3842) -5‑44‑55, с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт |
| Электронный адрес | governor@kemerovo.ru |
| Личный кабинет (портал «Электронная приёмная») | https://epriemka;kemerovo.ru |
Все обращения, отправленные через указанные каналы, фиксируются в системе и могут быть отслежены в личном кабинете.
Личный кабинет и электронная приёмная
Для того чтобы воспользоваться всеми возможностями виртуального сайта, необходимо:
- Перейти по ссылке https://epriemka.kemerovo.ru;
- Зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- Войти в личный кабинет и выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.д.).
В личном кабинете доступны:
- История поданных обращений;
- Статус рассмотрения (в работе, передано в отдел, закрыто);
- Возможность загрузки документов и фото‑материалов;
- Обратная связь от сотрудников приёмной.
Личный приём (онлайн‑приём)
Губернатор Кемеровской области проводит еженедельные онлайн‑приёмы через видеоконференцию в Zoom/Teams. Участие бесплатное, но требуется предварительная запись.
Как записаться:
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите пункт «Записаться на онлайн‑приём»;
- Укажите краткую тему обращения (не более );
- Подтвердите запись – вам придёт ссылка на видеосессию за 30 минут до начала.
График онлайн‑приёма
Каждую среду с 10:00 до 12:00 (моск. время). Приём длится 2 часа, в течение которых рассматриваются до 20 обращений.
График личного приёма (офлайн)
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 11:30 | Губернаторский дворец, 1‑й этаж, приёмная |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Губернаторский дворец, 1‑й этаж, приёмная |
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы, участвующие в работе приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор, принимает и распределяет обращения.
- Отдел экологии и природных ресурсов – рассматривает вопросы, связанные с отходами, загрязнением и охраной окружающей среды.
- Отдел экономического развития – отвечает за вопросы бизнеса, инвестиций и поддержки предпринимательства.
- Отдел социального развития – занимается проблемами здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Отдел правового обеспечения – проверяет законность поступающих запросов и готовит правовые заключения.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу виртуального сайта и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Кемеровской области | Алексей Владимирович Соколов | +7 (3842) -5‑44‑55 доб. 101 | alexey.sokolov@kemerovo.ru |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Петровна Кузнецова | +7 (3842) -5‑44‑55 доб. 102 | irina.kuznetsova@kemerovo.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Владимир Сергеевич Михайлов | +7 (3842) -5‑44‑55 доб. 103 | vladimir.mihaylov@kemerovo.ru |
| Заместитель по экологии | Ольга Николаевна Сидорова | +7 (3842) -5‑44‑55 доб. 104 | olga.sidorova@kemerovo.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов:
- Через форму «Оставить отзыв» в личном кабинете.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- На странице «Отзывы граждан» сайта губернатора.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу вывоза мусора в районе «Кузнецкий». Проблема решена в течение 3 дней».
«Сложно было получить информацию о субсидиях для малого бизнеса, но сотрудники приёмной помогли собрать все документы».
Все отзывы публикуются после модерации, а администрация регулярно публикует статистику их обработки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора Кемеровской области
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Законодательные акты и программы (в т.ч. ПП 544 от )
- Новости и пресс‑конференции
- Отзывы граждан
Виртуальный сайт губернатора – это современный инструмент диалога власти и общества. Пользуйтесь им, чтобы ваши предложения, жалобы и идеи стали частью развития Кемеровской области.