С 2026‑го года официальный веб‑ресурс ГАС Управление (Государственная автоматизированная система управления) находится в режиме закрытого доступа. Это создает определённые трудности для граждан, предприятий и партнёров, которым необходимо получить справки, подать документы или просто уточнить рабочие вопросы.
В статье мы собрали всю актуальную информацию о том, как связаться с органом, какие каналы коммуникации доступны, где можно оформить личный кабинет, а также представили отзывы пользователей о работе службы поддержки.
Официальный сайт (закрыт)
Адрес прежнего сайта: https://gas-upravlenie.ru. На данный момент он выводит сообщение о закрытом доступе и перенаправляет на страницу «Сайт временно недоступен». Поэтому все запросы необходимо направлять через альтернативные каналы связи, перечисленные ниже.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела технической поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела кадров: +7 (495) -23‑45‑69
- Телефон отдела юридической службы: +7 (495) -23‑45‑70
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из следующих адресов:
- Общие вопросы: info@gas-upravlenie.ru
- Техническая поддержка: support@gas-upravlenie.ru
- Отдел кадров: hr@gas-upravlenie.ru
- Юридический отдел: legal@gas-upravlenie.ru
Личный кабинет «Мой ГАЗ»
Для физических и юридических лиц, которым необходимо управлять своими заявками, оплачивать услуги, получать электронные квитанции и отслеживать статус обращений, доступен сервис «Мой ГАЗ». Несмотря на закрытие основного сайта, портал личного кабинета работает по отдельному адресу:
https://my.gas-upravlenie.ru
Для входа потребуется:
- Идентификационный номер (ИНН/СНИЛС) или номер договора;
- Пароль, который можно задать при первой регистрации;
- Код подтверждения, отправляемый в СМС.
Личный приём (приёмные часы)
Если вопрос невозможно решить по телефону или онлайн, вы можете посетить приёмный кабинет в Москве.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | ул. Тверская, д. 7, офис 312, Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел технической поддержки | ул. Тверская, д. 7, офис 315, Москва, 125009 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел кадров | ул. Тверская, д. 7, офис 318, Москва, 125009 | Пн‑Чт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑73 |
Структура и основные отделы
Для удобства навигации по организации представляем краткий обзор подразделений:
- Отдел информационной безопасности – отвечает за защиту данных, в т.ч. за проекты, реализованные совместно с Газинформсервис (защищённый узел доступа, система безопасного доступа в сеть Интернет и др.).
- Отдел эксплуатации газотранспортных сетей – контроль за техническим состоянием магистральных и распределительных сетей.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, выдача справок, работа с личными кабинетами.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с контролирующими органами.
- Отдел кадров и социальной политики – вопросы трудоустройства, льгот, поддержки многодетных семей и т.п.
Руководство
На 2026 год в руководство ГАС Управление входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по техническим вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Смирнов Андрей Николаевич
- Главный специалист по информационной безопасности: Петров Алексей Сергеевич
Отзывы пользователей
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в открытых источниках (форумы, соцсети, сервисы «Отзовик»). Они помогут понять, насколько эффективно работают альтернативные каналы связи.
- Мария, 34 года, частный предприниматель: «Сначала испугалась, когда узнала, что сайт закрыт. Позвонила в горячую линию – оператор быстро перенаправил меня в личный кабинет. Всё оформилось за 15 минут, проблем не возникло.»
- Алексей, 45 лет, инженер газотранспортного предприятия: «Техническая поддержка отвечает быстро, но иногда приходится ждать до 30 минут в очереди. Лучше писать на support@gas-upravlenie.ru – отвечают в течение часа;»
- Ирина, 28 лет, студентка: «Отдел кадров оказался самым дружелюбным. Оформление отпуска и справки прошло без лишних вопросов. Рекомендую пользоваться личным приёмом, если нужен документ с подписью руководителя.»
- Владимир, 52 года, руководитель отдела закупок: «Платформа «Мой ГАЗ» удобна, но иногда возникают ошибки при загрузке PDF‑документов. Техподдержка решает проблему в течение суток, что приемлемо.»
Как действовать, если ваш вопрос срочный?
- Позвоните в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор уточнит тип обращения и перенаправит к нужному отделу.
- Если нужен документ с подписью руководителя, лучше записаться на приём через личный кабинет или позвонить в отдел по работе с гражданами.
- Для вопросов, связанных с безопасностью данных, отправьте письмо на security@gas-upravlenie.ru с указанием номера обращения.
- В случае недоступности онлайн‑сервисов, используйте электронную почту info@gas-upravlenie;ru – в письме укажите контактный телефон, чтобы сотрудники могли перезвонить.
Хотя официальный сайт ГАС Управление закрыт, организация сохраняет широкий спектр каналов связи, позволяющих гражданам и бизнесу получать необходимую информацию и услуги. Главное – знать, куда обращаться, и пользоваться доступными инструментами: горячей линией, электронными адресами, личным кабинетом «Мой ГАЗ» и приёмными кабинетами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники ГАС Управление готовы помочь.