Верховный суд по оплате коммунальных услуг (ВСКУ) – специализированный судебный орган, который рассматривает споры, связанные с начислением, оплатой и предоставлением коммунальных услуг. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с судом, какие отделы существуют, кто руководит учреждением и как оформить обращение.

Общая информация

• Полное наименование: Верховный суд по оплате коммунальных услуг Российской Федерации
• Юридический адрес: 109012, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
• Статус: Федеральный судебный орган, подчинённый Верховному Суду РФ

Руководство суда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Председатель Верховного суда по оплате коммунальных услуг	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67 (рабочий)	president@vsku.ru
Заместитель председателя – юридический отдел	Петрова Марина Владимировна	+7 (495) -23‑45‑68	legal@vsku.ru
Заместитель председателя – финансовый отдел	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑69	finance@vsku.ru

Структура и отделы

1. Юридический отдел – рассмотрение исков, подготовка судебных актов, консультации по правовым вопросам.
2. Финансовый отдел – контроль за правильностью начислений, проверка финансовой отчетности коммунальных организаций.
3. Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о спорах, подготовка ежегодных отчетов.
4. Информационный отдел – поддержка сайта, работа с запросами граждан, публикация решений суда.
5. Отдел по работе с обращениями граждан – приём заявлений, организация личных приёмов, обработка отзывов.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт: https://www.vsku.ru
На сайте доступны:

• Полный реестр судебных решений;
• Электронный приём заявлений (личный кабинет);
• Календарь заседаний и график приёмов судей;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Онлайн‑чат с оператором.

Личный кабинет

Для подачи обращения через Интернет необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале личного кабинета (используйте ИНН или СНИЛС).
2. Подтвердить личность через СМС‑код.
3. Заполнить форму обращения, приложив копии документов.
4. Отследить статус рассмотрения в режиме реального времени.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑00 (круглосуточно, 24 ч.)
• Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑01 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
• Телефон юридического отдела: +7 (495) -23‑45‑02
• Телефон финансового отдела: +7 (495) -23‑45‑03

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов используйте следующие адреса:

• Общие вопросы: info@vsku.ru
• Юридический отдел: legal@vsku.ru
• Финансовый отдел: finance@vsku.ru
• Отдел по работе с обращениями: service@vsku.ru

Личный приём (приём граждан)

Суд принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

Судья	Отдел	Дата и время приёма	Контакт для записи
Иванов С. П.	Юридический	Пн, Ср, Пт – 10:00 – 12:00	legal@vsku.ru
Смирнов А. Н.	Финансовый	Вт, Чт – 14:00 – 16:00	finance@vsku.ru

Записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑01 или через форму «Записаться на приём» на сайте.

График работы суда

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота	09:00 – 13:00 (только приёмные часы)
Воскресенье	Выходной

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения: исковое заявление, жалоба, запрос информации.
2. Соберите необходимые документы: копии договоров, квитанций, акты сверки, письма в коммунальные организации.
3. Выберите способ подачи:
   • Через личный кабинет на сайте (рекомендовано).
   • По почте (рекомендованный адрес: 109012, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, отдел по работе с обращениями).
   • Лично в приёмной комиссии (по предварительной записи).
4. Заполните форму заявления: укажите ФИО, контактные данные, суть спора, требуемое решение.
5. Отправьте заявление: нажмите кнопку «Отправить» в личном кабинете или сдайте бумажный пакет в приёмную.
6. Получите подтверждение о регистрации обращения: в течение 24 часов вам придёт электронное письмо с номером дела.
7. Следите за статусом: через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от пользователей сервиса. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы суда.

• Положительные отзывы:
  • «Быстрое рассмотрение моего обращения, решение вынесено в течение 10 дней. Онлайн‑система удобна и понятна» – А. Кузнецов, г. Тула.
  • «Горячая линия отвечала в течение минуты, помогли оформить заявление правильно» – Е. Смирнова, г. Казань.
• Критические замечания:
  • «В личный приём приходилось ждать более 30 минут, несмотря на запись» – И. Петров, г. Новосибирск.
  • «Не хватает информации о статусе дел в личном кабинете, иногда требуется звонить оператору» – О. Лебедева, г. Санкт‑Петербург.

Суд учитывает все отзывы и регулярно улучшает сервис. Например, в 2024 г. была внедрена система автоматических уведомлений о смене статуса дела.

---

Верховный суд по оплате коммунальных услуг – важный институт, обеспечивающий защиту прав потребителей коммунальных услуг. Благодаря широкому набору каналов связи (офиц. сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый гражданин может быстро и удобно получить юридическую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑сервисом, а при необходимости – записаться на личный приём к судье.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑00 или пишите на info@vsku.ru. Мы всегда готовы помочь!