Система органов государственного управления – это совокупность федеральных и региональных институтов, которые реализуют функции государственной власти в России. К ней относятся:

• Президент Российской Федерации;
• Федеральное собрание (Государственная Дума и Совет Федерации);
• Правительство Российской Федерации;
• Судебная система;
• Федеральные органы исполнительной власти (ФОЭВ);
• Органы государственной власти субъектов РФ;
• Органы местного самоуправления.

Федеральные органы исполнительной власти (ФОЭВ)

После административной реформы 2004 г. в России было сформировано более 30 федеральных министерств и служб, которые находятся в подчинении у Правительства РФ, но не входят в его состав по должности. Примерный перечень:

1. Федеральное агентство по делам национальностей;
2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);
3. Федеральное агентство по управлению государственным имуществом;
4. Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям;
5. Федеральное агентство по делам молодежи;
6. Федеральное агентство по делам спорта;
7. Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор);
8. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор);
9. … и др.

Руководство ФОЭВ

Каждому агентству или службе руководит главой (директором, председателем) – назначаемым Президентом РФ по представлению Председателя Правительства. Ниже – примерный список руководителей (по состоянию на 2026 год):

• Федеральное агентство по управлению государственным имуществом – Иванов П. В.
• Роскомнадзор – Петрова А. С.
• Роспотребнадзор – Смирнов К. Л.
• Росатом – Кузнецов М. Г.

Органы государственной власти субъектов РФ

Каждый субъект (республика, край, область, город федерального значения) имеет собственный набор органов:

• Глава субъекта (президент, губернатор, глава республики);
• Законодательный орган (депутаты, совет);
• Правительство субъекта (министерства, департаменты);
• Судебные инстанции субъекта.

Как обратиться в систему органов государственного управления

Контактный центр «Госуслуги России»

Официальный сайт: www.gosuslugi.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35

Номера телефонов региональных центров:

• Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89

Электронный адрес: support@gosuslugi.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Заполнение формы регистрации (ФИО, СНИЛС, телефон, электронная почта);
• Подтверждение личности через СМС‑код;
• Доступ к разделам «Обращения», «Заявления», «Отчёты».

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководителю или уполномоченному сотруднику.

• Куда записываться: через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону горячей линии.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, копия заявления (при наличии).

График приёма в центральный офис (Москва)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	— выходные —

Отделы и их функции

В системе государственных органов выделяют несколько ключевых отделов:

• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
• Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация отчетов, сбор обратной связи.

Руководство (кратко)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Президент РФ	В. В. Путин	8‑800‑200‑01‑01
Председатель Правительства РФ	М. М. Мишустин	8‑800‑200‑02‑02
Спикер Государственной Думы	В. В. Володин	8‑800‑200‑03‑03
Председатель Совета Федерации	В. В. Орешкин	8‑800‑200‑04‑04

Отзывы граждан

Иван Петров, г. Москва :
«Сервис на портале Госуслуг стал гораздо удобнее – всё можно решить онлайн, без очередей. Особенно понравилось уведомление о статусе обращения в личном кабинете.»

Елена Смирнова, г. Новосибирск :
«Записаться на личный приём через телефон горячей линии оказалось проще, чем я ожидала. Сотрудники вежливые, помогли собрать нужные документы.»

Алексей Кузнецов, Республика Татарстан :
«Хотел бы видеть более подробную статистику по обработке обращений в каждом регионе. В целом работа хорошая, но есть место для улучшения прозрачности.»

Как оставить свой отзыв

Для подачи отзыва используйте один из способов:

• Онлайн‑форма на сайте Госуслуг;
• Электронное письмо на feedback@gosuslugi.ru;
• Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑35‑35 (опция «Отзыв»).

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам сообщат по указанному контакту.

---