Администрация муниципального образования «Узловский район» (г․ Узловая, Тульская область) предоставляет жителям и гостям города широкий спектр государственных услуг․ Чтобы упростить взаимодействие, создана узловая горячая линия и набор дополнительных каналов связи․

Официальный сайт

Главный информационный портал администрации – amo․uzlovayatularegion․ru․ На сайте доступны:

• Полный перечень услуг и их стоимость;
• Электронные формы заявок и обращений;
• Личный кабинет гражданина (личный прием);
• Актуальные новости и объявления;
• Контактные данные всех отделов․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов граждан и предпринимателей работает горячая линия:

• Телефон: 7 (48731) -‑34‑46 – оператор переадресует звонок к нужному специалисту․
• Время работы: с 8:00 до 20:00 без выходных․

Основные телефонные номера

1. Главный справочный телефон: 7 (48731) -‑55‑85
2. Отдел культуры, молодежной политики, физической культуры и спорта: 7 (48731) -‑19‑70
3. Отдел по работе с предпринимателями (Терехов Николай Николаевич): 7 (48731) -‑42‑05
4. Дополнительный номер (для экстренных вопросов): 7 (48731) -‑55‑85

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail:

• info@amo․uzlovayatularegion․ru

Личный кабинет (личный прием)

Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через Личный кабинет на официальном портале:

• Ссылка: https://amo․uzlovayatularegion․ru/lk
• Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС․
• В кабинете доступны:
  • Электронные заявления;
  • Статус рассмотрения;
  • Квитанции об оплате;
  • Запись на приём к специалисту․

График приёма граждан

Отделы администрации

Ниже перечислены основные структурные подразделения, к которым можно обращаться напрямую:

• Отдел социальной защиты – вопросы соцпомощи, пенсионных выплат․
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства․
• Отдел культуры, молодежной политики, физической культуры и спорта – мероприятия, субсидии, спорткомплексы․
• Отдел экономического развития и предпринимательства – поддержка малого и среднего бизнеса․
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав потребителей․
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка сайта и личного кабинета․

Руководство

Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:

• Глава муниципального образования – Терехов Николай Николаевич (контакт: 7 (48731) -‑42‑05)․
• Первый заместитель – Ф․И․О․ (по актуальной информации на сайте)․
• Заместители по направлениям – отделы культуры, экономики, ЖКХ и др․ (полный список – на официальном сайте)․

Отзывы граждан

Собранные отзывы помогают улучшать сервис․ Ниже – основные площадки, где жители оставляют свои мнения:

1. Otzovik․com – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․
2. Google Maps – 4,5 звёзд, комментарии о скорости ответа горячей линии․
3. Раздел «Отзывы» на официальном портале amo․uzlovayatularegion․ru – возможность оставить анонимный отзыв․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:

• Указать полные ФИО, контактный телефон и e‑mail․
• Четко сформулировать проблему или запрос․
• Приложить копии необходимых документов (сканы, фотографии)․
• Отправить обращение через форму обратной связи на сайте или по e‑mail․
• Если вопрос срочный – позвонить на горячую линию 7 (48731) -‑34‑46․

Контактные данные в сводке

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из перечисленных форм связи – горячая линия, электронная почта, форма обратной связи или личный кабинет․ Администрация города Узловая стремится к открытости и оперативному решению проблем жителей․