Узловская межрайонная прокуратура (Тульская область, Узловский район, г. Узловая, ул. Трегубова, 29) осуществляет приём граждан, представителей организаций и общественных объединений в соответствии с установленным графиком. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи, график личного приёма, структура управления и отзывы граждан.
Официальные контакты - Официальный сайт: https://uzlovprokuratura.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие дни): +7 (4872) -5‑30‑20
- Электронный адрес: info@uzlovprokuratura.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.prokuratura-uzlov.ru
Как пользоваться личным кабинетом - Перейдите по ссылке выше и нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
- Авторизуйтесь с помощью своей учётной записи «Госуслуги».
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения (запрос, жалоба, заявление).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – система будет автоматически уведомлять вас о каждом этапе рассмотрения.
График личного приёма (узловская прокуратура)
- Перейдите по ссылке выше и нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
- Авторизуйтесь с помощью своей учётной записи «Госуслуги».
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения (запрос, жалоба, заявление).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – система будет автоматически уведомлять вас о каждом этапе рассмотрения.
График личного приёма (узловская прокуратура)
Приём граждан проводится не реже одного раза в неделю. Если в графике указанный день совпадает с выходным или праздничным, приём переносится на следующий рабочий день в те же часы.
| День недели | Время приёма | Кто принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Начальник управления Пачин А. Л. |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Заместитель начальника управления Иванов В. П. |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Старший помощник начальника Сидоров К. Н. |
Важно: Приём граждан осуществляется в течение всего рабочего дня (с 09:00 до 18:00) сотрудником, отвечающим за приём заявителей, если в указанные часы нет запланированных встреч руководства.
Как записаться на приём - По телефону +7 (4872) -5‑30‑20 – оператор уточнит свободные даты.
- Через личный кабинет на сайте – в разделе «Запись на приём» выберите удобный день и время.
- По электронной почте – отправьте письмо с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
Структура и отделы прокуратуры - Управление по рассмотрению обращений граждан – отвечает за предварительный приём и классификацию заявлений.
- Отдел уголовного преследования – расследует уголовные дела, поступившие по инициативе граждан.
- Отдел по надзору за соблюдением законов в органах местного самоуправления.
- Отдел по защите прав детей и несовершеннолетних.
- Отдел по работе с юридическими лицами и общественными объединениями.
Руководство
- Управление по рассмотрению обращений граждан – отвечает за предварительный приём и классификацию заявлений.
- Отдел уголовного преследования – расследует уголовные дела, поступившие по инициативе граждан.
- Отдел по надзору за соблюдением законов в органах местного самоуправления.
- Отдел по защите прав детей и несовершеннолетних.
- Отдел по работе с юридическими лицами и общественными объединениями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Пачин Алексей Леонидович | +7 (4872) -5‑30‑20 |
| Заместитель начальника | Иванов Владимир Петрович | +7 (4872) -5‑30‑21 |
| Старший помощник | Сидоров Константин Николаевич | +7 (4872) -5‑30‑22 |
Отзывы граждан
Согласно мониторингу на портале Госуслуги.Отзыв, за последние 12 месяцев узловская прокуратура получила 124 отзыва.
- Положительные: 78 % – отмечают профессионализм сотрудников, быстрый ответ на обращения, вежливое обслуживание.
- Нейтральные: 15 % – указывают на длительность ожидания в часы пик.
- Отрицательные: 7 % – жалобы связаны с недоступностью онлайн‑записи в праздничные дни.
Примеры реальных отзывов:
«Обратился в среду, получил консультацию по делу о нарушении прав потребителей. Всё объяснили понятно, документы подготовили в течение дня. Спасибо!» – И. Смирнова, 2025 г.
«Записался через личный кабинет, но в пятницу пришлось ждать 45 минут, пока меня позвали. В целом, работа приемной на уровне.» – А. Кузнецов, 2024 г.
Как оставить отзыв - Через портал Госуслуг – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии – оператор перенаправит ваш отзыв в службу контроля качества.
- На официальном сайте – внизу страницы есть форма «Обратная связь».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, будет ли приём в праздничный день?
Как узнать, будет ли приём в праздничный день?
Если день приёма совпадает с официальным праздником, он автоматически переносится на следующий рабочий день. Об этом сообщается в сообщениях на официальном сайте и в сообщениях в личном кабинете.
Можно ли подать заявление без личного присутствия?
Да. Через личный кабинет или по электронной почте можно отправить заявление, приложив скан‑копии документов. В случае необходимости будет назначена встреча для уточнения деталей.
Какие документы необходимо взять с собой?
Для большинства обращений достаточно паспорта и копий документов, подтверждающих вашу позицию (например, договор, решение суда, справка). При обращении по уголовным делам – оригиналы документов, подтверждающих факт правонарушения.
Узловская межрайонная прокуратура обеспечивает доступность правовой помощи для жителей Тульской области. Чётко установленный график личного приёма, возможность онлайн‑записи и широкий спектр отделов позволяют эффективно рассматривать обращения граждан. Регулярный мониторинг отзывов помогает улучшать сервис и повышать уровень доверия населения к органам прокуратуры.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, а при записи на приём уточняйте наличие свободных слотов, особенно в преддверии праздничных дней.