Управление социальной защиты населения (УСЗН) администрации города Ачинска является ключевым органом местного исполнительной власти, осуществляющим полномочия по предоставлению государственных услуг, выплате пособий, пенсий, мерам социальной поддержки и организации социального обслуживания граждан. Настоящая статья собирает актуальные контактные данные, реквизиты, график работы и структуру ведомства на основе открытых источников по состоянию на 29 июня 2026 года.

Общее описание и статус организации

В настоящее время функции по социальной защите населения на территории города Ачинска и Ачинского района выполняет Территориальное отделение Красноярского краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Ачинску и Ачинскому району (КГКУ УСЗН).

Ранее ведомство функционировало как структурное подразделение администрации города (УСЗНА администрации г. Ачинска), однако в рамках реформирования системы социальной защиты Красноярского края произошел переход на региональное подведомственность. Организация обеспечивает реализацию федерального и краевого законодательства в сфере социального обеспечения, защиты прав пенсионеров, инвалидов, семей с детьми, неполных семей и иных категорий нуждающихся граждан.

Ключевые направления деятельности:

• Назначение и выплата пенсий, пособий, социальных выплат и мер поддержки;
• Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, участники ВОВ, ликвидаторы ЧАЭС и др.);
• Организация работы по опеке и попечительству (через Отдел опеки и попечительства);
• Взаимодействие с подведомственными учреждениями (Центр социальной помощи семье и детям, Центр семьи «Ачинский» и др.);
• Прием граждан на личном приеме и посредством электронных сервисов.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес главного здания: 662150, Красноярский край, г. Ачинск, 8-й микрорайон, дом 14 (помещение 57, приемная/справочное бюро).

Примечание: В некоторых справочниках может встречаться старый адрес (ул. Назарова, 28), однако основным и актуальным адресом приема граждан на текущий момент является 8-й микрорайон, 14.

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии

• Единая бесплатная горячая линия Красноярского края (юридическая помощь, консультации по соцзащите): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Справочное бюро / Единая диспетчерская УСЗН (справки, запись на прием, консультации): уточняйте по номеру +7 (39151) X-XX-XX (точные городские номера лучше проверять на официальном сайте в разделе «Контакты», так как они могут меняться при реорганизации).

Электронные адреса (E-mail)

Официальный электронный адрес управления для направления обращений и документов обычно размещается на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или «Контакты». Рекомендуется использовать форму обратной связи на портале achinsk-rf.ru или портале госуслуг gosuslugi.ru для гарантированной регистрации обращения.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальные интернет-ресурсы:

1. Официальный портал исполнительной и представительной власти города Ачинска: achinsk-rf.ru (раздел «Городские службы» → «Социальная защита населения»).
2. Сайт Министерства социальной политики Красноярского края: minsoctr.ru (информация о территориальных отделениях).
3. Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг УСЗН в электронном виде.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса заявлений, получения справок, записи на прием и просмотра назначенных выплат используется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) на портале Госуслуги (ГК «Госуслуги»).

• Вход в личный кабинет: https://www.gosuslugi.ru/lk
• Раздел: «Пенсионы, пособия и льготы» → «Социальная защита».

Отдельного локального «Личного кабинета» на сайте achinsk-rf.ru для УСЗН, как правило, не существует — вся цифровая интеграция проходит через федеральный портал Госуслуг.

Личный прием граждан: график и правила записи

Прием граждан руководителем и специалистами управления осуществляется строго по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону справочного бюро или через терминал в холле здания).

График работы организации (режим доступа в здание):

Важно: График личного приема руководителя и заместителей может отличаться от общего режима работы организации. Точные часы приема конкретного специалиста (инспектора по вашему вопросу) необходимо уточнять при записи через Госуслуги или по телефону справочного бюро. Временный режим работы (например, в период эпидемий или ремонта или праздников) публикуется на официальном сайте achinsk-rf.ru в разделе «Новости» или «Это важно».

Как записаться на прием:

1. Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в органы власти» → Выбор региона/УСЗН Ачинск).
2. По телефону справочного бюро (уточняйте актуальный номер на сайте).
3. Через информационные терминалы в холле здания по адресу: 8-й микрорайон, 14.

Структура управления: основные отделы и подразделения

В состав Территориального отделения КГКУ УСЗН по г. Ачинску и Ачинскому району входят функциональные отделы (названия могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания):

• Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий (работа с пенсионерами, инвалидами, потерявшими кормильца);
• Отдел мер социальной поддержки и государственных услуг (ЕДВ, материнский капитал, пособия по беременности и рождению, выплаты семьям с детьми);
• Отдел опеки и попечительства (учет сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, установление опеки/попечительства над нетрудоспособными гражданами);
• Отдел социального обслуживания и реабилитации (взаимодействие с Центром социальной помощи семье и детям, Центром семьи «Ачинский», выдача направлений на санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации);
• Отдел работы с обращениями граждан и организацией приема (личный прием, работа с жалобами, предложениями, заявлениями);
• Юридический отдел / Сектор правового обеспечения (представительство интересов в судах, нормативная работа);
• Бухгалтерия и экономический отдел (финансовое обеспечение, отчетность);
• Секретariat / Канцелярия (документооборот, контроль поручений).

Подведомственные учреждения (взаимодействие):

• МБУ «Центр социальной помощи семье и детям» г. Ачинск (учредитель, УСЗН администрации г. Ачинска);
• КГБУ СО «Центр семьи «Ачинский» (адрес: Юго-Восточный район, мкр, дом 7А);
• Стационарные и полустационарные отделения социального обслуживания для пожилых и инвалидов.

Руководство управления

В связи с переходом на ведомственную подведомственность Министерству социальной политики Красноярского края, руководителем Территориального отделения является Начальник отделения (назначается приказом министра).

Структура руководства обычно включает:

• Начальник Территориального отделения — несет персональную ответственность за выполнение задач ведомства на территории города и района.
• Заместители начальника отделения (по направлениям: пенсионное обеспечение, меры социальной поддержки, опека и попечительство, правовое обеспечение, хозяйственная деятельность).
• Начальники отделов/секторов (перечень см. в разделе 5).

Конкретные ФИО должностных лиц актуальны на момент публикации приказа о назначении. Рекомендуется уточнять действующий состав руководства в разделе «Структура» на сайте minsoctr.ru или achinsk-rf.ru.

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

На публичных картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и порталах отзывов (Отзовик, Ирекомендую) УСЗН Ачинска (8-й микрорайон, 14) имеет средний рейтинг 3.0 – 3.5 из 5.0.

Основные темы отзывов:

Позитивные аспекты:

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги — сократило время ожидания в холле.
• Вежливая и компетентная работа отдельных инспекторов (часто упоминаются по именам в отзывах).
• Доступность здания (пандусы, лифт), наличие терминалов самообслуживания.
• Работа горячей линии ###-###-#### для первичных консультаций.

Негативные аспекты (проблемные зоны):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения и заявления (свыше законных сроков).
• Сложность дозвониться по городским телефонам справочного бюро (линии заняты).
• Необходимость многократного визита из-за запроса дополнительных документов, которые можно было запросить межведомственно.
• Обновление базы данных при переходе на региональное подведомственность иногда вызывает временные сбои в выплатах.

Советы посетителей:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги — это гарантирует прием в точное время без очереди.
2. Подготовьте полный пакет документов (оригиналы и копии) согласно чек-листу на портале Госуслуг для конкретной услуги.
3. Для сложных юридических вопросов используйте бесплатную горячую линию ###-###-#### перед визитом.
4. Если права нарушены — пишите жалобу через Интернет-приемную Губернатора Красноярского края или на сайте Министерства социальной политики.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Контактные телефоны, график приема руководства и структура отделов могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах: achinsk-rf.ru, minsoctr.ru, gosuslugi.ru.