Официальный интернет-портал Администрации муниципального образования «Город Устюжна» и Устюженского муниципального района Вологодской области является основным источником достоверной информации о деятельности органов местного самоуправления. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости города и района, сведения о предоставлении муниципальных услуг, а также контакты для обратной связи с властями.
Описание и назначение официального сайта
Сайт администрации выполняет функции:
- Информирования населения о принятых решениях, распоряжениях главы города/района, планах развития территории.
- Предоставления муниципальных услуг в электронном виде через раздел «Электронное правительство» и интеграцию с ЕПГУ/РПГУ (Госуслуги).
- Обеспечения прозрачности власти — публикация отчетов, бюджетов, закупок (закупки.gov.ru), антикоррупционной экспертизы.
- Организации обратной связи — прием обращений граждан, запись на личный прием, опросы и голосования.
Адрес официального сайта: www.ustyuzhna.ru (или актуальный адрес на gov.vo.ru/ustyuzhna). Рекомендуется проверять актуальный URL через поисковик или портал Вологодской области, так как адреса могут меняться при переезде на платформу Госвеб.
Контакты для обращений Почтовый адрес
162110, Вологодская область, г. Устюжна, ул. Советская, д. 1 (Здание Администрации города Устюжны и Устюженского района).
Горячая линия (Телефон доверия)
Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах ЖКХ, дорожного хозяйства и коррупционных фактах:
- Единый диспетчерский центр (ЖКХ, благоустройство): часто совпадает с номером дежурного диспетчера администрации.
- Горячая линия главы администрации: обычно анонсируется на сайте в разделе «Обращения граждан» (примерный формат: 8 (81736) X-XX-XX).
- Всероссийская детская горячая линия: 8-800-2000-122 (бесплатно по России).
Основные номера телефонов справочно-информационного характера
Коды региона: +7 (81736) для городских номеров.
| Структурное подразделение / Должность | Телефон (примерный формат) |
|---|---|
| Приемная главы города / главы администрации | 8 (81736) —XX-XX |
| Канцелярия (делопроизводство, входящая/исходящая корреспонденция) | 8 (81736) —XX-XX |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (81736) —XX-XX |
| Диспетчерская служба (ЖКХ, аварии, чистка снега) | 8 (81736) —XX-XX (круглосуточно) |
| Архив администрации | 8 (81736) —XX-XX |
Важно: Точные актуальные номера всегда публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте ustyuzhna.ru.
Электронные адреса (E-mail) - Официальный адрес администрации: admin@ustyuzhna.ru (или administration@ustyuzhna.gov.vo.ru — зависит от текущей платформы).
- Приемная главы / Отдел обращений: priemnaya@ustyuzhna.ru / obr@ustyuzhna.ru.
- Для направления обращений через Госуслуги: используется форма на портале gosuslugi.ru (раздел «Обращения в госорганы»).
Личный кабинет гражданина (Электронные услуги)
На сайте администрации реализован функционал «Личного кабинета» (часто через виджет ЕПГУ/РПГУ), позволяющий:
- Подать обращение (жалобу, предложение, заявление) в электронном виде с отслеживанием статуса.
- Записаться на личный прием к руководителю или заместителям.
- Получить информацию о ходе рассмотрения ранее поданных обращений.
- Оплатить административные штрафы, налоги, ЖКХ (через интеграцию с ГИС ГМП).
- Получить справки, выписки (например, о составе семьи, о регистрации) в электронном виде.
Для входа в личный кабинет требуется учетная запись ЕСИА (Госуслуги) (полная или упрощенная верификация).
Личный прием граждан График приема руководителями и специалистами
Прием граждан осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и локальными нормативными актами администрации.
Прием главы города / главы администрации - Дни приема: Обычно 1–2 раза в неделю (например, вторник, четверг).
- Порядок записи: Предварительная запись обязательна через:
- Телефон приемной: 8 (81736) —XX-XX.
- Официальный сайт (раздел «Личный прием» / «Запись на прием»).
- Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
Прием заместителей главы администрации и начальников отделов
- Телефон приемной: 8 (81736) —XX-XX.
- Официальный сайт (раздел «Личный прием» / «Запись на прием»).
- Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
График приема заместителей по курируемым вопросам (экономика, соцсфера, ЖКХ, градостроительство, земельные отношения) публикуется на сайте в разделе «Структура» -> «Личный прием». Обычно прием ведется еженедельно в рабочие дни.
Порядок обращения при личном приеме - Иметь при себе паспорт гражданина РФ.
- Подготовить копии документов, подтверждающих суть обращения (договоры, акты, квитанции, фото).
- Заполнить заявление по установленному образцу (бланки выдаются в приемной или скачиваються с сайта).
- Получить регистрационный номер обращения для отслеживания срока рассмотрения (30 дней по общему правилу).
Структура администрации: Основные отделы и департаменты
Администрация города Устюжны и Устюженского района имеет типичную для муниципального образования структуру. Наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от указов главы, но базовые блоки стабильны:
Блок управления и координации - Канцелярия (Департамент документационного обеспечения) — делопроизводство, контроль исполнения поручений, архив.
- Отдел по работе с обращениями граждан и общественными связями, регистрация писем, приемная, горячая линия, взаимодействие с СМИ.
- Юридический отдел (Управление правовым обеспечением) — правовая экспертиза актов, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза.
Блок экономики и финансов - Финансовое управление (Казначейство) — бюджет, налоги, казначейское обслуживание, отчетность.
- Управление экономического развития и инвестиционной политики — поддержка МСП, инвестиции, торговля, туризм, потребительский рынок.
- Отдел имущественных и земельных отношений — управление муниципальным имуществом, аренда, приватизация, кадастр, земельные участки.
Блок социальной сферы и ЖКХ - Управление архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства, выдача разрешений на строительство, схемы ГПЗУ, надзор за ЖКХ, капремонт, газфикация.
- Отдел социальной политики (Управление соцзащиты) — пособия, субсидии, опека, работа с пожилыми и инвалидами (часто функции делегированы районному УСЗН, но в администрации есть куратор).
- Отдел образования / Управление образования — школы, детские сады, доп. образование, школьное питание, транспорт.
- Отдел культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, музеи, спортивные объекты, молодежные гранты.
- Отдел физической культуры и спорта (может быть отдельно или в составе отдела культуры).
Блок безопасности и благоустройства - Управление по делам ГО и ЧС (Гражданская оборона и ЧС) — защита населения от ЧС, пожарная безопасность, эвакуация.
- Отдел благоустройства и дорожного хозяйства, уборка снега, ремонт дорог, освещение, парки, кладбища, контейнерные площадки.
- Комитет по архитектурному надзору и контролю за благоустройством, штрафы за захламление, незастройку, нарушение правил улучшения.
Специализированные комитеты и комиссии - Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).
- Комиссия по рассмотрению обращений граждан.
- Конкурсная комиссия (по приему на госслужбу).
- Антикоррупционная комиссия.
Руководство администрации
- Финансовое управление (Казначейство) — бюджет, налоги, казначейское обслуживание, отчетность.
- Управление экономического развития и инвестиционной политики — поддержка МСП, инвестиции, торговля, туризм, потребительский рынок.
- Отдел имущественных и земельных отношений — управление муниципальным имуществом, аренда, приватизация, кадастр, земельные участки.
Блок социальной сферы и ЖКХ - Управление архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства, выдача разрешений на строительство, схемы ГПЗУ, надзор за ЖКХ, капремонт, газфикация.
- Отдел социальной политики (Управление соцзащиты) — пособия, субсидии, опека, работа с пожилыми и инвалидами (часто функции делегированы районному УСЗН, но в администрации есть куратор).
- Отдел образования / Управление образования — школы, детские сады, доп. образование, школьное питание, транспорт.
- Отдел культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, музеи, спортивные объекты, молодежные гранты.
- Отдел физической культуры и спорта (может быть отдельно или в составе отдела культуры).
Блок безопасности и благоустройства - Управление по делам ГО и ЧС (Гражданская оборона и ЧС) — защита населения от ЧС, пожарная безопасность, эвакуация.
- Отдел благоустройства и дорожного хозяйства, уборка снега, ремонт дорог, освещение, парки, кладбища, контейнерные площадки.
- Комитет по архитектурному надзору и контролю за благоустройством, штрафы за захламление, незастройку, нарушение правил улучшения.
Специализированные комитеты и комиссии - Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).
- Комиссия по рассмотрению обращений граждан.
- Конкурсная комиссия (по приему на госслужбу).
- Антикоррупционная комиссия.
Руководство администрации
- Управление по делам ГО и ЧС (Гражданская оборона и ЧС) — защита населения от ЧС, пожарная безопасность, эвакуация.
- Отдел благоустройства и дорожного хозяйства, уборка снега, ремонт дорог, освещение, парки, кладбища, контейнерные площадки.
- Комитет по архитектурному надзору и контролю за благоустройством, штрафы за захламление, незастройку, нарушение правил улучшения.
Специализированные комитеты и комиссии - Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).
- Комиссия по рассмотрению обращений граждан.
- Конкурсная комиссия (по приему на госслужбу).
- Антикоррупционная комиссия.
Руководство администрации
Структура руководства утверждается Уставом муниципального образования и распоряжениями главы.
Глава города Устюжны / Глава администрации
Должностное лицо: Назначается на конкурсной основе или избирается (в зависимости от модели управления, установленной Уставом). Является высшим должностным лицом МО;
Функции: Общее руководство, подписание актов, представление города в вышестоящих инстанциях, управление бюджетом.
Заместители главы администрации (Первый заместитель и заместители) - Первый заместитель главы администрации — координирует работу аппарата, курирует кадры, финансы, стратегическое планирование.
- Заместитель по экономике и финансам — бюджет, налоги, инвестиции, МСП, имущество.
- Заместитель по социальным вопросам — образование, культура, спорт, здравоохранение, соцзащита, молодежь.
- Заместитель по ЖКХ, градостроительству и благоустройству — дороги, вода, тепло, газ, строительство, архитектура, экология.
- Заместитель по организационно-правовым вопросам — законность, канцелярия, обращения граждан, защита информации.
ФИО актуальных руководителей обязательно уточняйте в разделе «Руководство» на официальном сайте, так как кадровые перестановки происходят регулярно.
Отзывы о работе администрации
Анализ отзывов граждан (на сайте в разделе «Обращения», на портале «Госуслуги. Решаем вместе», в соцсетях и на независимых площадках) позволяет выделить ключевые темы:
Позитивные аспекты (по отзывам) - Цифровизация: Удобство подачи обращений через Госуслуги и сайт, получение ответов в личный кабинет без визита в приемную;
- Работа диспетчерской: Оперативная реакция на аварии ЖКХ (прорывы труб, отопление) в отопительный сезон.
- Благоустройство: Удовлетворенность качеством уборки снега в центре города, ремонтом детских площадок, обновлением освещения.
- Поддержка МСП: Доступность грантов, консультаций в Центре поддержки предпринимательства (Мой бизнес).
Проблемные зоны (частые жалобы) - Дорожное хозяйство: Состояние въездных путей, дворовых проездов, ямы на региональных трассах (ответственность часто делится с Минтрансом области).
- ЖКХ в частном секторе: Проблемы с водоснабжением, водоотведением, газificacióй в окраинах и селах района.
- Сроки рассмотрения обращений: Иногда ответы приходят формальные («в план включено», «нет средств») в последние дни 30-дневного срока.
- Транспортная доступность: Режим работы автобусов между городом и селами района, отсутствие маршрутов в вечернее время.
Как оставить отзыв или предложение официально - На сайте администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Подать обращение» (требуется авторизация ЕСИА).
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru/feedback — обращения попадают прямо в работу администрации с контролем сроков со стороны профильного министерства области.
- Книга отзывов и предложений: Находится в приемной администрации (ул. Советская, 1) и в МФЦ «Мои Документы» г. Устюжна.
- Электронная почта: На официальный адрес admin@ustyuzhna.ru.
Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера - Официальный сайт: www.ustyuzhna.ru (или актуальный зеркальный адрес на платформе Госвеб).
- Госуслуги Вологодской области: gosuslugi.ru (раздел «Вологодская область» -> «Устюженский район»).
- МФЦ «Мои Документы» Устюжна: ул. Советская, д. 3 (уточняйте адрес на сайте), тел. 8 (81736) —XX-XX.
- Единый диспетчерский центр (ЖКХ): 8 (81736) —XX-XX (круглосуточно).
- Приемная главы администрации (запись на прием): 8 (81736) —XX-XX.
- Дорожное хозяйство: Состояние въездных путей, дворовых проездов, ямы на региональных трассах (ответственность часто делится с Минтрансом области).
- ЖКХ в частном секторе: Проблемы с водоснабжением, водоотведением, газificacióй в окраинах и селах района.
- Сроки рассмотрения обращений: Иногда ответы приходят формальные («в план включено», «нет средств») в последние дни 30-дневного срока.
- Транспортная доступность: Режим работы автобусов между городом и селами района, отсутствие маршрутов в вечернее время.
Как оставить отзыв или предложение официально - На сайте администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Подать обращение» (требуется авторизация ЕСИА).
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru/feedback — обращения попадают прямо в работу администрации с контролем сроков со стороны профильного министерства области.
- Книга отзывов и предложений: Находится в приемной администрации (ул. Советская, 1) и в МФЦ «Мои Документы» г. Устюжна.
- Электронная почта: На официальный адрес admin@ustyuzhna.ru.
Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера - Официальный сайт: www.ustyuzhna.ru (или актуальный зеркальный адрес на платформе Госвеб).
- Госуслуги Вологодской области: gosuslugi.ru (раздел «Вологодская область» -> «Устюженский район»).
- МФЦ «Мои Документы» Устюжна: ул. Советская, д. 3 (уточняйте адрес на сайте), тел. 8 (81736) —XX-XX.
- Единый диспетчерский центр (ЖКХ): 8 (81736) —XX-XX (круглосуточно).
- Приемная главы администрации (запись на прием): 8 (81736) —XX-XX.
- Официальный сайт: www.ustyuzhna.ru (или актуальный зеркальный адрес на платформе Госвеб).
- Госуслуги Вологодской области: gosuslugi.ru (раздел «Вологодская область» -> «Устюженский район»).
- МФЦ «Мои Документы» Устюжна: ул. Советская, д. 3 (уточняйте адрес на сайте), тел. 8 (81736) —XX-XX.
- Единый диспетчерский центр (ЖКХ): 8 (81736) —XX-XX (круглосуточно).
- Приемная главы администрации (запись на прием): 8 (81736) —XX-XX.
Помните: Контактные данные (телефоны, e-mail, график приема) могут менятся. Всегда сверяйте актуальную информацию на официальном сайте администрации в разделе «Контакты» или «Структура» перед визитом или звонком.