Устав муниципального образования города Йошкар‑Ола, основной нормативный правовой акт, регулирующий
организацию и деятельность органов местного самоуправления, их полномочия, порядок
выбора и назначения должностных лиц, а также взаимоотношения с гражданами и юридическими
лицами․ Последняя редакция Устава принята 16 июля 1997 года и содержит изменения,
внесённые 17 февраля 2005 года․

Содержание Устава (ключевые статьи)

1. Статья 1–10․ Общие положения
   • Определение статуса города как муниципального образования․
   • Принципы местного самоуправления и взаимодействия с органами государственной власти․
2. Статья 52․ Глава администрации городского округа

   Глава администрации — главный исполнительный орган, отвечающий за исполнение
   решений Собрания депутатов, подготовку бюджета, управление муниципальной собственностью․

3. Статья 115․ Толкование Устава

   Устанавливает порядок разъяснения положений Устава, а также компетенцию органов,
   уполномоченных на его толкование․

4. Статья 116․ Срок полномочий глав сельских администраций

   Определяет срок полномочий глав Кокшайской, Кундышской, Куярской, Семеновской и Сидоровской
   сельских администраций – 5 лет с возможностью переизбрания․

5. Прочие важные положения
   • Права и обязанности депутатов Собрания․
   • Порядок проведения общественных слушаний․
   • Механизмы контроля за исполнением бюджета․

Контакты для обращений

Для получения информации, подачи заявлений, жалоб и предложений гражданам и организациям
предоставляются следующие каналы связи․

Официальный сайт

https://yoshkar-ola․ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (8362) -5‑55‑55 (круглосуточно, без платных услуг)․

Номера телефонов

• Приёмная администрации: 8 (8362) -5‑55‑55 (рабочие часы 08:30–17:30)․
• Отдел правовой информации: 8 (8362) -5‑55‑56․
• Отдел по работе с населением: 8 (8362) -5‑55‑57․
• Экстренные обращения (по вопросам безопасности): 112․

Электронный адрес

info@yoshkar-ola․ru – основной e‑mail для запросов, жалоб и предложений․

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращений и получения справок используйте
личный кабинет гражданина:

https://lk․yoshkar-ola․ru

Личный приём (приём граждан)

Глава администрации и заместители проводят личный приём в приемной администрации․

• Глава администрации: Лев Покровский (исполняющий обязанности)․
• Время приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00–12:00 (по предварительной записи)․
• Записаться на приём: через форму «Запись на приём» или по телефону 8 (8362) -5‑55‑55․

График работы приёмной

Отделы администрации

• Отдел правовой информации – подготовка правовых актов, консультации по Уставу․
• Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета города․
• Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, культуры․
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений․
• Отдел по работе с населением – приём заявлений, жалоб, предложений․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта․

Руководство администрации

Отзывы граждан

Для оставления отзывов и предложений используйте один из следующих способов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://yoshkar-ola․ru/feedback
• Электронная почта: feedback@yoshkar-ola․ru
• Телефон горячей линии: 8 (8362) -5‑55‑55 (выберите пункт «Отзывы»)․
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․

Пример типового обращения

Если вам необходимо подать жалобу или запрос в рамках Устава, рекомендуется включить в письмо
следующие сведения:

1. ФИО заявителя и контактные данные․
2. Номер и дата обращения (если есть)․
3. Точное формулирование вопроса/проблемы, ссылка на соответствующую статью Устава․
4. Приложения (копии документов, фотографии и т․п․)․
5. Подпись и дата․

Устав администрации города Йошкар‑Ола – фундаментальный документ, который обеспечивает
прозрачность и законность деятельности органов местного самоуправления․ При возникновении
вопросов, связанных с его применением, используйте указанные выше контакты – мы готовы
помочь каждому жителю и организации;