УКМО – Усть‑Кутская городская муниципальная организация, осуществляющая исполнительную власть в городе Усть‑Кут Иркутской области. Ниже представлена полная информация для граждан, желающих обратиться в администрацию: официальные контакты, графики приёма, перечень отделов, руководство и отзывы жителей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.ustkutadm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3952) -5‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Приёмная администрации – +7 (3952) -5‑00‑01
- Отдел по работе с населением – +7 (3952) -5‑00‑02
- Экстренные обращения (социальные вопросы) – +7 (3952) -5‑00‑03
- Электронный адрес: info@ustkutadm.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.ustkutadm.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя администрации
Граждане могут записаться на личный приём к мэру города Усть‑Кут и заместителям через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмная администрации | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (3952) -5‑00‑01 |
| Отдел по работе с населением | Пн‑Ср, Пт | 09:00 – 17:00 | +7 (3952) -5‑00‑02 |
| Отдел социальной защиты | Вт‑Чт | 10:00 – 16:00 | +7 (3952) -5‑00‑04 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (3952) -5‑00‑05 |
Для записи на приём необходимо предварительно уточнить наличие свободных окон по телефону или через личный кабинет.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления муниципальным имуществом – вопросы о земле, недвижимости, аренде муниципального имущества.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – обслуживание ЖКХ, вопросы о тарифах, ремонте и обслуживании домов.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, многодетным, льготы и субсидии.
- Отдел образования и науки – работа школ, детских садов, профобразования.
- Отдел здравоохранения – вопросы о поликлиниках, медпомощи, профилактике заболеваний.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, библиотеки, спортивные секции.
- Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций, развитие промышленности.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешения на строительство, контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями, защита прав граждан.
Руководство администрации
- Мэр города Усть‑Кут – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г;)
- Первый заместитель мэра – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Павлова Елена Сергеевна
- Главный бухгалтер – Громова Наталья Ивановна
Контактные данные руководителей доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации все обращения и отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы и обращения». Ниже – выборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел социальной защиты за быструю выдачу субсидии на оплату коммунальных услуг. Оперативно помогли оформить документы» – Мария Петрова, жительница ул. Ленина, 12.
- Конструктивная критика: «В отделе ЖКХ слишком долгий срок рассмотрения заявок на ремонт. Предлагаю ввести онлайн‑трекер статуса заявки» – Алексей Сидоров, предприниматель.
- Отзыв о работе сайта: «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят» – Елена Кузнецова, студентка.
- Благодарность мэру: «Отдельное спасибо мэру Иванову С. П. за открытое общение в социальных сетях и проведение онлайн‑встреч с жителями» – Группа «Граждане Усть‑Кута».
Граждане могут оставить свой отзыв через форму «Оставить отзыв» или отправить письмо на feedback@ustkutadm.ru. Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на официальный сайт www.ustkutadm.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите раздел «Обращения и заявки» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), краткое описание проблемы и приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме реального времени.
- При необходимости вам позвонят для уточнения деталей или пригласят в приёмный отдел.
Для срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, имуществу) используйте горячую линию +7 (3952) -5‑00‑00 – оператор передаст запрос в соответствующий отдел в течение 15 минут.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Структура и отделы
- Руководство
- Оставить отзыв / обращение
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация Усть‑Кута работает для вас!