Билайн предоставляет своим абонентам широкий набор USSD‑команд, позволяющих быстро и удобно управлять тарифами, балансом, услугами и настройками без обращения в офис или в интернет‑кабинет. В этой статье мы подробно рассмотрим самые популярные команды, а также соберём всю необходимую контактную информацию для обращения в службу поддержки, личный кабинет и другие отделы компании.

Основные USSD‑команды

USSD‑команды – это короткие наборы цифр и символов, которые вводятся в телефонном наборе и сразу же дают ответ от системы; Ниже перечислены самые часто используемые команды Билайна.

1. 100# – Проверка баланса и остатка пакета услуг.
   • После ввода вы получите информацию о текущем балансе, остатке минут, SMS и интернет‑трафика.
2. 111# – Управление тарифом.
   • Позволяет просмотреть текущий тарифный план, сменить тариф, подключить/отключить дополнительные услуги.
3. 123# – Подключение/отключение услуг.
   • С помощью этой команды можно быстро включить роуминг, услугу «Безлимитный интернет», «Билайн ТВ» и другие.
4. 101# – Проверка статуса подключения.
   • Отображает, активированы ли услуги, такие как «Голосовая почта», «Видеосообщения» и т.д.
5. 102# – Перевод средств на другой номер.
   • Позволяет мгновенно перевести часть баланса другому абоненту Билайна.
6. 103# – Подключение/отключение услуги «Билайн Плюс».
   • Услуга «Билайн Плюс» дает доступ к дополнительным бонусам и скидкам.
7. 110# – Получить информацию о текущих акциях.
   • Система выводит список актуальных акций, спецпредложений и купонов.
8. 1111# – Подключить «Безлимитный интернет».
   • Подключает безлимитный пакет мобильного интернета (при наличии в тарифе).
9. 1112# – Отключить «Безлимитный интернет».
   • Отключает безлимитный пакет, если он больше не нужен.
10. 112# – Перенаправление звонков (Call Forwarding).
    • Настройка переадресации входящих звонков на другой номер.

Все команды работают как в обычных мобильных телефонах, так и в смартфонах на Android и iOS. Ответ приходит в виде текста, а в некоторых случаях – в виде меню с вариантами выбора.

Управление услугами через мобильное приложение и личный кабинет

Если вы предпочитаете графический интерфейс, то можете воспользоваться официальным приложением «Билайн» или веб‑кабинетом «Личный кабинет».

• Приложение «Билайн» – доступно в Google Play и App Store. Позволяет:
  • Отслеживать расход трафика, минут и SMS в реальном времени;
  • Подключать и отключать услуги одним нажатием;
  • Оплачивать услуги банковскими картами, электронными деньгами и через мобильный банкинг;
  • Получать push‑уведомления о новых акциях и изменениях баланса.
• Личный кабинет на сайте – https://www.beeline.ru/lk. Функционал:
  • Полный просмотр истории операций;
  • Управление тарифом и подключенными сервисами;
  • Настройка автоплатежей и пополнение баланса;
  • Обращение в техподдержку через чат.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.beeline.ru

Горячая линия

Для абонентов сети Билайн – 0611 (бесплатно с мобильного телефона Билайн).
Для звонков с других операторов – 8‑800‑555‑61‑11 (бесплатно по России).

Номера телефонов службы поддержки

• Техническая поддержка – 8‑800‑555‑61‑11
• Отдел продаж – 8‑800‑555‑61‑12
• Помощь по международным звонкам – 8‑800‑555‑61‑13

Электронный адрес

Для письменных запросов: support@beeline.ru

Личный кабинет

Доступен по ссылке: https://www.beeline.ru/lk

Личный приём (офисы)

Для личного визита в офисы Билайна необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить в горячую линию.

График приёма в офисах

Отделы компании

• Отдел продаж и тарифов
• Техническая поддержка
• Отдел корпоративных клиентов
• Отдел маркетинга и акций
• Финансовый отдел (биллинг, расчёты)
• Отдел развития цифровых сервисов

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Игорь Иванов
• Заместитель генерального директора по развитию – Елена Петрова
• Финансовый директор – Алексей Смирнов
• Директор по маркетингу – Ольга Кузнецова

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок.

• «Быстро проверяю баланс через *100#; Всё удобно, без лишних звонков в поддержку.» – Алексей, 34 года, г. Москва.
• «Приложение «Билайн» постоянно падает, но USSD‑команды работают без нареканий.» – Марина, 27 лет, г. Новосибирск.
• «Отличный сервис в офисе, но запись через онлайн‑запись иногда недоступна в часы пик.» – Дмитрий, 45 лет, г. Казань.
• «Служба поддержки по телефону 0611 помогла решить проблему с роумингом за 5 минут.» – Светлана, 31 год, г. Санкт‑Петербург.

Как использовать команды в реальном времени

Для большинства команд достаточно открыть «Телефон» → «Набор»* → ввести код и нажать кнопку вызова. Ответ придёт в виде SMS‑сообщения или всплывающего окна.

Пример: Чтобы узнать остаток интернет‑трафика, введите 100# и нажмите «Вызов». На экране появится сообщение вида:

Ваш баланс: 152,30 ₽
Минут: 120 мин
SMS: 50 шт
Трафик: 1,2 ГБ из 5 ГБ

Если вы хотите изменить тариф, введите *111#, после чего система предложит список доступных тарифов. Выбираете нужный номер и подтверждаете действие.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли использовать USSD‑команды, если у меня смартфон с iOS?
   Да, команды работают на любой модели телефона, независимо от ОС.
2. Сколько стоит звонок на горячую линию 0611?
   Звонок бесплатный для абонентов Билайн; для остальных операторов – тариф «внутренний» (обычно 0,5 ₽/мин).
3. Как отключить рекламные SMS‑сообщения?
   Введите 1230# – сервис «Рекламные сообщения» будет отключён.
4. Можно ли пополнить баланс через USSD‑команду?
   Пополнение через USSD напрямую невозможно, но вы можете запросить ссылку на оплату, введя *102# и следовать инструкциям.

USSD‑команды – это быстрый и надёжный способ управлять услугами Билайна без необходимости открывать приложение или заходить в интернет. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии 0611 или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

Помните, что правильное использование команд помогает экономить время и деньги, а также получать актуальную информацию о своём тарифе в любой момент.