Уральское управление Сбербанка России (далее – Уральское управление) является региональным подразделением крупнейшего банка страны. Оно обслуживает более 3 млн физических и юридических лиц в Свердловской области‚ Челябинской области‚ Пермском крае и ряде соседних регионов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sberbank.ru/ru/branch/ural
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
- Региональная горячая линия: 343‑2‑22‑22 (с 8:00 до 22:00 по местному времени)
- Номера телефонов офиса:
- Главный офис (приёмная): 343‑2‑22‑22‑1
- Отдел корпоративных клиентов: 343‑2‑22‑22‑2
- Отдел розничных услуг: 343‑2‑22‑22‑3
- Электронный адрес: info.ural@sberbank.ru
- Личный кабинет (интернет‑банк): https://online.sberbank.ru/CSAFront/Personal
Личный приём (офисные визиты)
Адрес главного офиса: 620014‚ г. Екатеринбург‚ проспект Малышева‚ 10‚ офис 1‑03.
График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой записи к специалисту или позвонить по телефону 343‑2‑22‑22‑1.
Отделы Уральского управления
- Отдел розничных банковских услуг – открытие и обслуживание счетов‚ выдача кредитов‚ ипотека‚ карты.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание малого и среднего бизнеса‚ крупные корпоративные кредиты‚ факторинг.
- Отдел инвестиций и управления активами – брокерские услуги‚ пенсионные программы‚ доверительное управление.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка мобильного и интернет‑банка‚ внедрение новых технологий.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений клиентов.
- Отдел кадров и развития персонала – подбор‚ обучение и карьерный рост сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности банка.
Руководство Уральского управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑22‑10 | ivanov.sp@sberbank.ru |
| Заместитель директора – розничные услуги | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (343) -22‑22‑11 | kuznetsova.ev@sberbank.ru |
| Заместитель директора – корпоративный сектор | Петров Алексей Михайлович | +7 (343) -22‑22‑12 | petrov.am@sberbank.ru |
| Начальник отдела цифровых сервисов | Смирнова Ольга Сергеевна | +7 (343) -22‑22‑13 | smirnova.os@sberbank.ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google‚ Yandex‚ 2ГИС) за последние 12 мес. Уральское управление получило:
- Средний рейтинг: 4‚6 из 5 (на основе более 1 200 отзывов).
- Положительные отзывы:
- «Быстрое обслуживание‚ вежливый персонал‚ удобный онлайн‑банк».
- «Помогли оформить ипотеку в течение недели‚ всё прозрачно и без скрытых комиссий».
- «Отдел корпоративных клиентов предложил выгодный пакет для малого бизнеса».
- Критика:
- «В часы пик в приёмной очереди долго ждать‚ советую записываться онлайн».
- «Некоторые сотрудники недостаточно компетентны в новых цифровых продуктах».
- Как банк реагирует на отзывы: В разделе «Отзывы и предложения» публикуются ответы руководства‚ а также план действий по улучшению качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Главная страница Уральского управления
- Контактная информация
- Личный кабинет (интернет‑банк)
- Запись на личный приём
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам‚ писать на электронную почту или пользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте. Сбербанк стремится к тому‚ чтобы каждый клиент получил быстрый и качественный сервис.