Управляющая делами администрации – это специализированный орган, который осуществляет приём и обработку обращений граждан, юридических лиц и организаций в рамках полномочий администрации Липецкой области. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для взаимодействия с этим подразделением.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://lipetskregion.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4742) -‑30‑00‑01
- Электронный адрес: info@lipregion.ru
- Личный кабинет (портал «Липецк Онлайн»): https://portal.lipetskregion.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Советская, 1, г. Липецк, 398000, Здание администрации Липецкой области.
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни — выходные
Для записи на личный приём необходимо оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4742) -‑30‑00‑01.
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел социального развития – работа с вопросами социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие промышленности.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, жилищных программ, коммунальных услуг.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала «Липецк Онлайн».
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение персонала, внутренний аудит.
Руководство
- Губернатор Липецкой области: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель губернатора: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель по социальному развитию: Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по экономическому развитию: Кузнецова Ольга Сергеевна
- Начальник Управляющей делами администрации: Сидоров Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете «Липецк Онлайн»;
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (ежедневно, 24 часа);
- Электронный ящик feedback@lipregion.ru;
- Блок «Отзывы» на официальном сайте.
Средний рейтинг удовлетворённости: 4,3 из 5 (по результатам опроса за 2025 год).
Типичные положительные отзывы:
«Быстро ответили на мой запрос о субсидии на покупку жилья. Профессиональный подход и вежливый персонал» – А. Кузнецов, житель г. Липецк.
«Электронный сервис «Липецк Онлайн» позволяет подать заявление в любое время, без очередей» – И. Смирнова, предприниматель.
Типичные замечания и предложения:
- Увеличить количество окон для личного приёма в часы пик;
- Разработать мобильное приложение для более удобного доступа к личному кабинету;
- Улучшить информирование о сроках рассмотрения обращений.
Как подать обращение
Граждане могут выбрать любой из следующих способов:
- Через личный кабинет на портале Липецк Онлайн – заполнить форму, прикрепить документы и отправить.
- По телефону 8‑800‑555‑55‑55 – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
- Электронной почтой info@lipregion.ru – указать тему, ФИО, контактный телефон и краткое содержание.
- Лично в приёмной администрации – заполнить бумажную форму и получить расписку о получении.
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять по горячей линии.
Полезные ссылки
- Структура органов власти
- Новости администрации
- Личный кабинет «Липецк Онлайн»
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы работаем для вас!