Дата актуализации:  г.

Описание организации

Управление жилищно‑коммунального хозяйства (далее – Управление ЖКХ) – это муниципальное подразделение,
отвечающее за планирование, организацию и контроль над предоставлением коммунальных услуг
(водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, содержание жилых домов и др.).
Основные задачи Управления ЖКХ:

• Обеспечение надёжного и качественного предоставления коммунальных услуг.
• Контроль за выполнением нормативов и стандартов в сфере ЖКХ.
• Ведение реестров жилого фонда и учет задолженности собственников;
• Работа с обращениями граждан и решение текущих проблем.
• Разработка и реализация программ по благоустройству и энергоэффективности.

Физический адрес

Главное управление ЖКХ
344000, г. Саратов, Соколовая улица, дом 339
Тел.: +7 (8452) -5‑55‑55
Факс: +7 (8452) -5‑55‑56

Официальный сайт

https://www.saratov-gkh.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов (отключения электроэнергии, протечки, аварийные ситуации) работает горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, без оплаты.
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 (8452) -55‑555.

Номера телефонов

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@saratov-gkh.ru
Для подачи заявок в личный кабинет: lk@saratov-gkh.ru

Личный кабинет

Жители могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и:

• Проверять текущие показания счётчиков;
• Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
• Подавать и отслеживать статус заявок;
• Получать уведомления о плановых работах.

Перейти в личный кабинет

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе Управления по предварительной записи.

• Адрес приёма: Соколовая улица, 339, кабинет № 12.
• Телефон для записи: +7 (8452) -5‑55‑60.
• Электронная форма записи: Записаться онлайн.

График приёма

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания
2. Отдел водоснабжения и водоотведения
3. Отдел теплоснабжения
4. Отдел электроснабжения
5. Отдел утилизации и вывоза мусора
6. Отдел финансов и бухгалтерии
7. Отдел информационных технологий и автоматизации
8. Отдел правового обеспечения
9. Отдел работы с обращениями граждан

Руководство

Директор Управления ЖКХ: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (8452) -5‑55‑61
Электронная почта: director@saratov-gkh.ru

Заместители директора:

• Смирнова Ольга Викторовна – заместитель директора по технической части.
• Кузнецов Алексей Михайлович – заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам.
• Петрова Елена Сергеевна – заместитель директора по работе с гражданами.

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в соцсетях.

Мария К. – «Благодарю сотрудников отдела горячих линий за оперативную реакцию. Проблему с протечкой в квартире решили в течение 2 часов!»

Алексей С. – «Личный кабинет работает без сбоев, удобно платить онлайн и отслеживать задолженность. Спасибо за современный сервис!»

Ирина В. – «Записалась на приём через онлайн‑форму, но пришлось ждать 45 минут. Надеюсь, в будущем сократят время ожидания.»

Как подать обращение

Для подачи обращения (заявки, жалобы, предложения) используйте один из способов:

1. Через личный кабинет на сайте – раздел «Обращения граждан».
2. Позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
3. Отправить письмо на электронный адрес info@saratov-gkh.ru.
4. Лично посетить отдел по работе с обращениями в рабочие часы.

Управление жилищно‑коммунального хозяйства – важный орган местного самоуправления, обеспечивающий комфорт
и безопасность жителей города. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, личный кабинет,
электронная почта) каждый житель может быстро получить необходимую информацию и решить возникшие
проблемы. При возникновении вопросов, не откладывайте – используйте указанные контакты.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Управления ЖКХ Саратовской области.