Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Вологодского района – это государственная организация, отвечающая за обеспечение жителей района качественными коммунальными услугами: тепло-, водо- и электроснабжение, вывоз мусора, содержание и ремонт жилого фонда, а также за контроль за выполнением нормативов и тарифов․

Основные функции управления

• Планирование и развитие инфраструктуры ЖКХ․
• Контроль качества предоставляемых услуг․
• Сбор и распределение коммунальных платежей․
• Организация аварийно‑восстановительных работ․
• Взаимодействие с муниципальными и региональными органами власти․
• Информирование населения о тарифах, изменениях в обслуживании и правах потребителей․

Структура управления

Отделы

1. Отдел теплоснабжения – контроль за подачей тепла, планирование модернизации котельных․
2. Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, организация очистки сточных вод․
3. Отдел электроснабжения – поддержание стабильного электроснабжения, работа с энергосбытовыми компаниями․
4. Техническая служба – ремонт и обслуживание инженерных сетей, проведение профилактических осмотров․
5. Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, сбор платежей, финансовый контроль․
6. Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений и заявок․
7. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления․

Руководство

• Директор управления ЖКХ Вологодского района – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по технической части – Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам – Смирнов Алексей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями – Кузнецова Марина Сергеевна

Контактная информация для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․

• Адрес приёмного кабинета: г․ Вологда, ул․ Советская, 12, офис 3․
• График приёма: пн‑пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи)․
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и назвать ФИО, цель обращения и удобное время․
  2. Либо заполнить форму записи на приём на официальном сайте․

Отделы и их контактные телефоны

Отзывы и оценка работы управления

Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www․vologda-zhkh․ru/feedback
• Электронный ящик feedback@vologda-zhkh․ru
• Горячая линия (приём отзывов в рабочее время): 8‑800‑555‑33‑33
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием за 2025‑2026 годы составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота реагирования на аварийные ситуации․
2. Прозрачность расчётов по коммунальным платежам;
3. Удобство онлайн‑оплаты через личный кабинет․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оплатить коммунальные услуги?

Оплату можно произвести несколькими способами:

• Через личный кабинет на сайте (банковская карта, электронные деньги)․
• В банках и почтовых отделениях по реквизитам, указанным в квитанции․
• Через мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др․)․

Как подать жалобу на некачественное обслуживание?

Жалобу можно подать:

1. Онлайн через форму «Подать жалобу»․
2. По телефону горячей линии – оператор оформит заявку․
3. Лично в приёмном кабинете (по предварительной записи)․

После подачи жалобы вам будет присвоен номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения․

Какие документы нужны для подключения нового жилья к коммунальным сетям?

Для подключения необходимо предоставить:

• Копию паспорта собственника․
• Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности)․
• Техническую документацию на объект (проект, согласования)․
• Заявление о подключении (форма доступна в личном кабинете)․

Управление ЖКХ Вологодского района стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание жителей, предоставляя качественные коммунальные услуги и открыто взаимодействуя с населением․ Благодаря современным каналам связи – официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и системе приёма обращений – каждый житель может быстро получить необходимую информацию, решить проблему или оставить отзыв․

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33․