Управление ЖКХ — это структурное подразделение администрации Озерского городского округа (Челябинская область)‚ которое
осуществляет планирование‚ организацию и контроль за предоставлением жителям основных коммунальных услуг:
электро‑‚ тепло‑‚ газо‑ и водоснабжения‚ водоотведения‚ а также благоустройством жилых территорий.
Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ а также информация о работе управления.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ozersk-gorod.gov.ru/zhkh |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (351) -55‑01‑01 |
| Телефон приёма граждан | 8 (351) -55‑02‑02 (пн‑пт с 08:00 до 18:00) |
| Электронный адрес | zhkh@ozersk-gorod.ru |
| Почтовый адрес | 456784‚ Челябинская область‚ г. Озерск‚ пр‑кт Ленина‚ д. 62 |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.ozersk-gorod.ru |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании управления по адресу: пр‑кт Ленина‚ д. 62‚ офис 3‑Б.
Для ускорения обработки обращения рекомендуется предварительно записаться через
личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник — пятница: 08:00 – 12:00 и 13:30 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 12:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни — выходные
Структура управления (отделы)
- Отдел электроснабжения — контроль за подачей электроэнергии‚ работа с ПУЭ‚ учет показаний.
- Отдел теплоснабжения, организация централизованного теплоснабжения‚ работа с ТЭЦ и котельными.
- Отдел газоснабжения — обеспечение газом‚ обслуживание газовых сетей‚ работа с ПГС.
- Отдел водоснабжения и водоотведения — контроль за качеством питьевой воды‚ обслуживание канализационных сетей.
- Отдел благоустройства — ремонт и содержание улиц‚ тротуаров‚ озеленение‚ вывоз мусора.
- Отдел социальной защиты — работа с малоимущими‚ предоставление субсидий и льготных тарифов.
- Отдел финансов и бухгалтерии — расчёт и сбор коммунальных платежей‚ работа с задолженностями.
- Отдел информационных технологий — поддержка портала «ГИС ЖКХ»‚ личных кабинетов‚ электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Пётр Сергеевич | 8 (351) -55‑02‑02 (приём в часы работы) |
| Заместитель главы — по электроснабжению | Смирнова Ольга Владимировна | 8 (351) -55‑03‑03 |
| Заместитель главы — по теплоснабжению | Кузнецов Андрей Михайлович | 8 (351) -55‑04‑04 |
Как оформить обращение
Граждане могут обращаться в Управление ЖКХ следующими способами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Электронная почта – отправьте письмо с темой «Обращение» и приложите скан или фото документа.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус заявки.
- Личный приём – при личном визите в офис заполните бланк обращения.
Отзывы жителей
«Благодарю отдел электроснабжения за быстрое устранение перебоя в подаче электроэнергии. Обращение через личный кабинет заняло всего 2 дня‚ а специалист приехал в назначенное время.»
«Служба горячей линии вежлива‚ но иногда приходится ждать более 10 минут. После звонка мне перезвонили в течение часа‚ что меня устроило.»
«Отдел водоотведения не реагировал на протечку в течение недели. После обращения в отдел благоустройства проблему решили‚ но пришлось ждать 12 дней. Надеюсь‚ процесс ускорится.»
«Очень удобно‚ что можно оформить субсидию на оплату тепла через личный кабинет. Система подсказала‚ какие документы нужны‚ и всё прошло без проблем.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ЖКХ
- Личный кабинет граждан
- Государственная информационная система «ГИС ЖКХ»
- Отчёты о работе управления (годовые)
Управление жилищно‑коммунального хозяйства администрации Озерского городского округа стремится обеспечить
стабильное и качественное предоставление коммунальных услуг‚ а также открытое взаимодействие с жителями.
Пользуйтесь перечисленными контактами‚ личным кабинетом и горячей линией – это ускорит решение ваших вопросов.