Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Краснодарского края – это
государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию региональной
политики в сфере топливно‑энергетического комплекса, жилищного фонда,
водоснабжения, теплоснабжения, утилизации твердых коммунальных отходов и
благоустройства территорий. Деятельность управления регулируется
Федеральным законом «О государственном регулировании в сфере ЖКХ» и
региональными нормативными актами.
Структура управления
- Министерство топливно‑энергетического комплекса и жилищно‑коммунального
хозяйства Краснодарского края – главный орган исполнительной власти. - Департамент городского хозяйства и топливно‑энергетического комплекса
(ДГХ ТЭК ЖКХ) - Отдел управления жилищным фондом
- Отдел управления водным хозяйством
- Отдел управления теплоснабжением
- Отдел управления утилизацией и переработкой ТКО
- Консультационно‑правовой центр (Call‑центр)
- Муниципальное казённое учреждение «Управление коммунального хозяйства
и благоустройства» (г. Краснодар, ул. …)
Руководство
| Министр ТЭК и ЖКХ Края (исполняющий обязанности) | Шапошник Вячеслав Николаевич |
| Заместитель министра по вопросам жилищного фонда | Иванов Сергей Петрович |
| Начальник Департамента городского хозяйства | Кузнецова Ольга Владимировна |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.kubgkh.ru
Горячая линия
Общероссийская горячая линия ЖКХ – 8‑800‑333‑70‑07 (круглосуточно,
бесплатный звонок по всей России).
Региональная горячая линия Департамента ЖКХ Краснодара – 8‑861‑352‑190
(рабочие часы: 09:00‑18:00, будние дни).
Горячая линия муниципального образования Гулькевичский район – 8‑861‑352‑190
(тот же номер, переадресация к региональному оператору).
Телефоны отделов
- Департамент городского хозяйства – 8‑861‑212‑30‑00
- Отдел управления жилищным фондом – 8‑861‑212‑30‑01
- Отдел управления водным хозяйством – 8‑861‑212‑30‑02
- Отдел управления теплоснабжением – 8‑861‑212‑30‑03
- Отдел утилизации ТКО – 8‑861‑212‑30‑04
Электронная почта
Общий адрес: info@kubgkh.ru
Отдел управления жилищным фондом: zhilfond@kubgkh.ru
Консультационно‑правовой центр: legal@kubgkh;ru
Личный кабинет (личный кабинет граждан)
Для подачи заявок, оплаты услуг, просмотра показаний приборов и получения
справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ЖКХ Краснодарского края. Регистрация
доступна 24/7, а в случае затруднений – поддержка через чат на сайте.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 350007, г. Краснодар, ул. Советская, д. 14, каб. 215.
График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно через онлайн‑форму
https://www.kubgkh.ru/record
или позвонив по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел управления жилищным фондом | Учёт и ремонт жилого фонда, распределение субсидий, контроль за качеством услуг управляющих компаний. | 8‑861‑212‑30‑01 |
| Отдел управления водным хозяйством | Обеспечение населения питьевой водой, контроль за качеством воды, ремонт и модернизация сетей. | 8‑861‑212‑30‑02 |
| Отдел управления теплоснабжением | Организация централизованного теплоснабжения, мониторинг энергопотребления, внедрение энергоэффективных технологий. | 8‑861‑212‑30‑03 |
| Отдел утилизации и переработки ТКО | Сбор, транспортировка и утилизация твердых коммунальных отходов, внедрение программ раздельного сбора. | 8‑861‑212‑30‑04 |
| Консультационно‑правовой центр | Консультации граждан по вопросам ЖКХ, подготовка правовых рекомендаций, работа с жалобами. | 8‑800‑333‑70‑07 |
Отзывы жителей
Сайт Otzyvik.com и портал
Госуслуги собирают
отзывы о работе управления ЖКХ. Ниже – типичные комментарии (анонимные,
собраны за 2024‑2025 гг.):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет,
своевременное подключение новых домов к водоснабжению. - Негативные: длительные сроки реагирования на заявки о ремонте
отопления в отдалённых районах, недостаточная информированность о
программах утилизации ТКО. - Предложения: расширить онлайн‑чат поддержки, ввести мобильное
приложение для подачи заявок, увеличить количество пунктов приёма в
сельских муниципалитетах.
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться
формой обратной связи
на официальном сайте или написать в личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ЖКХ
- Личный кабинет граждан
- Запись на личный приём
- Государственная информационная система ЖКХ
- Отзывы о работе ЖКХ Края
Кратко о том, как обратиться
- Определите проблему (водоснабжение, отопление, ТКО, жилищный фонд).
- Зайдите в Личный кабинет и создайте заявку онлайн – это ускорит процесс.
- Если нужен быстрый совет, позвоните в горячую линию 8‑800‑333‑70‑07
(круглосуточно). - Для сложных вопросов или необходимости личного общения – запишитесь
на приём в приёмный кабинет (см. график работы выше). - Следите за статусом заявки в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Эффективное взаимодействие с Управлением ЖКХ помогает поддерживать
комфортную и безопасную среду проживания в Краснодарском крае.