Управление жилищно-коммунального хозяйства (УЖКХ) Кинельского района – это государственное учреждение, отвечающее за обеспечение жителей района стабильным водоснабжением, теплоснабжением, электроснабжением, обслуживанием многоквартирных домов и вывозом мусора. Ниже представлена полная информация о контактах, отделах, руководстве и способах взаимодействия с управлением.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://ujkh-kinel.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – +7 (846) -23‑45‑67
- Отдел тарифов и расчётов – +7 (846) -23‑45‑68
- Служба технической поддержки – +7 (846) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@ujkh-kinel.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.ujkh-kinel.ru
- Адрес: 446400, Самарская область, Кинельский район, г. Кинель, ул. Советская, 12
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в режиме личного приёма необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет).
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00; суббота, 09:00‑14:00 (по предварительной записи).
- Контактное лицо для записи: старший специалист отдела приёма граждан – reception@ujkh-kinel.ru или +7 (846) -23‑45‑70.
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел тарифов и расчётов
- Расчёт коммунальных платежей;
- Контроль за правильностью начислений;
- Консультации по тарифам.
- Отдел технической эксплуатации
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей;
- Контроль за качеством теплоснабжения и водоснабжения;
- Экстренное реагирование на аварийные ситуации.
- Отдел жилищного фонда
- Управление многоквартирными домами;
- Ведение реестра жилых помещений;
- Организация капитального и текущего ремонта.
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Контроль за качеством питьевой воды;
- Обслуживание систем водоотведения;
- Ведение учёта потребления воды.
- Отдел утилизации и вывоза мусора
- Организация разовой и регулярной уборки территории;
- Контроль за работой пунктов приёма ТБО;
- Информирование населения о правилах раздельного сбора отходов.
- Отдел правовой информации и работы с обращениями
- Регистрация и рассмотрение обращений граждан;
- Подготовка правовых заключений;
- Ведение реестра жалоб и предложений.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑71 | ivanov@ujkh-kinel.ru |
| Заместитель главы (по вопросам ЖКХ) | Петрова Марина Викторовна | +7 (846) -23‑45‑72 | petrova@ujkh-kinel.ru |
| Начальник отдела тарифов и расчётов | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (846) -23‑45‑73 | smirnov@ujkh-kinel.ru |
| Начальник отдела технической эксплуатации | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (846) -23‑45‑74 | kuznetsova@ujkh-kinel.ru |
График работы управления
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте информацию по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы жителей Кинельского района о работе Управления ЖКХ. Мы ценим каждое мнение и используем их для повышения качества обслуживания.
Положительные отзывы
- Алексей, г. Кинель: «Быстро отреагировали на протечку в квартире, мастера приехали в течение часа после вызова. Спасибо за профессионализм!»
- Елена, с. Петровка: «Удобный личный кабинет – можно оплатить услуги онлайн, посмотреть показания счётчиков и скачать квитанцию. Очень удобно!»
- Иван, г. Кинель: «Отдел тарифов помог разобраться в начислениях, объяснили, почему в этом месяце была повышена плата за горячую воду. Всё прозрачно.»
Критические отзывы
- Марина, г. Кинель: «Долго ожидала ответа на жалобу о нерегулярной работе лифта в доме. После нескольких звонков проблема была решена, но сроки слишком затянулись.»
- Сергей, с. Ново-Лесное: «Горячая линия иногда «переполняется», и приходится ждать более 20 минут, чтобы поговорить с оператором.»
- Татьяна, г. Кинель: «Не хватает пунктов приёма ТБО в отдалённых районах. Предлагаю установить дополнительные контейнеры.»
Все отзывы фиксируются в Отделе правовой информации и работы с обращениями. Если у вас есть замечания или предложения – пожалуйста, отправляйте их на feedback@ujkh-kinel.ru или через форму обратной связи на официальном сайте.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://cabinet.ujkh-kinel.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Оплатить коммунальные услуги онлайн;
- Смотреть историю платежей и текущие начисления;
- Подать электронное обращение в любой отдел;
- Получать уведомления о плановых работах и авариях;
Для получения помощи при работе с кабинетом звоните в службу технической поддержки по телефону +7 (846) -23‑45‑69.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и анонсы работ
- Контактная информация и карта проезда
Если вам нужна дополнительная информация – обращайтесь по указанным выше телефонам или через электронную почту; Мы всегда готовы помочь!