Управление ЖКХ Иркутской области – государственный орган, отвечающий за регулирование, контроль и развитие жилищно‑коммунального сектора в регионе. В его компетенции находятся вопросы:
- Обеспечение населения качественными коммунальными услугами (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора и др.);
- Контроль за выполнением нормативов и стандартов в сфере ЖКХ;
- Разработка и реализация программ модернизации жилищного фонда;
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.irkutsk.gov.ru/zhkh |
| Горячая линия (телефон 24/7): | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Основные телефонные номера: |
|
| Электронный адрес (e‑mail): | zhkh@irkobl.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://my.irkobl.ru/zhkh – регистрация и подача заявок онлайн. |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление ЖКХ предусмотрены приёмы в главном офисе и в региональных подразделениях.
График приёма в главном офисе
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – по согласованию.
Адрес главного офиса
630099, г. Иркутск, ул. Советская, 12, офис 3‑5.
Контактные лица
| Руководитель отдела приёма граждан: | Иванов Сергей Петрович |
| Телефон: | 8‑301‑555‑10‑20 доб. 101 |
| E‑mail: | reception@irkobl.ru |
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел теплоснабжения – контроль за работой тепловых сетей, тарифная политика.
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, обслуживание канализационных систем.
- Отдел электроснабжения – контроль качества электроэнергии, работа с электросетями.
- Отдел утилизации и вывоза мусора – организация сбора, транспортировки и утилизации отходов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, разработка нормативных актов.
- Отдел финансов и тарифного регулирования – формирование тарифов, финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Руководство Управления ЖКХ Иркутской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Петрова Елена Викторовна | 8‑301‑555‑10‑01 | head@irkobl.ru |
| Заместитель главы – Теплоснабжение | Смирнов Алексей Иванович | 8‑301‑555‑10‑02 | heat@irkobl.ru |
| Заместитель главы – Водоснабжение | Кузнецова Марина Сергеевна | 8‑301‑555‑10‑03 | water@irkobl.ru |
| Заместитель главы – Электроснабжение | Лебедев Дмитрий Алексеевич | 8‑301‑555‑10‑04 | electric@irkobl.ru |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.irkutsk.gov.ru/zhkh/feedback
- Электронный ящик «Отзывы и предложения»: feedback@irkobl.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (опция «Отзыв»)
- Личный кабинет: после входа в систему есть раздел «Мои обращения» с возможностью оставить оценку работы сотрудника.
Примеры типовых отзывов (анонимизировано):
«Благодарю отдел теплоснабжения за оперативный ремонт котельной в нашем доме. Работы завершены в срок, температура в квартире стабильна». – Иванов А. П.
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑01‑01 помогла разобраться с ошибкой в личном кабинете, но ожидание на линии было слишком долгим». – Смирнова Л. К.
«Необходимо ускорить процесс подключения к водоснабжению в новых микрорайонах». – Петров Д. С.
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения качества услуг. Ежегодно публикуется Отчёт о работе Управления ЖКХ, где отражаются статистика обращений, среднее время их решения и принятые меры.
Полезные ссылки
- Тарифы на коммунальные услуги
- Новости и анонсы (в т.ч. деловые завтраки, семинары)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на г. (время запроса – 20:13). При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.