Управление ЖКХ – один из ключевых органов Гомельского областного исполнительного комитета (Гомельского облисполкома). Оно отвечает за обеспечение жителей области качественными коммунальными услугами, контроль за состоянием жилого фонда, а также за взаимодействие с гражданами по вопросам жилищно‑коммунального обслуживания.
Контактная информация
| Официальный сайт | https://gomel.gov.by/zhkh |
| Горячая линия (Круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приемной (рабочие часы) | +375 232 33‑47‑00 |
| Электронный адрес | zhkh@gomel.gov.by |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://my.gov.by/zhkh |
| Адрес | 246050, г. Гомель, проспект Советский, 12 |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться на приём через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб, Вс, праздничные дни: приём закрыт, но горячая линия работает круглосуточно.
Записаться на приём можно:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +375 232 33‑47‑00 и уточнив свободный слот.
Структура управления
Отделы
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за работой инженерных сетей, плановое и аварийное обслуживание.
- Отдел жилищного ремонта – организация и контроль капитального и текущего ремонта многоквартирных домов.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт коммунальных платежей, работа с задолженностями.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявок.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы по эксплуатации | Кузнецова Ольга Владимировна |
| Заместитель главы по финансово‑экономическим вопросам | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обращения граждан»;
- Электронная почта zhkh@gomel.gov.by (в теме письма указывайте «Обращение»);
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
- Личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы местного самоуправления».
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Гомель :
«Служба горячей линии реагирует быстро, но иногда требуется длительное ожидание в очереди. В личном кабинете удобно отслеживать статус заявки.»
Марина Сидорова, г. Гомель :
«Благодарю отдел жилищного ремонта за качественный капитальный ремонт в моём доме. Сроки соблюдены, работа выполнена без нареканий.»
Алексей Кузнецов, г. Гомель :
«Тарифы на горячее водоснабжение поднялись, но в отделе тарифов мне подробно объяснили причины и предложили рассрочку по задолженности. Оценка – положительная.»
Полезные ссылки
- Отчёты о работе управления за 2025‑2026 гг.
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Управление ЖКХ Гомельского областного исполнительного комитета стремится к повышению качества коммунальных услуг, открытости и прозрачности в работе с населением. При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения используйте любой из указанных каналов связи – мы всегда готовы помочь;