Управление ЖКХ г. Свободный — муниципальный орган, отвечающий за обслуживание жилого фонда, обеспечение коммунальными услугами, контроль за состоянием многоквартирных домов и реализацию программ по благоустройству города. Деятельность управления регулируется федеральными законами, законами Амурской области и муниципальными правовыми актами.

Контактная информация

• Адрес: 675000, Амурская область, г. Свободный, ул. 40 лет Октября, 76
• Официальный сайт: https://svobod.amur.gov.ru/ukhk
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны справочного отдела:
  • +7 (4162) -5‑55‑55 (приём звонков с 9:00 до 18:00)
  • +7 (4162) -5‑55‑56 (служба технической поддержки)
• Электронный адрес: ukhk@svobod.amur.ru
• Личный кабинет в портале ГИС ЖКХ: https://gkh.amur.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для обращения граждан в Управление предусмотрена система личного приёма. Записаться можно онлайн через форму записи или по телефону горячей линии.

День недели	Время приёма	Контактное лицо
Понедельник – Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Старший специалист — Иванова А. С.
Суббота	09:00 – 12:00	Старший специалист — Петров К. В.
Воскресенье	— (выходной)	—

Структура управления

1. Отдел мониторинга и контроля – осуществляет муниципальный жилищный контроль, проверку соблюдения требований к объектам ЖКХ.
2. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за ремонт, профилактику и аварийные работы;
3. Отдел расчётов и бухгалтерии – формирование и начисление коммунальных платежей, работа с платёжными системами.
4. Отдел социального обслуживания – работа с малоимущими, пенсионерами, предоставление субсидий.
5. Отдел благоустройства и развития – проекты по улучшению городской среды, участие в конкурсах (например, победа проекта парка в 2021 г.)
6. Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, работа с обращениями и жалобами.

Руководство

Начальник управления – Олег Владимирович Залива (назначен 6 мая 2021 г.).

Контактные данные начальника:

• Тел.: +7 (4162) -5‑55‑57
• E‑mail: zaliva@svobod.amur.ru

Как подать обращение или жалобу

Граждане могут направлять обращения несколькими способами:

• Через онлайн‑форму на официальном сайте.
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• По почте: 675000, г. Свободный, ул. 40 лет Октября, 76, офис 3.
• Лично в приёмной в рабочие часы (см. график выше).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей города Свободный за 2023‑2024 годы:

Положительные

• «Быстро отреагировали на протечку в квартире, мастера приехали в течение часа после вызова».
• «Благодарю отдел благоустройства за открытие нового парка – место стало любимым для прогулок всей семьи».
• «Удобный личный кабинет в ГИС ЖКХ: можно проверить начисления и оплатить онлайн без очередей».

Негативные

• «В некоторых районах задержки с проведением плановых проверок, приходится ждать несколько недель».
• «Не всегда понятно, как оформить субсидию – требуется более подробная инструкция на сайте».
• «Отсутствие свободных мест в очереди на личный приём в часы пик».

Управление активно работает над устранением замечаний: вводятся дополнительные приёмы в субботу, обновляется раздел «Вопрос‑Ответ» на сайте и повышается количество технических бригад.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления ЖКХ
• Портал ГИС ЖКХ (личный кабинет)
• Форма подачи обращения/жалобы
• Запись на личный приём

---

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Управление ЖКХ г. Свободный всегда готово помочь.