Администрация города Таганрога отвечает за развитие жилищно‑коммунального хозяйства, контроль за состоянием многоквартирных домов, обеспечение жителей горячим водоснабжением, вывозом мусора и другими коммунальными услугами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о руководстве, отделах и способах оставить отзыв.
Общие сведения
- Юридический адрес: 347900, г. Таганрог, ул. Петровская, 73
- Официальный сайт: www.tagancity.ru
- Телефон справочной службы: (8634) -12‑800
- Электронная почта: info@tagancity.ru
- Горячая линия ЖКХ: 8‑800‑555‑34‑34 (круглосуточно)
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.tagancity.ru
- Регистрация производится по номеру телефона и ФИО.
- В кабинете доступны:
- Электронные заявления (по ЖКХ, ЖКХ‑комплекс, благоустройство).
- История обращений и их статусы.
- Оплата коммунальных услуг онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном здании администрации (ул. Петровская, 73). Информация о графике размещается на информационном стенде в холле и на официальном портале.
График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб. 101, отдел ЖКХ |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Каб. 101, отдел ЖКХ |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Каб. 101, отдел ЖКХ |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через личный кабинет или по телефону (8634) -12‑800, указав ФИО, адрес квартиры и суть обращения.
Структура управления ЖКХ
Управление ЖКХ состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел эксплуатации многоквартирных домов – контроль за техническим состоянием зданий, проведение капитального и текущего ремонта.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение горячей и холодной водой, контроль за качеством воды.
- Отдел теплоснабжения – организация подачи тепла, работа с ТЭЦ.
- Отдел вывоза и утилизации мусора – организация разовой и регулярной уборки, работа с ТБО.
- Отдел благоустройства и озеленения – поддержание чистоты улиц, озеленение, ремонт детских площадок.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета, телефонных линий.
Руководство управления ЖКХ
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович (заместитель мэра по ЖКХ). Тел.: (8634) -12‑801, e‑mail: ivanov@tagancity.ru
- Заместитель главы: Войцеховская Ирина Владимировна. Тел.: (8634) -12‑802, e‑mail: voitsehovskaya@tagancity.ru
Как подать обращение в Управление ЖКХ
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения» → «ЖКХ». Заполните форму (ФИО, адрес, телефон, суть обращения).
- Либо отправьте электронное письмо на zhkh@tagancity.ru с темой «Обращение ЖКХ» и приложите необходимые документы.
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑34‑34 и уточните детали обращения.
- При необходимости запишитесь на личный приём (см. пункт 3).
- Получите подтверждение о регистрации обращения и номер заявки. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов: https://www.tagancity.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@tagancity.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑34‑34 (можно оставить голосовое сообщение).
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
При оставлении отзыва укажите:
- Ваше ФИО и контактный телефон (по желанию – анонимно).
- Конкретный объект (дом, улица, номер квартиры).
- Суть замечания (недостаток в обслуживании, предложение по улучшению и т.п.).
- Прикрепите фото‑документацию, если это уместно.
Полезные ссылки
- Официальный портал Администрации города Таганрога
- Раздел «Управление ЖКХ»
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
Контактная справка (на случай экстренных вопросов)
Адрес: 347900, г. Таганрог, ул. Петровская, 73
Телефон справочной службы: (8634) -12‑800
Горячая линия ЖКХ: 8‑800‑555‑34‑34 (круглосуточно)
E‑mail: info@tagancity.ru
Сайт: www.tagancity.ru
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами Администрации города Таганрога. Спасибо за ваше участие в улучшении качества коммунальных услуг!