Управление ЖКХ – один из ключевых органов местного самоуправления‚ отвечающий за обеспечение жителей Белогорска качественными коммунальными услугами: водоснабжение‚ электроснабжение‚ теплоснабжение‚ газоснабжение‚ вывоз мусора‚ благоустройство территорий и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ а также подробная информация о структуре и руководстве управления.
Контактные данные для обращений - Адрес: г. Белогорск‚ Амурская область‚ ул. Партизанская‚ д. 31А
- Телефон (горячая линия): 8 (800) -55‑55‑50
- Дополнительные телефоны:
- Отдел водоснабжения – 8 (800) -55‑55‑51
- Отдел электроснабжения – 8 (800) -55‑55‑52
- Отдел теплоснабжения – 8 (800) -55‑55‑53
- E‑mail: info@belogorsk-mku.ru
- Официальный сайт: https://belogorsk-mku.ru
- Личный кабинет граждан: https://belogorsk-mku.ru/lk
Порядок работы с обращениями граждан - Подать обращение можно лично в приемную‚ по телефону горячей линии или через Личный кабинет на официальном сайте.
- Обращение регистрируется в системе Электронного документооборота и получает уникальный номер.
- Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлен‚ о чём гражданин будет уведомлен.
- Ответ направляется в том же виде‚ в котором было получено обращение (почта‚ электронная почта‚ личный кабинет).
Личный прием (приёмные часы)
- Отдел водоснабжения – 8 (800) -55‑55‑51
- Отдел электроснабжения – 8 (800) -55‑55‑52
- Отдел теплоснабжения – 8 (800) -55‑55‑53
- Подать обращение можно лично в приемную‚ по телефону горячей линии или через Личный кабинет на официальном сайте.
- Обращение регистрируется в системе Электронного документооборота и получает уникальный номер.
- Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлен‚ о чём гражданин будет уведомлен.
- Ответ направляется в том же виде‚ в котором было получено обращение (почта‚ электронная почта‚ личный кабинет).
Личный прием (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Заместитель главы по ЖКХ – Иванов Сергей Петрович |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Начальник отдела водоснабжения – Петрова Ольга Викторовна |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Начальник отдела электроснабжения – Смирнов Алексей Николаевич |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Начальник отдела теплоснабжения – Кузнецова Марина Сергеевна |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Начальник отдела благоустройства – Лебедев Дмитрий Андреевич |
Приёмные часы работают без перерыва‚ однако в праздничные и выходные дни приёмные закрыты.
Структура управления и основные отделы - Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества питьевой воды‚ обслуживание сетей‚ организация текущего и капитального ремонта.
- Отдел электроснабжения – обеспечение стабильного электроснабжения‚ работа с аварийными ситуациями‚ проведение профилактических работ.
- Отдел теплоснабжения – распределение тепла‚ контроль за работой котельных‚ учет потребления тепла.
- Отдел газоснабжения – обслуживание газовых сетей‚ обеспечение безопасности эксплуатации.
- Отдел вывозa и утилизации твердых бытовых отходов – организация вывоза мусора‚ работа с пунктами переработки.
- Отдел благоустройства и содержания территорий – озеленение‚ ремонт дорог‚ поддержание чистоты на улицах.
- Бухгалтерия – финансовый учет‚ расчёт тарифов‚ работа с платежами граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронного документооборота.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Белогорск | Биджакова Валентина Владимировна | 8 (800) -55‑55‑50 доб. 101 | valentina.bidzakova@belogorsk.ru |
| Заместитель главы по ЖКХ – начальник МКУ | Иванов Сергей Петрович | 8 (800) -55‑55‑51 доб. 102 | sergey.ivanov@belogorsk-mku.ru |
| Начальник отдела водоснабжения | Петрова Ольга Викторовна | 8 (800) -55‑55‑52 доб. 103 | olga.petrov@belogorsk-mku.ru |
| Начальник отдела электроснабжения | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (800) -55‑55‑53 доб. 104 | alexey.sm@belogorsk-mku.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи на сайте belogorsk-mku.ru/otzyvy собирает мнения жителей о работе управления. Ниже – подборка типовых комментариев за последние 12 месяцев.
- Ирина К. (март 2026) – «Быстро отреагировали на протечку в квартире‚ бригада приехала в течение часа после звонка в горячую линию. Спасибо за профессионализм!»
- Алексей М. (январь 2026) – «Тарифы на горячую воду повысились без объяснения причин. Пожалуйста‚ уточните‚ какие работы планируются в нашем районе.»
- Светлана П. (ноябрь 2025) – «Служба поддержки в личном кабинете удобна‚ но иногда возникают задержки в обновлении данных о задолженности.»
- Владимир Д. (июль 2025) – «Отдел благоустройства быстро устранил ямы на улице Пушкина‚ благодарю за оперативность!»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном портале.
Полезные ссылки - Официальный сайт Управления ЖКХ
- Личный кабинет граждан – оплата услуг‚ подача заявок‚ просмотр показаний приборов.
- Информация о государственных закупках
- Отзывы и предложения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кратко о работе Управления ЖКХ
Управление ЖКХ администрации г. Белогорск обеспечивает:
- Непрерывное и безопасное снабжение жителей водой‚ электроэнергией‚ теплом и газом.
- Своевременный вывоз и утилизацию бытовых отходов.
- Поддержание чистоты и порядка на улицах‚ озеленение территорий.
- Контроль качества предоставляемых услуг и соблюдение нормативов.
- Развитие инфраструктуры: ремонт и модернизация сетей‚ внедрение новых технологий (умные счётчики‚ онлайн‑оплата).
Все вопросы‚ связанные с коммунальными услугами‚ а также предложения по улучшению качества обслуживания‚ можно направлять через указанные выше каналы связи.
Помните: своевременное обращение в Управление ЖКХ помогает решать проблемы быстрее и повышает уровень комфорта жизни в Белогорске.