Управление жилищным хозяйством (УЖХ) Краснодарского края – это государственное учреждение, отвечающее за регулирование, контроль и развитие жилищно‑коммунального сектора в регионе. В его компетенцию входят распределение социального жилья, контроль за обслуживанием многоквартирных домов, работа с управляющими компаниями и защита прав граждан‑жильцов.
Структура управления
- Департамент городского хозяйства и топливно‑энергетического комплекса (родительский орган).
- Управление жилищным фондом – формирование и распределение социального жилья.
- Отдел жилищного контроля – проверка качества обслуживания и соблюдения нормативов.
- Отдел по учёту граждан – регистрация заявок, учет нуждающихся.
- Отдел правовой поддержки – консультирование и защита прав жильцов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -18‑92‑00 доб. 101 |
| Заместитель директора – по вопросам социального жилья | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (861) -18‑92‑00 доб. 102 |
| Заместитель директора – по контролю качества | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (861) -18‑92‑00 доб. 103 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://krd.gov.ru/zhkh |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефоны | +7 (861) -18‑92‑00, +7 (861) -18‑92‑01 (приём граждан) |
| Электронный адрес | zhkh@krd.ru |
| Личный кабинет (ЭГИС) | https://lk.zhkh.krd.ru |
| Почтовый адрес | 350000, г. Краснодар, ул. Кузнечная, 6, 7‑й этаж |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе управления по адресу: г. Краснодар, ул; Кузнечная, 6, 7‑й этаж. Приём проходит без предварительной записи, однако рекомендуется оформить заявку через личный кабинет или по телефону.
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Порядок обращения
- Подготовьте паспорт и документы, подтверждающие право на жильё (договор, справки о доходах и т.п.).
- Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
- Получите подтверждающий номер заявки и приходите в указанный день в приёмный пункт.
- Сотрудник управления проведёт консультацию, проверит документы и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Система «Личный кабинет Жилищного хозяйства» позволяет гражданам:
- Отслеживать статус своей заявки в режиме реального времени;
- Скачивать формы заявлений и инструкций;
- Оставлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Запрашивать выписки из реестра жильцов и сведения о задолженности;
- Планировать запись на приём к специалисту.
Для входа в систему необходимо зарегистрировать профиль, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон. После подтверждения личности доступ открывается к полному набору функций.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел социального жилья | Подготовка и распределение квартир для нуждающихся, работа с листами ожидания. | +7 (861) -18‑92‑00 доб. 201 |
| Отдел жилищного контроля | Проверка качества обслуживания, проведение проверок управляющих компаний. | +7 (861) -18‑92‑00 доб. 202 |
| Отдел учёта граждан | Ведение реестра заявителей, формирование списков нуждающихся. | +7 (861) -18‑92‑00 доб. 203 |
| Отдел правовой поддержки | Консультации по жилищному законодательству, подготовка юридических заключений. | +7 (861) -18‑92‑00 доб. 204 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета. | +7 (861) -18‑92‑00 доб. 205 |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы управления создана отдельная страница с отзывами:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти» (ссылка: gosuslugi.ru/feedback/zhkh).
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram собирают комментарии и предложения.
- Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5 (по 1500 отзывам).
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированных):
«Благодарю отдел социального жилья за быстрый отклик. После подачи заявки онлайн меня вызвали в приемный пункт уже через 5 дней, и сегодня я получил договор на новую квартиру». – житель г. Тихорецк.
«Контролирующая комиссия выявила нарушения в работе нашей управляющей компании, и в течение месяца проблема была устранена». – собственник квартиры, г. Краснодар.
Как подать заявку на получение жилья
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Социальное жильё».
- Заполните электронную форму, приложив скан копий паспорта, СНИЛС, справки о доходах и подтверждение места регистрации.
- Отправьте заявку – система выдаст номер и приблизительную дату рассмотрения.
- При необходимости уточнения данных вам позвонит специалист отдела учёта граждан.
- После одобрения вы получите приглашение на подписание договора в приёмном пункте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления жилищного хозяйства
- Личный кабинет (ЭГИС)
- Отзывы граждан
- Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Управление жилищным хозяйством Краснодарского края – ключевой орган, обеспечивающий доступ граждан к надёжному и комфортному жилью, а также контроль за качеством коммунальных услуг. Благодаря развитой сети отделов, электронным сервисам и открытой системе обратной связи, жители региона могут быстро получить необходимую информацию и решить жилищные вопросы в рамках закона.
Важно: информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте управления.