Управление жилищного хозяйства (УЖХ) г. Вологды – центральный орган, отвечающий за поддержание жилого фонда в исправном состоянии, обеспечение качественного предоставления коммунальных услуг, контроль за ремонтом и модернизацией зданий, а также за соблюдением прав жильцов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.vologda.gov.ru/zhkh
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Прямой телефон управления: +7 (817) -52‑84‑32
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (817) -72‑13‑79
- Служба технической поддержки (ЭКС): +7 (817) -72‑13‑80
- Электронный адрес: zhkh@vologda.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.vologda.gov.ru/zhkh – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса и получения справок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: г. Вологда, ул. Пролетарская, 61А (корпус 1)
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Приём в субботу и воскресенье не осуществляется, кроме случаев, согласованных заранее.
- Кабинет руководителя: ул. Марии Ульяновой, д. 15, каб. 13
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием зданий, планирование капитального ремонта.
- Отдел коммунальных услуг – организация поставки воды, тепла, электроэнергии, газоснабжения и вывоз мусора.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, защита прав жильцов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и контроль оплаты коммунальных услуг.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (817) -52‑84‑32 (приёмная) | ivanov.sp@vologda.ru |
| Начальник отдела эксплуатации | Петрова Елена Викторовна | +7 (817) -72‑13‑81 | petrova.ev@vologda.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (817) -72‑13‑82 | smirnov.am@vologda.ru |
Отзывы жителей
Для повышения качества обслуживания Управление активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) с указанием даты публикации.
- – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик на заявку о протечке в квартире. Проблему устранили в течение 24 часов».
- – «Служба горячей линии вежливая, но иногда приходится ждать более 10 минут».
- – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты через банковские карты».
- – «Отдел эксплуатации быстро отреагировал на необходимость замены старой котельной, работа проведена качественно».
Все отзывы можно оставить или просмотреть на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Нормативные акты и постановления
- План капитального ремонта 2026‑2028
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный перечень контактов и адресов филиалов
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте: выбрать раздел «Запись на приём», указать желаемую дату и время, подтвердить заявку.
- Позвонив по телефону 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия) и сообщив оператору ФИО, номер квартиры и причину обращения.
После записи вы получите подтверждение по SMS и/или на электронную почту.
Управление жилищного хозяйства города Вологды – это современный орган, ориентированный на цифровизацию и открытость. Благодаря широкому спектру контактов, удобному личному кабинету и системе приёма граждан, жители могут быстро решить вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, а также получить квалифицированную юридическую поддержку.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных выше каналов связи. Ваше мнение помогает улучшать работу управления!