Управление жилищного хозяйства (УЖХ) города Пензы – муниципальное учреждение, ответственное за поддержание, ремонт и развитие жилого фонда города, а также за обеспечение комфортных условий проживания граждан.
Основные функции УЖХ
- Эксплуатация и техническое обслуживание многоквартирных домов.
- Планирование и реализация капитального и текущего ремонта.
- Ведение реестра жилого фонда и учет коммунальных услуг.
- Контроль за соблюдением норм и правил по эксплуатации зданий.
- Оказание консультаций и информационной поддержки собственникам и арендаторам.
- Взаимодействие с подрядными организациями и контролирующими органами.
Структура управления
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -5‑01‑01 |
| Заместитель директора по капитальному ремонту | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8452) -5‑01‑02 |
| Заместитель директора по текущему обслуживанию | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (8452) -5‑01‑03 |
Отделы
- Отдел капитального ремонта – планирование и контроль за крупными ремонтными работами.
- Отдел текущего обслуживания – ежедневный контроль за состоянием инженерных систем.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт коммунальных платежей, бюджетирование.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел по работе с населением – приём заявок, консультации, работа с отзывами.
График работы
УЖХ работает по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ujh-penza.ru |
| Горячая линия | +7 (8452) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (8452) -5‑01‑10 |
| Электронный адрес | info@ujh-penza.ru |
| Личный кабинет (для собственников) | https://cabinet.ujh-penza.ru |
Личный приём руководства
Для получения консультаций непосредственно от руководства УЖХ необходимо записаться заранее.
- Директор Иванов С. П. – понедельник, среда, пятница, 10:00–12:00
- Заместитель директора Смирнова Е. В. – вторник, четверг, 14:00–16:00
Записаться можно по телефону +7 (8452) -5‑01‑20 или через личный кабинет.
Отзывы граждан
Алексей Петров, житель ул. Ленина, 12: «Благодарю УЖХ за оперативный ремонт крыши в нашем доме. Работы завершились в срок, без лишних хлопот».
Мария Сидорова, владелец квартиры в ЖК «Северный»: «Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро, но хотелось бы видеть более подробные отчёты о проведенных работах».
Игорь Козлов, пенсионер: «Горячая линия всегда готова помочь, но иногда долго держат на линии. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу операторов».
Как подать заявку
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Заявки» → «Создать новую заявку».
- Укажите тип проблемы (ремонт, обслуживание, бухгалтерия и т.д.), краткое описание и приложите фото при необходимости.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
- Контролируйте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и правила эксплуатации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и анонсы работ
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы работаем для того, чтобы ваш дом был надёжным и комфортным!