Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Иркутской области – это государственный орган, отвечающий за планирование, организацию и контроль над предоставлением жилищных и коммунальных услуг жителям региона. Оно обеспечивает надёжность водоснабжения, электроснабжения, теплообеспечения, вывоз мусора, содержание и ремонт жилого фонда, а также реализует программы по энергоэффективности и развитию инфраструктуры.

Основные функции управления

1. Разработка и реализация региональных программ в сфере ЖКХ;
2. Контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг;
3. Регулирование тарифов и их согласование с федеральными нормативами;
4. Поддержка и развитие муниципальных предприятий ЖКХ;
5. Организация и проведение профилактических и аварийных работ;
6. Взаимодействие с органами государственной власти, общественными организациями и гражданами.

Структура управления

В структуру управления входят несколько департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок услуг.

• Департамент водного хозяйства – контроль за водоснабжением и водоотведением.
• Департамент теплоснабжения и энергосбережения – обеспечение теплом, развитие энергоэффективных технологий.
• Департамент электроснабжения – контроль над подачей электроэнергии.
• Департамент жилищного фонда – ремонт, содержание и модернизация жилых зданий.
• Департамент утилизации и обращения с отходами – организация вывоза и переработки мусора.
• Департамент информационных технологий – развитие электронных сервисов, личных кабинетов.

Руководство

С 10 июня 2026 года должность Министра жилищной политики и энергетики Иркутской области занимает Александр Матвиевский; Он возглавляет управление и отвечает за стратегическое развитие отрасли.

Контактная информация

Отделы и их контактные телефоны

• Департамент водного хозяйства – 8‑301‑555‑44‑56
• Департамент теплоснабжения – 8‑301‑555‑44‑57
• Департамент электроснабжения – 8‑301‑555‑44‑58
• Департамент жилищного фонда – 8‑301‑555‑44‑59
• Департамент утилизации отходов – 8‑301‑555‑44‑60
• Департамент ИТ – 8‑301‑555‑44‑61

Личный кабинет – удобный сервис для жителей

Через личный кабинет можно:

• Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
• Отслеживать показания счётчиков;
• Подавать заявки на ремонт и обслуживание;
• Получать справки и выписки о задолженности;
• Оставлять отзывы и предложения.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Управление собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте – https://www.irk;gov.ru/jkh/feedback
2. Горячая линия – 8‑800‑555‑22‑33 (операторы фиксируют каждый звонок)
3. Электронная почта – feedback@irk.gov.ru
4. Публичный портал «Госуслуги» – раздел «ЖКХ Иркутской области».

Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимные):

• «Благодарю за быстрый ремонт протечки в квартире. Техник приехал в течение 2 часов после заявки в личный кабинет».
• «Тарифы на горячую воду слишком высоки, прошу рассмотреть возможность снижения в следующем году».
• «Необходимо улучшить работу службы вывоза мусора в отдалённых районах – часто задержки».

Как записаться на личный приём к руководителю

Записаться можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете дату и время.
2. По телефону 8‑301‑555‑44‑55 (оператор уточнит доступные слоты).

При записи указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса (не более ).

Управление жилищно‑коммунального хозяйства Иркутской области играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни для более чем 2,5 млн жителей региона. Благодаря современным цифровым сервисам, открытой линии связи и постоянному диалогу с населением, организация стремится к повышению качества услуг и прозрачности своей деятельности.

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.