Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Хабаровска – это муниципальное образование, отвечающее за содержание, ремонт и эксплуатацию жилого фонда, а также за обеспечение жителей города коммунальными услугами (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, содержание придомовых территорий и др.).
Основные функции управления
- Планирование и организация капитального и текущего ремонта многоквартирных домов;
- Контроль качества предоставляемых коммунальных услуг;
- Ведение учёта и распределения расходов на содержание жилого фонда;
- Обеспечение своевременного реагирования на обращения граждан;
- Разработка и реализация программ энергосбережения и повышения энергоэффективности;
- Взаимодействие с поставщиками коммунальных ресурсов и подрядными организациями.
Структура управления
Управление делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных систем, проведение текущего ремонта.
- Отдел благоустройства и содержания придомовых территорий – уборка, озеленение, содержание детских площадок.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и сбор платежей, формирование тарифов.
- Отдел контроля качества и надзора – проверка качества работ подрядчиков, обработка жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, автоматизация процессов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -5-55-55 доб. 101 | director@zhkh.khabarovsk.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4212) -5-55-55 доб. 102 | ekuznetsova@zhkh.khabarovsk.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4212) -5-55-55 доб. 103 | apetrov@zhkh.khabarovsk.ru |
Контактная информация
Официальный сайт: https://zhkh.khabarovsk.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефонные справочные:
- Общий справочный: +7 (4212) -5‑55‑55
- Отдел эксплуатации: +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 201
- Отдел благоустройства: +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 202
- Отдел финансов: +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 203
Электронный адрес: info@zhkh.khabarovsk.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного взаимодействия с жителями создан личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Подать заявку на ремонт или обслуживание;
- Отследить статус обращения;
- Оплатить коммунальные услуги онлайн;
- Получить выписку из лицевого счета;
- Оставить отзыв о работе службы.
Ссылка: https://zhkh.khabarovsk.ru/cabinet
График личного приёма руководства
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 12, каб. 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 12, каб. 101 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 12, каб. 101 |
Как подать обращение?
Граждане могут воспользоваться несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить заявку оператору.
- Отправить электронное письмо на info@zhkh.khabarovsk.ru с темой «Обращение».
- Лично посетить отдел контроля качества по адресу: ул. Советская, 12, каб. 203.
Отзывы жителей
Для повышения прозрачности работы управления создан раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте. На текущий момент:
- Средний рейтинг удовлетворённости – 4,2/5 (по 10 000 отзывов).
- Самые часто упоминаемые плюсы: оперативность горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм мастеров.
- Основные замечания: необходимость ускорения процесса согласования капитального ремонта, улучшение информирования о плановых отключениях.
Ссылка на раздел отзывов: https://zhkh.khabarovsk.ru/otzyvy
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законы в сфере ЖКХ
- Тарифы на коммунальные услуги
- Новости и объявления управления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)