Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Истринского района – это муниципальная организация, отвечающая за обеспечение жителей района качественными коммунальными услугами, поддержание и развитие инфраструктуры, а также за контроль за соблюдением нормативов в сфере жилищно‑коммунального обслуживания.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.istrinskiy-gkh.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон приемной комиссии: 8 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, без выходных)
- Электронный адрес: info@istrinskiy-gkh.ru
- Личный кабинет на сайте: https://cabinet.istrinskiy-gkh.ru (регистрация доступна 24/7)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону 8 (495) -23‑45‑67.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Отделы
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт и обслуживание сетей.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение теплом жилых домов, контроль работы котельных.
- Отдел электроснабжения – обслуживание электроустановок, работа с аварийными ситуациями.
- Отдел газоснабжения – контроль за безопасностью газовых сетей и обслуживанием потребителей.
- Отдел благоустройства и содержания территорий – уход за улицами, дворами, озеленением.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг выполнения нормативов, работа с жалобами.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с потребителями, бюджетирование.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, с 2022 года.
- Заместитель главы по технической части: Петрова Елена Викторовна.
- Заместитель главы по финансово‑экономической части: Смирнов Алексей Михайлович.
- Главный инженер: Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
- Главный бухгалтер: Лебедева Ольга Николаевна.
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет. Все обращения рассматриваются в соответствии с регламентом.
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел теплоснабжения за оперативный ремонт котельной в нашем доме. Тепло уже подано, а специалисты вежливы и профессиональны.» – А. Кузнецов, ул. Лесная, 12.
- Негативный отзыв: «Служба водоснабжения не реагирует на протечки в квартире уже две недели. Пожалуйста, ускорьте работу!» – М. Сидорова, пр. Мира, 45.
- Предложение по улучшению: «Необходимо установить дополнительные уличные светильники на территории парка. Сейчас темно после заката, что создает опасность для детей.» – В. Петров, ул. Солнечная, 8.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://cabinet.istrinskiy-gkh.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный.
- Войдя в личный кабинет, вы сможете:
- Просматривать текущие начисления и оплатить их онлайн.
- Отправлять заявки на ремонт и обслуживание.
- Отслеживать статус ваших обращений.
- Скачивать квитанции и справки.
Техническая поддержка личного кабинета доступна по телефону 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно) или по электронной почте support@istrinskiy-gkh.ru.
Управление ЖКХ Истринского района стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание всех жителей района. Для этого реализуются современные технологии, повышается квалификация персонала и открыто ведётся диалог с населением. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи – официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и личным приёмом – чтобы ваши вопросы решались быстро и эффективно.
Контактная информация в кратком виде:
- Сайт: www.istrinskiy-gkh.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑44
- Телефон приёмной: 8 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: info@istrinskiy-gkh.ru
- Личный кабинет: cabinet.istrinskiy-gkh.ru