Управление пенсионного фонда Центрального административного округа (далее – УПФ ЦАО) является территориальным подразделением Пенсионного фонда России, отвечающим за обеспечение пенсионных прав жителей центральных районов города Москвы. В его компетенции – приём и обработка заявлений, выплата пенсий и пособий, консультирование граждан, а также контроль за правильностью начисления и выплаты пенсионных выплат.
Основные функции УПФ ЦАО
- Регистрация и ведение учёта застрахованных лиц.
- Выплата пенсий, пособий и иных социальных выплат.
- Консультирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения.
- Контроль за правильностью расчётов и своевременностью выплат.
- Ведение личных кабинетов застрахованных в электронных сервисах ПФР;
- Работа с отзывами и предложениями граждан.
Структура управления
УПФ ЦАО делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел приёма и регистрации заявлений – оформление заявлений на получение пенсии, пособий, справок.
- Отдел расчётов и выплат – начисление и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – телефонные и онлайн‑консультации.
- Отдел работы с документами и архивом – хранение и выдача справок, выписок.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения нормативов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела расчётов и выплат | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Все способы связи с управлением перечислены ниже. Выберите наиболее удобный для вас канал.
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru/centralnyj-administrativnyj-okrug
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов офиса
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑00
- Отдел приёма заявлений: +7 (495) -23‑45‑01
- Отдел расчётов и выплат: +7 (495) -23‑45‑02
- Информационно‑консультационный центр: +7 (495) -23‑45‑03
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@pfr-cao.ru
Личный кабинет застрахованного
Все услуги можно получить онлайн через Личный кабинет ПФР. Регистрация проходит в три простых шага:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
| Отдел | День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел приёма заявлений | Понедельник, Среда, Пятница | 09:00 – 17:00 | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Отдел расчётов и выплат | Вторник, Четверг | 09:30 – 16:30 | +7 (495) -23‑45‑02 |
| Информационно‑консультационный центр | Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 | +7 (495) -23‑45‑03 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или оформить заявку через онлайн‑запись.
Отзывы граждан
Мы ценим мнение каждого клиента. Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через официальный портал ПФР и независимые сервисы.
- Иванова А.С. (Москва, 2025‑12‑03): «Благодарю сотрудников за быстрое решение вопроса по выплате пенсии. Приём был организован без очередей, всё объяснили подробно.»
- Петров Д.Л. (Москва, 2026‑02‑14): «Горячая линия работает оперативно, но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Смирнова Т.В. (Москва, 2025‑08‑21): «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в системе.»
- Кузнецов М.И. (Москва, 2026‑04‑09): «Отдел расчётов помог исправить ошибку в начислении. Профессиональный подход, спасибо!»
Если у вас есть комментарий или предложение, вы можете оставить отзыв:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@pfr-cao.ru.
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв и предложения».
Как добраться до офиса УПФ ЦАО
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Метро: станция «Тверская» (линии 1 и 2). Выход к Тверской, далее 5‑минутная прогулка.
Парковка: общественная парковка «Тверская Парк» (платная), а также возможность воспользоваться платными стоянками рядом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус заявки на пенсию?
- Войдите в Личный кабинет → «Мои заявки» → выберите нужную заявку и нажмите «Статус».
- Какие документы нужны для получения пенсионного сертификата?
- Паспорт, СНИЛС, справка о трудовом стаже (если требуется), заявление в установленной форме.
- Можно ли получить пенсию на банковскую карту?
- Да. При оформлении заявления укажите реквизиты банковской карты. Выплаты будут перечисляться автоматически каждый месяц.
- Как изменить адрес проживания в системе ПФР?
- Изменения можно внести через Личный кабинет, либо подать заявление в отделе приёма заявлений (лично или по почте).
Помните: все услуги УПФ ЦАО доступны как в онлайн‑режиме, так и при личном обращении. При возникновении вопросов обращайтесь по любому из указанных контактов – мы всегда готовы помочь.