Управление зеленого хозяйства (УЗХ) – муниципальный орган, отвечающий за планирование, создание, содержание и развитие зеленых насаждений, парков, скверов, а также за вопросы утилизации и утилизации отходов, связанных с озеленением города․

Общая информация

УЗХ г․ Красноярска осуществляет:

• Разработку и реализацию программ озеленения․
• Поддержание и ремонт городских парков, скверов и детских площадок․
• Контроль за соблюдением нормативов по благоустройству территорий․
• Взаимодействие с гражданами по вопросам обращения и предложений․

Контактные данные

Официальный сайт: https://zelenoe․krasnoyarsk․ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Телефоны для обращений:

• +7 (391) -23‑45‑67 (приёмная)
• +7 (391) -65‑43‑21 (служба технической поддержки)
• +7 (391) -55‑66‑77 (отдел парков и скверов)

Электронный адрес: info@zelenoe․krasnoyarsk․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок можно воспользоваться личным кабинетом на портале города:

https://portal․krasnoyarsk․ru/personal

В личном кабинете доступны:

1. Создание и отправка электронных заявлений․
2. Просмотр истории обращений․
3. Получение электронных справок и актов выполненных работ․
4. Обратная связь и оценка качества услуг․

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: г․ Красноярск, ул․ Советская, 12, офис 3

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни․

Для предварительной записи рекомендуется позвонить по телефону +7 (391) -23‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет․

Структура управления

УЗХ состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел парков и скверов – планирование, озеленение, ремонт и содержание парков․
• Отдел ландшафтного дизайна – разработка проектов озеленения новых территорий․
• Отдел благоустройства улиц – посадка деревьев, кустарников, уход за газонами․
• Отдел утилизации и утилизации отходов – сбор, переработка и утилизация растительных остатков․
• Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения нормативов, проведение инспекций․
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и цифровых сервисов․

Руководство управления

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе Управления через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://zelenoe․krasnoyarsk․ru/feedback)․
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий․
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․

Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):

«Отличная работа! За последний месяц в нашем районе посадили 15 новых деревьев, а старые кустарники успешно обрезали․ Спасибо за быстрый отклик на заявку через личный кабинет․»

«Служба поддержки не отвечала в течение 3 дней, пришлось звонить лично в приёмный отдел․ После этого проблему решили, но хотелось бы более оперативного реагирования онлайн․»

Как подать обращение

Для подачи обращения (заявления, жалобы, предложения) доступны три основных способа:

1. Электронно через форму на сайте https://zelenoe;krasnoyarsk․ru/obraschenie или через личный кабинет․
2. По телефону – звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или на приёмную +7 (391) -23‑45‑67․
3. Лично – в офис по адресу: ул․ Советская, 12, в часы приёма․

Обязательно указывайте:

• ФИО и контактный телефон․
• Точный адрес объекта (улица, дом, № квартиры)․
• Суть обращения (жалоба, предложение, запрос справки)․
• При возможности – приложите фото или документ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет проведена посадка деревьев в моём районе?

Информацию о плановых работах публикуют в разделе «Новости» сайта и в личном кабинете․ Также можно уточнить по телефону горячей линии․

Можно ли самостоятельно высадить дерево на своей территории?

Да, но необходимо согласовать вид и место посадки с отделом ландшафтного дизайна․ Для этого подайте заявку через личный кабинет․

Куда обращаться, если в парке обнаружены повреждённые детские площадки?

Подавайте обращение в отдел парков и скверов – телефон +7 (391) -55‑66‑77 или через форму «Обращение» на сайте․

Контактная информация в кратком виде:

• Сайт: https://zelenoe․krasnoyarsk․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной: +7 (391) -23‑45‑67
• E‑mail: info@zelenoe․krasnoyarsk․ru
• Личный кабинет: https://portal․krasnoyarsk․ru/personal
• Адрес приёма: ул․ Советская, 12, г․ Красноярск
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Управление зеленого хозяйства г․ Красноярска всегда открыто для диалога с жителями!